【中原经济网讯】（河南经济新闻记者 汪泽元 通讯员 郭永瑞）近年来，保健品骗局层出不穷：商家以抽奖、自由行等噱头吸引老人；通过免费体检，谎称老年人有病；或者夸大产品的功效；销售非法、劣质产品……很多人，尤其是老年人，在遇到此类事件后，后悔莫及。但是，由于缺乏维权意识，经常会遇到“无路可退”的情况，最后只能无计可施。如今，这种情况在漯河市正在发生变化，
今年以来，漯河市市场监管局将推动线下购物无理由退货作为营造消费新环境、打造优质消费高地的重要举措。237个承诺单位。目前，全市已退还45176件，退还金额245.59万元。
近期，该局通过总结线下不合理退货的经验做法，延伸至老年人购买保健品等热点难点领域，引导“大参林”、“张仲景”等连锁药店参与健康食品无理由退换货试点。工作。
为确保此次试点工作取得成效，漯河市市场监管局消保科针对药店行业特殊性，多次开展实地调研。企业可以制定自己的退货方式。对于不影响二次销售的保健食品（不包括药品等特殊商品），消费者可以无理由退货，保障消费者的“后悔权”。同时，寻求消费者与经营者之间的“最大公约数”，规定发现消费者有不合理诉求的商家不予支持。这既保障了消费者的合法权益，也保障了线下药店的合法经营。实现“
“推动线下药店保健食品的无理退货，就等于给了老人‘忏悔的权利’，这对于一时冲动购买保健品的人来说无疑是一大福音。但需要指出的是，这是后——事实辩护。还要加强事前预防，防止老年人过热，购买“心胸”的保健品。” 漯河市市场监管局相关工作人员提醒，除了有关部门积极开展健康教育和科普宣传活动，提高老年人保健品的科学选择和防欺诈能力外，家庭和孩子应该主动帮助老年人远离常规营销。不仅要多了解诈骗套路，多聊社交动态，多给老年人风险提示，还要关注他们的情绪需求和精神状态。等待。
