零售商下降课
愁人，加了客户不下单，微信营销究竟该如何做？
前不久，一位和我关系不错的导购小姐姐和我埋怨说，“店铺现今还要考评陌陌卖货的业绩，下了班还得在朋友圈发消息，结果一个月没卖出去几本书，简直是无法干了”。
现在越来越多的店面将工作重心转战到线上营销，加了一堆的客人陌陌，每天都在发内容，效果确实几乎没有。那么一个客户到底要追踪多久就能成交呢？
根据数据显示，80％的销售来源于第4至11次的跟踪！这样的调查数据充分说明了深入客户关系的重要性。而多数情况下，90%的销售只做了前3次，就舍弃了。
下面我们就来仔细说一下如何对客户进行陌陌销售。
客户跟踪策略
在追踪顾客时我们可以采取较为特殊的跟踪方法，加深顾客的印象。这里好多导购会存在一个心理误区，只要我每晚多发产品，定时发促销活动，这不就加深客户的心理印象了么，怎么还是卖不出去多少。
刷屏式的产品介绍、天天都用促销活动，顾客看着自己的朋友圈，就像在看你自家的广告，不屏蔽你才怪。发圈不能乱发，否则很容易被拉黑、删除、屏蔽，那么就没有意义了，需要通过各类形式在朋友圈刷存在感，也就是产生反复的记忆剌激，这样他人既不会感觉讨厌，有须要的时侯也会想起这个人卖这个东西。
正确的做法是这样的：
朋友圈内容三天控制在3-5条左右，内容上可以每晚1条商品、1条人设、1条有趣、1条祝福之类的。
时间上可以这样安排：
07 : 00 -- 7 : 30是你们刚睡醒的时侯，现在的年轻人，起床第一件事情：摸手机，第二件事情：睁双眼，第三件事情：看时间。第四件事情：看陌陌同学圈。这个时间段，可以发一条：当天的天气情况。
11 : 30 --12 : 00繁忙了一下午，到 12 点上班的时侯，大家习惯性的打开陌陌朋友圈，看看你们又发了哪些动态，这个时间段，你可以发一条恶搞的内容。
18 : 30--20 : 00早餐时间，大家会习惯性边喝水边刷手机，这时候可以发一条和自己产品相关的内容，形式上一定要生活化，可以和当日的午饭、活动结合上去。
21 : 00 --00 : 00这个时间段，是你们玩陌陌的最高峰，这个时间段，可以发一条“人设”内容，可以是三天的工作回顾，也可以是一段生活感受。
每个时间段内容方式是不同的，这样能不断的以各类形式刷存在感，还不会导致客户的厌恶。
顾客类型剖析
如果说上述内容是在“群”的层面，下面我们说的就是如何和客户“私聊”。通常我们把客人情况分成3种类型：服务型跟进、转变型跟进、长远型跟进，说的直白一些，就是要将客户进行分类标签，不一样的客户类型，关注的内容一定是不一样的。
服务型跟进客户：这种客人是早已在店面形成订购后，对客户进行的二次服务，其销售重点在于推动形成复购和维护。
转变型跟进客户：这种类型的客户一般就是我们所说的意向客户，对我们的产品有一定意向，也是其所须要的，但是因为个别缘由并没有达成成交，这个时侯我们可以主动和客户私聊，引导客户说出是哪些缘由舍弃了这件产品，可能会是价钱、销量、服务、性价比这种问题，这时候给客户耐心解答，成交的机率绝对翻番。
长远型跟进客户：这种客户难点在于他既没有订购过，也没有订购意向，只是为了工作就加了陌陌，难道就如此舍弃了？绝对不是。这种客户的形成很大程度上是缘于“不信任”，对品牌的不信任、对销售人员的不信任。
了解了这点我们要做到很简单--建立信任，可以尝试着和客户之间构建联系，比如，聊聊家常、谈谈工作、说说新闻八卦......当客户和你完善起一定的信任以后，再逐渐的介绍产品，当然在这个过程中切勿对客户“逼”的太短。
掌握了不同客户的关注重点，在和客户“私聊”的过程中就更有重点啦，其实这一步不管你针对的哪种类型的客户，最重要的就是要和客户构建彼此之间的信任。
上面说的两点绝对不是只做好其中一项就可以促使销售，我们来总结一下：首先我们针对客户的类型进行分类，对不同的客户发送有针对性的内容，同时，我们的同学圈要找好时间发合适的内容，这样就能逐渐和客户构建信任感，从而达成销售。
