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网络 2022-07-03 06:01

对于快手店,我绝对希望对快手店7天无理退货违规行为有一个很好的了解。快手电商:快手店7天无理退货违规规则是什么?规则,然后按规则操作。

《消费者权益保护法》第二十五条明确规定,经营者必须利用互联网、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自商品被购买之日起七日内退货。收据,没有说明理由。

所以这就是七日无理归来的由来。它是国家颁布的强制性标准,不能取消。

有商家问,如果售出的生鲜食品,顾客收到后不满意,是否也可以申请7天无理由退换货?

对此,商家可以放心,以下4类商品不支持7天无理由退换货:

1、为消费者定制产品,如定制鞋、定制衣服等;

2、新鲜易腐烂的,如活鱼、水果等;

3、在线音乐、充值卡、加油卡等消费者在线下载或拆包的音视频产品、电脑软件等数码产品;

4、报刊杂志等投递

7天无理由退货的具体操作规则:

7天无理由退换货是指对于支持7天无理由退换货的商品,买家可以在收到商品后7天内申请退货。

这里的“七天”是指7天内24X7无理由退货的时间范围,即168小时内,从收到物流展示后的次日凌晨开始计算。

还有一些产品,虽然不在不支持7天无理退换货的产品范围内,但由于自身的特殊性,商家在销售时可以选择不支持7天无理退换货。

第一类是开箱后影响人身安全或生命健康的货物,或开箱后质量发生变化的货物。如食品、饮料、内衣、袜子/打底袜/长筒袜/腿袜/塑身裤/塑身衣、胸贴、插入物/胸垫等贴身用品。

第二类是激活或试用后价值相对贬值的商品。例如智能设备(如VR头盔)、商用厨具、工业产品、办公耗材、黄金、铂金、电动汽车等。

第三类是根据商品的性质,在消费者购买时确认不适合退货的。例如,接近保质期/有缺陷的商品,一些二手商品等。

除正规产品外,均支持7天无理由退换货。

违规处罚:

如商家违反七日无理退货相关规定,平台将根据违规程度给予相应处罚。

首先,平台将对相关违法商品下架,同时禁止小黄车功能。禁令的持续时间取决于违规程度。

其次,平台会根据违规的严重程度进行扣分。

七天无理由退货