打印机未能扫描问题
01
打印机的警报没有解除
在扫描过程中，打印机显示计算机故障或忙碌，接着就不能正常扫描了。遇到这些情况，要拿掉打印机电源，稍作等待10秒钟以后再插上，让打印机重新运行一下，打印机才能正常扫描了。如果不解除这个警报，打印机都会仍然对峙下去。
02
线路没有联接好
如果打印机出现不能扫描的情况，可以检测一下打印机能够不能复印。如果不能复印，那很有可能是打印机与笔记本之间的线路没有联接好，重新插拔一下打印机上的连接线。打印机与笔记本的插口有两个，一个是usb接口，另一个是并口接口，打印机与usb接口联接的线路不能超过1.5米，超出这个宽度，就会影响复印数据的传输，影响打印机的扫描，通过更换不合格的线路解决问题，如果是串口线路的问题，就须要检测串口模式的选择是否正确，具体的模式设置须要联系笔记本厂商，因为各个笔记本的甚至要求可能有所不同。
03
扫描程序缺位
打印机的扫描程序包括扫描软件和扫描驱动两个部份，两个程序安装完整就能使打印机正常扫描，否则都会出现打印机不能扫描的情况。这时检测笔记本中是否下载了扫描软件和扫描驱动，如果笔记本中没有下载一下即可使用。
04
扫描软件不兼容
电脑系统与打印机的扫描软件不兼容，如果前面三种解决方式都不能解决问题，可以考虑是电脑系统与打印机的扫描软件出现不兼容的情况，这个时侯可以换另外一台笔记本试一试，问题可能就解决了。
05
卸载重新安装
如果笔记本里有扫描软件及驱动，但是未能扫描，这时把笔记本的打印机驱动卸载了再安装。安装完成后，把打印机和笔记本重新链接，之后再重启笔记本。
扫描后出现错误的解决办法
1、打印机扫描仪错误即扫描头出现故障。其解决方式是：在机器（打印机）屏幕显示“扫描仪错误”的情况下，长按住机器面板上的【停止/清除】键，等待30秒钟左右松手，然后将机器断电5分钟左右，再开启打印机即可。
2、网络打印机要接入网路，一定要有网路插口，目前有两种接入的方法，一种是打印机自带打印服务器，打印服务器上有网路插口，只需插入网线分配IP地址就可以了；另一种是打印机使用内置的打印服务器，打印机通过串口或USB口与复印服务器联接，打印服务器再与网路联接。
3、网络打印机要接入网路，一定要有网路插口，目前有两种接入的形式，一种是打印机自带打印服务器，打印服务器上有网路插口，只需插入网线分配IP地址就可以了；另一种是打印机使用内置的打印服务器，打印机通过串口或USB口与复印服务器联接，打印服务器再与网路联接。
被挂起的缘由及解决办法
方法一
1、右键单击“此笔记本”，点击属性，进入属性页面后选择“控制面板”并步入。
2、找到“查看设备和打印机”点击步入，查看你联接的打印机图标上是否有叹号，如果有则表示异常。
3、右键单击该台打印机，选择“删除设备”。
4、删除完成后重新启动笔记本即可。
方法二
1、如果驱动正常，只需重启笔记本。
2、通过驱动软件重新安装。
3、【设备和打印机】没有叹号，则说明联接正常。
无法扫描的排查方式
打印机未能扫描时，可以先排查的情况有多种：
1、打印机电源关掉是最常见，也是最容易被忽略的一个打印机未能扫描的缘由。
2、排查笔记本，打印机的网线是否联接妥当，水晶头是否锈蚀，跟网卡联接是否松动；跟网路设备（路由器，交换机，猫）连接的网线是否受损，脱落。这两种情况均会导致打印机未能扫描，需要适当更换设备网线。
3、检查笔记本，打印机网卡的信号灯是否亮绿或黄灯，这是一个提示，可以从中找到缘由。
4、在笔记本上点击开始-运行，输入ping192.168.1.192–t回车查看反馈信息：
如果画面出现一连串带数字的信息，表示笔记本跟打印机联接是通的，这时候须要检测打印机是否彩纸，触摸屏有无报错，碳粉是否用尽；
在笔记本上点击开始-设置-打印机和传真，右键点击打印机图标，查看右键菜单，查看是否点了“暂停复印”，如果不留神点了“暂停复印”，右键菜单里出现的应当是“恢复复印”；如果没点，右键菜单一定应当是“暂停复印”，（无论任何时侯，千万不要在笔记本起来选择“暂停复印”，如果点了，就等于命令打印机在本脑上停止工作）；
右键点击打印机-属性-打印测试页，如果测试页能复印下来，请复查待复印文档页面是否设置了A4纸以外的纸张，比如A3、16K纸张幅面；
如果ping192.168.1.192–t是一连串数字，排除以上所有缘由，连测试页也打不下来，请点击当前默认打印机图标，右键“属性”，点击“端口”选项卡，下面点击“配置端口”，查看端口IP地址是否192.168.1.192，默认的打印机是否是所选机型，不要选择其他打印机。
5、打印机未能扫描还有可能是因为spoolsv.exe复印关键进程被360非法优化，应该到360开机启动上面，恢复启动复印服务。
6、打印的源文档内容过大，超过100MB也会导致打印机未能扫描。
7、硬件问题也会导致打印机未能正常执行复印作业。
