2019年1月份，苏州市发生多起假冒网购客服盗窃案件，盗窃分子多以被害人订购的纸尿裤、奶粉、女装、化妆品有质量问题须要退货为由，采用二维码或陌陌汇款的方法，疯狂施行盗窃活动，已有多人被骗，给人民群众的财产安全引起了不小的害处。
真实案例
2018年12月26日上午3点左右，合肥市弋江区陈某在天猫订购了贝亲防溢乳垫，五天后的一个晚上，陈某接到一个自诩客服的电话，称其在网上买的东西有质量问题，要给陈某双倍退票，后对方说系统有点问题，钱退多了，让陈某再返还，于是陈某通过对方发来的二维码，用花呗汇款336元，汇款后对方说没有收到钱，让陈某通过第三方平台去认证一下，并说认证后才能收到转帐的钱，后对方又让陈某在魅族按揭上欠款9000元通过建设建行汇款给对方，后对方又称之前汇款的336元还是没有收到，又发来个二维码，陈某再度通过帐户余额向对方汇款336元，陈某先后三次共向对方汇款9672元，陈某觉得上当被骗，遂报案。
2019年1月3日凌晨4时许，南丰县强某报案称，自己在家中被网路盗窃6000元钱。经调查，盗窃分子通过电话联系强某，称其订购的纸尿裤有质量问题，可以帮被害人定损，要求强某操作支付宝退赔微信退款没有到账，强某弄不清楚就照办了，后通过辨识骗局发过来的二维码的方法将6000元转给了对方，结果受骗6000元。
2019年1月10日凌晨2点，苏州市经开区胡某报警称，其在公司下班时接到一个电话，对方自诩是好奇官方售后，称胡某买的尿布可能出了点质量问题，现今须要帮助胡某退票，同时发给胡某一个退票链接，胡某根据对方的要求，点击打开了这个链接，填写了交行卡信息和手机验证码，接着胡某就接到银联打来的消费电话，报案人发觉自己受骗，遂报案。
民警提醒
！！！多把握防骗知识，防止落入骗局陷阱。
1.作为卖家，坚决不扫所谓客服发来的二维码，不点击不明地址的链接，不在链接中填写交行卡、身份证号码等私密信息，坚决不能向对方窃取手机验证码，纵使对方怎么花言巧语也不能转帐，不去ATM机操作，不让别人远程操控笔记本。
2.网购平台客服也有电话联系卖家的时侯，接到电话后请注意查证真实性。通常情况下，真正的网购客服与卖家简略的沟通结束后，当进行到退货环节时，依然会回到网路平台内进行退票，不会采用其它方法给卖家退货。例如给卖家发二维码退货、微信转帐退货、发一个链接给卖家，让卖家填写相关私密信息退货，这种行为都是网购平台管理中严令严禁行为。
正规的淘宝店家不会在平台外通过扫二维码的形式给卖家退货，有此行为，只能是骗局。
3.卖家须要同网购平台客服联系时微信退款没有到账，请用网购平台的官方联络工具，如网店的阿里旺旺。切勿跳出原有平台进行线下交易。同时，网购前要选择合法的网站、商家、购物平台，要留心店家信誉度。
买，买，买，需慎重！不要轻易相信找上门的“淘宝客服”！
