近些年来,腾讯推易迅的投资力度不断加强,现在已成为易迅的第一大股东。腾讯的核心产品陌陌,作为国外作用数亿用户的最大社交平台,拥有规模极大的社交流量。它只要对电商打开便捷之门,电商平台将会获得相当可观的成交量。
去年618,易迅+陌陌牵手搞了一波大事情,来抢滩社交流量。
陌陌「搜一搜」新增「商品」标签
陌陌在搜索端新增了商品搜索页面。当用户在「搜一搜」进行搜索时,倘若输入商品相关的关键词,搜索结果都会出现易迅的「商品」购买页面,并置顶在搜索结果的最顶端。
以关键词「运动鞋」为例,置顶在搜索结果的是带有易迅商品的购物页面,并带有商品价钱、优惠信息和「京东正品保障」等字样。用户点击该商品信息后,才会手动跳转到「京东购物」小程序。此次陌陌降低的新功能看上去变化不是很大,但大大简化了用户在易迅购物的流程。
商品搜索页面除了能使用不同的排序方法,甚至能查看让利活动,与电商平台如出一辙。
「搜一搜」用户随机返利
用户使用陌陌「搜一搜」搜索商品的每一步,就会有专属让利的提示
对于从「搜一搜」进入商品订购页面的用户还将获得额外让利,易迅+陌陌的合作深度可见一斑。除了是在搜索时有明显的「购买赢现金」字眼,步入「商品详情」页面后也标明着「搜一搜用户随机返利」。
两组“电商+社交平台”对战模式,谁更胜一筹?
“阿里+微博”与“京东+陌陌”这两组电商+社交的组合,无限减短了内容营销的链条,拉近了从拔草到种草的距离。但两大组合,四大平台之间将怎样对战?各自又有着什么胜负手?
>>受众规模+转化意愿对比
阿里+微博
目前,微博拥有4.11亿的月活用户,93%是联通端,82%是来自于80后,覆盖当下消费的主流人群,与阿里电商平台用户匹配度超过90%。
微博作为一个重要的电商内容聚合、分享、传播的平台。目前,微博背部电商用户达1.56万,微博2017年全年电商相关话题阅读量超过263亿,4000多个电商相关话题引起全民热烈讨论。
与此同时,微博拥有超过5000的腹部名星,粉丝过千万的就多达260个,发挥微博粉丝积累和名星意见领袖的传播效力,将极大的将微博粉丝用户转化为电商消费用户。
易迅+陌陌
陌陌作为中国乃至是全球最大的英文社交平台,除了拥有超10亿的月活量,其精准匹配SOLOMO(社交化、本地化和联通化)时代特点的平台属性,也让其围绕用户需求,完成从单一的社交平台向购物、娱乐、资讯等多元平台的建立和延展,逐步变为超级流量的聚合平台,一定程度上可以看做是早已囊括了全社会阶级几乎所有具有消费能力的社交用户。
但目前而言,陌陌搜一搜功能的电商入口其实是为易迅订制,但易迅一个电商平台与阿里系电商相比还有所缺乏,首先就是其商品的丰富度远远未能满足陌陌10亿用户的消费需求。其实早已在陌陌端应用了一套全新的电商搜索算法,来优化用户体验,但作为一个较为私密的社交生态圈,用户体验始终都是陌陌的第一深究。陌陌想要强化电商功能,还须要选择正确地商业落脚点,否则一旦商业气息过重,恐怕会不可防止地户影响陌陌的社交体验。
>>合作深度及模式对比
阿里和微博这次推出的“U微计划”,其主要内容是打通阿里全域营销(UniMarketing)与微博广告业务的数据插口,实现社交场景与消费场景的无障碍融合,虽然可以理解为微博就是阿里的外挂式“微淘”。
在阿里与微博的合作当中,二者是处于一种互惠多赢的局面,非常是微博才能在阿里生态的加持下,找到一条信息流广告、红人电商与短视频广告相结合的商业化路径。微博成为了阿里电商体系的营销战场与流量转化入口。
易迅与陌陌之间的合作,也不只是将易迅电商功能添加到了陌陌生态之中,多了陌陌这一新的流量入口,而是联合陌陌、服务商、流量方等,共同构建开放赋能生态,建立基于陌陌这一社交平台的无界零售联盟,并即将上线了开普勒轻商城小程序。
目前玛氏全系品牌、联合利华和海澜之家等2000多家品牌商已利用京商城小程序,完成品牌在陌陌生态里的零售布局。
>>才能撬动的市场空间对比
在2018年第一季度财报中,微博产值达22.13万元,广告收入占到了86.6%(19.16万元),环比下降64%,品牌广告、中小企业含自助广告的顾客数、广告收入均保持良好的下降态势。而不容忽略的是,微博广告和营销收入的很大一部份都来自与阿里的战略联盟。
易迅与陌陌的合作,起于2014年。在陌陌“发现”页的“购物”频道,直接将流量导向了易迅。在陌陌皮夹的九宫格中,易迅也占有一席之地,并且位置在第一行。现在,陌陌又把购物搜索的入口给了易迅。
尽管易迅没有直接公布陌陌带来的流量和产值体量,不过,有一点可以确定的是,陌陌平台才能撬动的电商利润,具备特别大的想像空间。公开数据显示,创立不到3年时间,生于陌陌的拼多多,已雄踞3亿用户,月GMV已超过易迅。有未经否认消息称,拼多多2018年1月份GMV已达400亿。
>>合作可能碰到的挑战对比
微博平台的电商变现,早已很成熟,尤其是在网红经济模式的实践上,KOL通过微博平台为天猫导流。不过,当微博显得过度商业化以后,电商变现效率也在减少。
频繁出现的广告和过多的营销类信息,让越来越多的微博用户不堪忍受。信息流的时间线被搅乱后,微博公司对什么博文才能出现在流量更高的位置上,有了更大的话语权。这一定程度上,对用户体验是有伤害性的。
陌陌平台的电商变现模式,仍然深受市场认可,从初期的微商、到后来的拼团模式等等,都蕴育了一批“风口浪尖”式的创业企业。但是,在易迅与陌陌的合作上,疗效虽然不甚理想。尽管陌陌给了易迅众多一级入口,但这些货架展示模式的玩法,并不适宜陌陌。
用户在陌陌平台上,首要目的是社交和娱乐,而非购物。若果只是简单、粗暴地展示商品,尽管才能削减用户的订购路径,并且并未能实现高效转化。包括购物频道、九宫格以及陌陌搜索等等合作模式,一直偏于传统的硬广展示,而非真正的社交式玩法。
新风口下社交电商爆发:怎么加速社交与电商的融合转化?
传统电商时代,人们在购物的过程当中可能讲求的是快速、低价;社交电商时代,用户对消费需求更加多元化,她们除了须要快速、低价,还愈发关注在购物过程当中的真实体验。
社交电商与传统电商最大的区别是,社交电商是去中心化的传播渠道,它让整个电商从原先的"物以类聚",迈向了"人以群分",从“商品为中心”到“以人为中心”。
这么,作为电商领域新鲜血液的社交电商,怎么能够实现社交与电商更完美的结合?
>>社交电商就是在人与人之间分享与信任基础之上实现价值转化,在充分了解消费需求的前提下实现商品变现。同时,致使各种身分的人(好友、粉丝、消费者等)的划分不再这么明晰。
>>无论是基于“熟人经济”的微商,还是基于“粉丝效应”的社群电商或则是品牌的完善,其中一个关键要素就是人、需求,即消费者与消费需求。
>>随着物联网的到来,品牌社群将饰演重要角色,用户消费特点是情境感知,品牌要跟用户形成情感交流,产生社群共创、价值分享。
>>无论科技怎样发展,未来科技怎样发展,云怎样发展,大数据怎样发展,最终还是要集结在一起,为人群提供服务,做好一个社群意味着做好了一个真正好的品牌,这也是社交电商的真正奥义。
>>各大平台须要依照自身特色,找准切入点,不断创新玩法,实现用户裂变,而这所有一切的前提,是用户体验,不能再像传统电商那样粗鲁卖货。
>>未来社交电商除了局限在线上,线下延伸部份也会形成新模式,所有线上产品会深入线下,比如硬件厂商的场景里可以产生新的社交电商模式。
写在最后
有一道选择题放到你面前:假如现今有一个组合——1.陌陌+易迅;2.阿里+微博,你会选那个?
你的选择,关于社交电商两种不同模式的生存机率。
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