联通支付的普及
在给人们生活带来便利的同时
也给一些父母带来苦恼
“熊宝宝”沉迷网路游戏
稍不小心就在游戏里大肆冲值
父母辛苦积攒的血汗钱
就如此不翼而飞
日前，中信县公安局高峰大队
成功处置了一起这种案情
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4月4日下午，甘伯伯来到中信县公安局高峰大队，满身含笑的告诉大队工作人员，某游戏平台早已把九千多元钱退回到她的手机帐户上了。“非常谢谢大家，要不是大家，我母亲辛苦半年省出来的钱就打水漂了。”甘伯伯兴奋地说。
事情还得从半个月前说起。3月16日，50多岁的甘伯伯匆忙来到高峰大队，她说陌陌帐户里近两亿元不见了微信退款没有到账，这而且她母亲在外打工省吃俭用存出来的，希望大队能帮她查清钱款去向。在场警察不断劝慰甘伯伯，同时展开调查。
警察查看甘伯伯的手机记录后发觉，帐户上的钱是从今年11月到现今分多批次转走的，总共19000多元，全部冲值到了北京某游戏平台。经过警方提示，甘伯伯这才想起，自己10岁的儿子老是拿她的手机玩，也不晓得在干哪些。查证发觉，果然这19000多元被甘伯伯的儿子冲值到某游戏平台订购了游戏币。
基于甘伯伯的儿子属于未成年人，根据相关法律法规和游戏平台条款，可以网上申述退货。民警等人立刻跟进和协助甘伯伯进行网上申述退货流程，并与游戏平台客服取得联系，详尽论述了事情经过，搜集上报资料发起退货申述。申述登记结束后微信退款没有到账，让甘伯伯回去耐心等待。
四天后，民警在日常执勤中恰好又遇到了甘伯伯，便主动上前寻问退货申述的进展，甘伯伯表示并没有收到退货。经过详尽查阅资料和与游戏平台客服沟通以后，民警发觉还要继续上传多项证据材料，在其帮助下，甘伯伯总算将资料全部建立。
4月3日，游戏平台依照有关法律规定将50%的游戏冲值款退回到原帐户。其实不是全款，但能否取回九千多元，也把甘伯伯高兴坏了。甘伯伯决定一定要把这个好消息和大队警察、辅警共同分享，于是便有了开头那一幕。
来源|中信公安
编辑|庞荔馨
