嘉伟的卡丁车场有多个车型,车型不同线上让利的幅度不同。以门市消费最好的200CC车型为例,门市价110元7分钟,抖音团购为108元7分钟。
相差只有2元的价钱,站在消费者的角度,并不能感知到多大的让利力度。嘉伟卡丁车场的整体单量中,抖音团购的占比为10%,贡献的产值也接近这一比列。他称就会继续在抖音本地生活“观望一段时间”,虽然有庞大的流量在,10%的贡献也是贡献。
不过,赛车是世界上公认的烧钱运动,对于经营者来说同样这么,门市价钱已然很低,昂贵的成本让他不会考虑优价的策略,108元的团购价钱将是常态。
嘉伟的卡丁车场
南方某三线城市一家刚营运不久的滑冰场,新年期间晚上场三小时套票+雪具定价100元,而在抖音团购和大众点评上,同样的套餐标价99元,价钱仅仅比现场买票实惠了1元。
滑冰场的工作人员溪水说:“我们这个滑冰场投资超过10亿,又是近三年新开的,不客气地说,从雪道、设施再到武器,在当地现有的几个滑冰场中是数一数二的,但消费与其它几个雪场基本持平。”小溪介绍,现阶段这座滑冰场既不须要通过推出优价团购套餐来吸引客户,限于滑冰场自身的营运成本,也确实没有多少优惠的空间。
还有其它问题
对于店家来说,尽管优价团购不一定在挣钱上疗效立竿见影,但还可以期盼抖音本地生活为自己带来的客流。不过,对于消费者来说,丧失优价的吸引力,团购可能便变得有些鸡肋。
有消费者发觉,上述滑冰场在大厅旁边摆有自助卖票机,没有季票的散客可以直接通过机器买票,扫码付款后机器便可领取雪场的通行卡,客人取卡后可直接步入更衣区和雪道。而通过抖音和美团购票的客人则须要到前台收汇,没有更强的让利力度,入场游览反倒多了一道程序,许多人便舍弃了线上买票。
雪峰介绍,类似情况在餐饮行业也有出现。不少到店就餐的客户会先问有没有团购,之后了解团购的让利力度,假如让利有限便会选择直接消费。
消费者抵抗不了优价的诱惑,但没有优价时,也会由于流程的不方便,轻易便舍弃团购,这样的消费者每多一个,便也意味着在当次消费场景中,平台的消费者便少了一个。
另外,尽管本地生活业务成长迅速,短视频“种草”能力强,但同时也牺牲了一部份用户的体验。
有消费者告诉观察者网,“有须要时,现今第一时间会打开抖音,之后再去大众点评比比价钱”,他介绍,身边即便玩抖音的同学,或多或少都曾通过抖音团购消费。看上去,抖音的本地生活服务早已成功攻占一部份消费者的心智,美团之外,抖音为消费者提供了一个新的选择。但这名消费者也提及,随着在抖音消费,平常刷视频时刷到的本地生活相关的推广内容也急剧变多,这有时会让他倍感厌恶。
一名抖音本地生活服务商对观察者网剖析称,用户在使用抖音的过程,也是一个“贴标签”的过程,用户的关注、搜索、实际订购等行为,会为用户“贴上标签”,因而被划到相应的流量池,接受精准的“种草”推荐。
内容是平台的立命之本,本地生活是平台商业化的手段,算法是商业化的推进器。但商业化内容推荐过多,势必会影响用户体验,当这样的“厌烦”渐累渐多,用户丧失耐心之后,是否就会信任平台,估计也成了一个未知数。怎么平衡商业化和内容体验,也是一个关乎其本地生活业务未来发展的问题。
(文中雪峰、嘉伟、小溪均为化名)