《打卡时技术人员须知》由会员共享，可在线阅读。更多相关《技术人员打卡注意事项（十页珍藏版）》，请在人文库在线搜索。
1.技术人员设置时钟说明 2.启动铃：当确认客锁号码正确后需要启动铃时，致电时钟室启动铃，并检查客锁号码-房间号-技师号-打铃类型-预估铃数（响铃时间）自己记住）。如果使用电脑刷卡打卡，需要将卡刷到对应的电脑，检查电脑上显示的打卡记录是否正确，然后快速回到房间打卡。客人。3. 落铃：客人做的物品到钟时，将客人送到服务员处，并及时在钟房内输入小费（客人应致电钟房报客人锁号，技术人员数字，
2. 与你所做的一致吗？4、换房：当客人要求换房时，应通知服务员或部长，服务员或部长打电话通知钟房的换房。5、技师变更：客户要求更换技师时，应通知服务员或部长，服务员或部长到达并征得同意后方可离开。6.当您设置的时钟属于双飞，点钟或呼叫时钟时，您需要通知时钟室。7. 报铃：在响铃后45分钟内，如因任何原因将门铃归还给客户，技术人员完成的小时数不计入提成，累计给下一名技术人员. 超过45分钟不到90分钟，按1小时的佣金计算，剩余时间累计到下一位技术员。卫生技术人员值班时应保持良好的仪容仪表，穿着制服，佩戴胸牌，精神抖擞。1.等待打卡时，注意自己的轮牌顺序，是否有“
3. 点击“选择”进行录制，避免时钟打卡慢或延迟。2.收到打卡通知后，三分钟内完成以下任务：整理仪容仪表，携带工具箱到打卡室领取打卡调度单，根据房间号、锁号、按摩项目送时钟清单上注明的，及时到相应的房间打时钟。1/93。到达房间时，无论房间是否有不相关的门，都必须敲门并征得客人同意方可进入。微笑，向客人鞠躬30度，问候客人：“先生/女士，下午好/晚上好！”然后检查客人的锁是否正确，铺开毛巾，在询问客人之前做好按摩前的所有准备工作 s 意见：“我现在可以开始敲钟了吗？” “客人同意后，用当前房间的电话拨“0到”门铃室启动门铃，并根据语音提示确认门锁、门铃类型、技术人员是否正确。4 . 如果语音提示有差异，客人临时有变动，请
4、致电打卡室或服务台（当前房间电话故障以其他方式通知），必须明确房间号、客锁号、技术员号、更正类型。在双飞、点、叫钟的情况下，也必须向钟室说明。5、如果客人的茶几上没有茶水，询问客人是否需要，并立即通知区域服务员落实。6、询问客人对按摩手法是否有其他要求。比如先做中式在背上或者头上。如果没有，请按照常规方法进行。在制作铃铛的过程中，询问客人力度是否合适，并根据客人的反应和要求进行调整。强度，按照培训既定要求认真完成按摩服务。7、服务过程中，不得无故离开房间，不得以任何借口停止为客人按摩。严禁减少工作时间、工作或看电视。8、服务过程中，客人如需上洗手间或外出取物，应做好引导服务。如果客人需要换房间，他们必须 客人如需上洗手间或外出取物，应做好引导服务。如果客人需要换房间，他们必须 客人如需上洗手间或外出取物，应做好引导服务。如果客人需要换房间，他们必须
5. 必须通知楼层主管安排，然后到钟房报到。9、如果客人中途要求更换物品和技术人员，请向客人说明如果更换物品后15分钟钟声响起，公司将照常进行时间和时间。，将以泰式收费）。注：如客户开票项目高于换货项目价格，公司将立即在收银台按换货项目补开发票项目差额。10.如果客人要求更换技术人员，不更换项目，原则上在铃声响起后15分钟内最多可更换3个。如果超过15分钟，需要跟客人说明下一位技师会继续上一次的时间和时间，没有开始另一个钟声。. （此种情况下，佣金由下一位门铃技师承担） 11、无论客人要求更换房间、技师或物品，都必须通知楼层管理人员协调、处理和报告门铃室。相应的转换和调整。
6、整体。2/ 912. 在制作时钟的过程中，自己掌握下一个时钟的时间。单时钟计45分钟，双时钟计90分钟。额外的铃铛通常可以改变技术人员和物品。13. 客人完成项目的预计时间后电话会自动提醒门铃（电话故障除外，因此技术人员也必须记录时间并在门铃到达后立即通知门铃室）。如果客人不继续加钟，请用当前电话拨“0”，然后按照语音提示关闭打卡。如果客人继续添加时钟，无需另行通知，系统默认添加时钟。14.客人下班后，填写服务表，请客人签名并表示感谢（严禁在此链接中索要小费或变相索要小费）。请慢慢走，欢迎您的下次光临。如果客人需要休息或过夜，请将客人带来的物品交给客人
7、在手，提醒妥善保管，与客人道别。15、无论服务单是否签有小费，服务单都必须交给钟房。如果有小费，门铃室服务员会进入，然后返回休息室工作。注意：如果技术人员在客人完成项目的预计小时数后超过15分钟没有通知时钟室，计算机系统将继续计时，技术人员将承担继续计算的费用。钟。大堂技术人员值班时应保持良好的仪容仪表，穿着制服和工作证整齐，精力充沛。1、等待打卡时，注意自己的轮牌顺序，是否有“点击”和“”的记录，以便了解您的停止卡的顺序和时间。2、接到打卡通知或派工单后，在三分钟内完成以下任务：整理仪容仪表，带齐服务设备，按对应区域及时前往对应地点，站号、制钟工程
8. 服务。3.会见客人后，热情地招呼客人：“先生/女士您好！需要XX服务吗？” 同时检查客人的锁卡（使用半蹲服务），并请客人稍等片刻。对丢失的单桌计时开始后，迅速回到岗位做计时。（计数项目无需启动时钟。） 3/ 94. 制作时钟时，掌握下一个时钟的时间。在计时项目中，足底按摩为45分钟。按摩时间为30分钟，每次最少按摩项目不少于30分钟。严禁缩短工时、拼命工作，否则可能招致客户反诉。5.在制作时钟的过程中，可以与客人进行适当的沟通。严禁向客人透露公司商业秘密，严禁散布不利于公司的言论，严禁与同排技术人员交谈，严禁回答问题手机，严禁看电视和投影。6、在制作时钟的过程中主动询问客人的力量是否合适，根据客人的反应和要求调整力量，并按训练
9. 设定要求，认真完成服务。7、打卡结束后，为客人做好善后工作，请客人在服务表上签字并表示感谢，签字过程中严禁索要小费，所有服务用具及时归还输入表，并输入小费（单向手输单）台，自留一份）。如果客人允许在前台留下小费，请让订单录入人员告知前台“我在前台留下小费”。如果时钟超过 15 分钟没有打时钟，技术人员将负责重新填写时钟的费用。11. 大堂技师停车标志规定 1. 为提供及时及时的相应服务，足部、修脚、采耳的顶级技师，和美甲必须提供停车标志服务。2、站牌技师必须保持良好的仪容仪表，工作服、工作证穿戴整齐，并准备相应的服务工具，在指定区域以标准的站立姿势进行站牌。3.停车标志时严禁晃动或靠在其他物体上
10、大声喧哗、接电话、接电话，严禁擅自离岗，严禁打哈欠、抠鼻孔等不雅行为。4、停车标志技术人员可依次到休息区询问客人的服务需求，但严禁同一客人由两名同类技术人员重复询问，以免客人反感。锁号、座号、钟工程、技师号等信息。5、当停车标志技术人员相应减少时，剩余技术人员将主动电话通知休息室的顶级技术人员。如果所有停车标志技术人员都在时钟上，则休息室负责人将通知休息室的顶级技术人员停止标志。4/ 96。在休息室高峰期，站牌技术人员会主动协助楼层工作人员提供相应的服务（如座椅布草重置，告知工作人员客人的服务需求，为客人提供指导服务）客人）。7、站牌技术员必须服从楼长的管理，楼长有权对违反上下钟服务程序的行为进行处罚，
11、对遵守停车标志规定的技术人员，给予相应处罚。技术人员圆卡操作规定 1、片剂排序原则 可在一定情况下进行安排（技术人员被召回公司加班，由经理级以上主管决定）是否排在值班技术员的前面） 2. 敲钟时移动卡片：所有选择时钟和轮钟的技术员都会在敲钟时移动卡片。以响铃时间为准。如因加钟而轮到钟未设钟，则钟室按牌顺序安排下一位技师。3. 任何按门铃且未在座位上超过 3 分钟的人：将列出门铃室，直到经理级以上管理人员通知卡后才能列出卡。4. 所有开钟后被解散的技术员将演奏最后一个标志。被解雇的技术员必须通知部长或钟房，并在房间门口等待部长或服务员处理后离开。一，并在房间门口等待大臣或服务员处理完毕后再离开。一，并在房间门口等待大臣或服务员处理完毕后再离开。一，
十二、上市 1、新招聘技术人员上市，首日上市。2.休息一下，回来工作的时候挂上最后一个牌子。3、因处罚而停牌的，须经管理人通知挂牌方可挂牌。4、工作卡的顺序应按顺序挂在本班（上一班未轮换的技术人员）的后面，并挂在上一班已轮换的技术人员的前面。5、下钟技术员牌按上钟前的顺序排列。3.圈卡5/91。技术人员因故暂时不能打钟，经技术部值班管理人员同意后可圈卡。2. 转圈半小时内卡位不变，而那些圈了半个多小时的人将打出最后一张牌。四、停牌 1、违反公司制度或因服务态度、技术差等原因，由经理视情况停牌，并进行有效培训。2、技术人员因违规不接受处理的，经理有权暂停处理。143、停工期间，停工技术人员必须准时下班，在休息室等候工作，不得随意离开。4 并将进行有效的培训。2、技术人员因违规不接受处理的，经理有权暂停处理。143、停工期间，停工技术人员必须准时下班，在休息室等候工作，不得随意离开。4 并将进行有效的培训。2、技术人员因违规不接受处理的，经理有权暂停处理。143、停工期间，停工技术人员必须准时下班，在休息室等候工作，不得随意离开。4
13. 被停职的技术人员在停职期间不得打卡。五、第一张卡 1、连续按摩四个小时以上者，次日发第一张卡，以示鼓励。如果多人同时需要第一张卡，则使用前一天下班时的小时数和卡。顺序是标准的。（此类首卡次日失效，视为自动放弃） 2、因公司人员操作，如给个别技术人员造成损失，经理可决定给予首卡赔偿. 如果有多人同时需要拿顶牌，标准是根据前一天下班时的日期顺序和卡片顺序。（此类首卡当月有效） 六、尾卡 1、离开，休息后发最后一张卡。（多于一组时，请假时间较短者在前，若日期相同，则以请假工作前一天为准。） 2. 圈卡者半小时以上将打出最后一张牌。3、技术员停职后，恢复挂牌人挂最后一个牌子。SOURCE 6/94（特殊情况可由经理决定 请假日期较短者在前，若日期相同，则以请假前一天排序。） 2. 圈卡时间超过半小时者，最后一张卡。3、技术员停职后，恢复挂牌人挂最后一个牌子。SOURCE 6/94（特殊情况可由经理决定 请假日期较短者在前，若日期相同，则以请假前一天排序。） 2. 圈卡时间超过半小时者，最后一张卡。3、技术员停职后，恢复挂牌人挂最后一个牌子。SOURCE 6/94（特殊情况可由经理决定
14. 组) 5. 回合中未能按时到达指定位置的，将作为最后一张牌处理。6.迟到者将获得最后一张牌。7. 卡掉落时，两名或多名技术人员将同时启动并设置时钟。落牌时，以上时钟开始上升的时间为准，安排出牌顺序。8、来电铃补充说明：技术人员会叫客户到公司来消费，并指着技术人员把铃当成来电铃，来电铃不动。点钟：在安排技术人员调时钟之前，如果客人以任何方式声明技术人员需要调时钟，时钟将保持不变。选铃：客人未明确说明技师编号，无法确定是哪位技术人员，或者安排技术人员按门铃后，客人第一次只说技术人员需要按门铃。当时钟结束时，卡片在后排。1. 钟房工作人员在收到技术员文件时必须在技术员服务单上签字，注明何时收到订单
15. 房间。2、技术员服务一式两份。进入名单后，白色副本将由时钟室妥善保管。每班结束后，应按顺序装订，次日由早班经理送至财务处。红色环节由技术人员存根，月底统一上交财务账目，作为记账提成的基本依据。3. 钟房工作人员必须仔细核对技术人员发送的文件中填写的技术人员编号、房间编号、工种、时数是否与电脑一致。正确的。4. 门铃室服务员对输入和验证过程中的延迟输入或错误输入负责，导致前台无法正确支付账单。5. 如因技术人员未能及时交付订单而导致前台未能购买订单的，技术人员应承担全部责任。技师小费账单使用规定 7月9日起，技师小费可以在房间内签收。为了规范各个操作环节，树立公司形象，尽量减少出错率，小费账单的用户现
16. 法律和程序规定，涉及的每一位员工和技术人员必须严格遵守以下操作程序： 1. 小费簿必须从财务部门领取并签字登记。小费书按每本5元的成本价购买。2.打完钟后，可以礼貌地请客人签字并写小费。语言必须标准化。统一语言为：“先生/小姐，您好！请随意在小费上签名。” 客人签字后，对客人说：“谢谢！” 无论客人是否签了小费，签了多少，都不能有不愉快的手势或表情。3、客人在小费单上签字后，必须将客人送至休息室或提供相关指导服务，方可在小费单入口处输入小费。无论客人是否在小费上签字，小费单都必须交给拖鞋。订单丢失。4、技术人员可根据情况决定是否为客人签收小费单。
17. 有意留在台湾。但是你必须在下班时通知失败者，并且前台工作人员必须在结账时提醒客人：“先生/女士您好！请把小费留给按摩技师。” 大堂技师限20元。5、小费一式两份，白色一份交给工作人员，红色一份由技术人员保管，收到佣金后退回财务部。财务部门将根据技术人员提交的小费单上的小时数发放佣金。6、客户投诉技术人员索要小费，公司将严格按照“只认结果，不认过程，投诉暂停，合理处罚”四句话处理。7.小费次日发出，技术人员将收到带有小费单的小费。小费人员必须在技术人员的小费单上签字确认小费。轮班结束的技术人员将协助前台工作人员做好小费分配工作。技师牌的动员权限和操作流程是规范卡序，进行制度化管理，为技师创造公平。
18、在竞争激烈的环境下，对技师转牌的操作有以下特殊要求： 1、选卡由客户或经理级以上主管进行。技术人员因故申请尾卡时，须经经理级以上主管同意并通知门铃室，门铃室工作人员可办理尾卡并登记；能。钟房工作人员严格按照批准的时间跟踪技术人员的到来。如果超过请假时间，请假经理必须通知他，然后才能报名。工作时间内半小时内的临时休假，须经部长批准，不得使用不动卡。不得在下班前两小时给予这种休假；5. 技术人员违纪违纪，必须立即通知值班经理，经理级以上主管决定是否列入该技术人员名单并通知钟室。6、凡因任何原因被列入名单的技术人员，必须由部级以上主管立即通知；7、如无经理级及以上主管值班，需致电经理级及以上主管，经同意方可作出上市决定；8、凡因故被列入名单的技术人员，必须得到技术部负责人的通知，方可重新列入名单。否则，任何人不得在技术人员身上放置卡片；9、任何方式调整挂牌的最终执行人为钟房办事员。每次手术后，钟管家必须办理变更、挂牌、挂牌登记，不得私自主张移动牌位。9/9
