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很多人工作了很长时间后都感到疲倦。他们可以选择按摩来放松身心。然而,几天前在某会馆按摩后,来自哈尔滨的傅先生却丝毫没有放松身心。
3月8日晚,傅先生去哈尔滨盛世桃园商务会所按摩。按摩项目叫玉龙养生,一次298元。傅天成说,按摩过程中,按摩师未经他同意,叫了另一位按摩师。
哈尔滨市民傅先生:如果他们非要压在一起,我拒绝了。他们在房间里呆了两三分钟(那两三分钟发生了什么),然后他们两个把我压在了一起。这件事,然后我说不用了。
付某说:他没有同时接受两个人的按摩服务。第一个按摩师按摩完后,立马下楼退房,可是听到账单费,他吓了一跳。.
付某:10300多块钱,我挺惊讶的,我说为什么这么多钱,他说你自己干的,你不知道吗?我说我怎么办,我只是普通的按摩。
付某表示不同意这么高的费用。经过反复沟通,他最终向付某的家人支付了1997元,在会所的电脑系统中提取了两份消费明细。第一张图是玉龙保健品有两款,单价298元,共计596元;玉龙保健加钟项目31个,单价298元,一共9238元,加上其他消费,一共10351元。在另一份消费报表上,也就是某人的尾款,玉龙保健品只有一个,玉龙保健加钟也变成了四个,其他项目没有变化,一共1997元. 但傅坚称,其实玉龙养生项目他只做过一次,并没有加铃。
3月14日上午,记者来到哈尔滨一家营业厅核实当日消费费用的支付情况。
工作人员:(30多钟是后来形成的)没有30多钟,怎么会有30多钟(一开始有一张1万多的票)那不是他的票。
工作人员表示,这1万多笔消费订单是其他顾客消费的,与傅天成无关。你可以仔细看看这两个消费订单。除了玉龙医保项目差别较大外,其他费用完全一致。这怎么解释?
工作人员:所有消费基本都是洗澡,一瓶水,一个自助餐,一个房间,不都一样,还有什么,拿出十个,还有四五个订单是一样的(太巧了)还有太多的巧合。
但是,在这两个消费订单中,顾客进店的时间是一样的,但结账的时间是不同的。10000元以上的结账时间是晚上10点多,1997元的结账时间是晚上11点多。
付某说,这是因为他不同意第一次和解,一直到11:00后才和会所里的人交涉,最后的电话是1997元。对此,会馆工作人员表示,还需要再次核实。对于傅天成四位玉龙保健加铃的收费,工作人员表示,是因为傅某和按摩人员在包间发生了冲突。
按摩人员(覆盖):他还没按完背部就准备转身。转身后,他开始剥我的衣服。当我脱掉衣服时,我很害怕。他甚至撕碎了我的衣服。
一位负责按摩人员管理的经理称,按摩女在按摩结束前就跑出去了。她只好派另一名按摩人员给傅先生按摩。没想到,同样的事情又发生了。
工作人员:如果你想强奸别人,技术员会害怕退出。
工作人员:给我们的按摩师找点(收费的),你欺负我们,你一说就走,对吧?他不会给的,它是一个流氓,仅此而已(只是来这里几个小时)那么你认为它是从哪里来的?
会所的包房里没有监控,走廊里的监控会所也不愿意提供。傅坚决否认会馆工作人员的说法。目前,双方拟通过法律途径解决此事。就在采访快要结束的时候,负责解释此事的工作人员突然情绪激动起来。
工作人员:为什么不问他,先问他是做什么的(没关系)你不是新闻媒体,我们公司也是工作(别吵,你在做什么……你怎么打人)。
该男子很快被其他工作人员劝说,但离开办公室时,他仍然表示事情还没有结束。
工作人员:(你怎么了)我就是不喜欢你,你等着我。
现在事情双方各持己见,并没有定论,但我想作为俱乐部的经理,如果你认为顾客对按摩人员有不文明的行为或极端的行为,你能选择吗?报警处理吗?与其看不顺眼的顾客,还想找钱,不顺眼就想用拳头和脚。一切都必须跟随你的心情吗?我真不知道你能不能看到法律。(文章来自新华网)
小编有话要说:龚说大众有道理,妈妈说妈妈有道理。许多技术人员也会遇到类似的问题或类似的客户。遇到他们,不要惊慌!应及时处理主管或店长。然而,作为一名经理,当你遇到狡猾和可恶的客户时,你有时可以报警吓唬你。如果实在不行,报警是个好办法。我们不容忍客户的这种行为,但也应该有一种冷静的处理方式。成本不详,错了,打人是错的!也希望各位技术人员都能遇到好的客户,希望能得到客户的尊重!
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