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点金手:品牌直播渠道应握在自己手中,抖音做生意路径解析

爱收集资源网 2024-08-27 06:04

我们机构叫点金手,在山东济南、杭州、上海等城市都有基地,目前主要为品牌企业提供直播服务。

我的核心观点是,品牌直播渠道应当握在自己手里,而不是握在合作的主播手里。

打个比方,假如你的直播是靠一两个肩部主播完成的,这件事就相当于你在做技艺。手演员会有各类不可控的问题,你没法达成复购,未能获得一个稳定的利润。假如你要做500万GMV,有490万是一个主播完成的,你自己的直播间只完成了10万,这件事是很奇怪的。

那我们不做技艺做哪些?做生意。生意是可复制的,可复制的才叫生意。

这么明天,我就跟你们聊在抖音做生意的路径。我们应当把直播当成哪些样的渠道,怎样组合直播渠道、电商渠道、线下渠道,这是我明天要讲的重点。

流量下降变现前瞻课交流群

抖品牌认知

1.当品牌遇上兴趣电商

我觉得,你们应当把抖音直播上升到渠道,甚至企业主营战略方向上来思索。假如你只将它看作是找个人卖卖货,那就太片面了,会错失好多机会。

接出来分享我对抖品牌的认知。哪些是我理解的兴趣电商?可以从4个角度来说:

(1)兴趣电商是迸发式电商,从无到有,从小到大。

你们回想一下,我们在抖音买的第一个东西是哪些?那应当不是一个刚需品。并且2020年年末到2021年这一整年,我们在抖音上订购了好多刚需物品。

你买的是刚需品,而且你这个需求的出发点,并不是明天计划要买它,而是看见一条视频,看见一个直播间,你才发觉,你须要它。

举个反例,如果我要买一个瓶子。原先我们可能先搜索,去天猫、去易迅搜索瓶子,发觉不错的再买。并且在抖音,你可能没意识到自己要买瓶子,碰巧听到视频,被拔草了才买的。

(2)兴趣电商是拦截式电商,半道杀出,横刀夺爱。

再举个反例,鹅绒服。虽然天猫和易迅的鹅绒服旺季通常是9、10月,然而抖音的鹅绒服旺季在6、7月份就开始了。这就引出了我们的第二个观点,拦截式电商。

大多数人一年买两件鹅绒服就差不多了。那假如6、7月份,你看见抖音有人在卖鹅绒服,迸发了你的下单欲望,兴趣电商提早把你的消费需求吞掉了。那你在10月份都会去天猫、京东、拼多多买吗?

之前你确定需求出现了,才去各大平台买一件。并且在抖音你刷到了内容,需求被迸发了,就去买一件。这么抖音就拦截了先前应当发生在天猫、京东等平台的购物需求。

这儿还得补充一个概念,近来抖音在做抖音商城,先不管抖音商城会不会成为独立的App,我们发觉,在抖音的搜索框里搜具体商品名子的时侯,抖音呈现下来的东西已然不一样了。他有商品的腐竹块,跟天猫一样,还有拔草视频内容,有用户的评价晒单。

抖音虽然早已把“货架式电商”内嵌在了自己的体系里。抖音可以很轻易地把货架电商嵌入在兴趣电商的大旗上面。并且反过来看天猫、京东,她们是货架入口,倘若不改动基本逻辑,很难让货品本身形成流量。

我们说流量在那里,生意就在那里。其实我不证实,目前天猫、京东的GMV肯定是低于抖音和快手的,并且你们可以往前看,往未来看。

你们晓得国与国之间的贸易,有个概念叫贸易赤字和贸易赤字。我们发觉抖音对于其他平台,都处于一个流量赤字的位置。也就是说,抖音在各个直播赛道、渠道上面,它是站在一个优势地位的。

有的人在抖音直播,下边没挂购物车,而且他的淘宝却爆了,由于人们在抖音买不到就去淘宝搜。并且,抖音几乎不用吃别的地方的流量。他在所有的渠道上面都是一个内容流量的供给方。自己吃不出来,就溢出给他人,溢出到易迅、天猫、拼多多里去。所以抖音其实会做电商,那么大的流量,为何自己不吃呢?

(3)兴趣电商是内容式电商,持续利润、裂变增效。

你们对抖音的理解千万不要只看直播,过去一年你们可能直播看得太多了,认为直播就是挣钱很快。并且你们要理解抖音是被哪些驱动的。是哪些在驱动流量?是哪些在驱动变现?一定是内容。

因而你们会发觉,短视频可以长效地给你贡献价值,直播只是短视频流量的一种外化。

直播就是一种视频方式,做得好的直播是优秀短视频的重复叠加。你们注意这句话,只要做得好的直播间,虽然都是一段优秀的带货短视频的重复叠加。

抛开找大主播的情况,我们会发觉,卖货的直播间的SKU都不多。普通中小企业营业额高的直播间,她们的品类都不多。即使是这些挂了好多链接的服饰直播间,主要贡献成交的也就这么三五款。更别说一些乳品、化妆品,基本就靠几款商品撑着。

假如我们把主播介绍商品看作一段视频的话,直播就是这段视频被他一遍、两遍、N满地诠释,这样的直播间变现效率是特别高的。

大多数品牌直播,不可能三天24个小时不停,播4到6个小时即使多了。剩下的20个小时、18个小时,靠哪些挣钱呢?短视频。短视频的长效传播,短视频的裂变、转发、增效一定是远低于直播的。所以抖音变现,别只盯住直播。

(4)兴趣电商是圈层式电商,志同道合、携手并进。

如何理解圈层?你们当初都玩过百度帖吧、玩过QQ群,那是一些圈子的集聚地。如今这种兴趣圈子,例如喜欢垂钓、喜欢登山的人群,她们集聚在那里?她们集聚在抖音上若干个垂类达人的评论区里,集聚在她们的粉丝团、粉丝群里。

好多人忽视了这件事,即使有意识,也没有做经营。而且兴趣或许能形成好多价值。

我曾经有一个同学,10年前做百度帖吧,在帖吧上面做变现。那同样,我们针对抖音这种兴趣人群,例如好多人喜欢垂钓,要买钓竿,你做了内容,而且你做社群了吗?你做抖音圈层了吗?

可能好多人都不晓得,抖音的粉丝群功能早已十分强悍。如今你加入抖音粉丝群,可以拉取之前的聊天记录。聊天上面能发经营工具,能发让利券,能发位置,能发派对,能发订单。这种功能陌陌群都不具备,而抖音群是具备的。

但是这些兴趣圈层,除非互相关系非常铁就会加陌陌,而且你们都集聚在抖音群里。明天达人一播出,就是一种活动的开启和呼吁。所以,这儿面虽然还有好多很深可以研究的地方,尤其是对于卖冷门产品的品牌和店家。

你一定要加强私域营运,加强在抖音里的粉丝营运,能够吃到长效的利润。这是好多人忽视的地方。

在兴趣电商中,中高客总价商品的订购动机是消费场景被迸发,消费等级匹配了货品。

如何理解这句话?举个反例,我们有一个高档男装的直播间,六块八收了一批领带,我们卖九块九卖不掉,卖99卖爆了。由于这个男装直播间平常卖短袖的客总价都在600到1000,这类人群不会买九块九的东西,所以我们要把货品的价钱,匹配她们的消费等级。

直播间为何转化高,就是由于主播用话术迸发了用户的消费场景。

这么,哪些叫消费场景被迸发?我们常常举一个唇膏的反例。诸位谁买过墨红色的唇膏?没人买是不是。我们有一次跟一个大主播合作,墨红色的唇膏卖了4000只。如何卖的?我们当时在话术里引入了一个场景。

你们看过甄嬛传吧,甄嬛在殿下死了之后她回宫,眼睛涂了一个发黑的红色唇膏。我们就借这件事跟直播间的人说,孩子们,女性呢,要有凶狠的一面,你在跟老总提涨薪水,在跟前女友提分手,在做一些比较绝的决定的时侯,为了让你看着冷血一点、决绝一点,你须要这样一只唇膏。

虽然好多女孩买的好多厚底鞋,圆头细跟,买回去几乎都不会穿。并且当时买的时侯,销售人员说,哎呀,这个鞋出席同事派对,或则跟男友出去遛弯,你就是这条街最漂亮的。你被迸发了场景就买回去了,这些反例好多。

我们一定要注意,直播是卖货的一种场景化。

我们好多直播间,每晚会换2到3个背景。大家晓得为何要换场景吗?由于不同的场景,才能让消费者去脑补,或则在主播的配合下找到消费场景。我的背景是库房,用户就晓得明天秒杀;我的背景是专柜,明天在直播间卖专柜商品;背景是一个生日会,布置一堆活动汽球,用户一看,这主播过生日,他明天要活动。

直播的时侯要动头脑。而且好多做直播,就是机械地播出,也没有哪些套路,生播硬卖。

时常有人问我说,丰年老师,平播可以吗?他说我不想用套路,就把我们家10个东西,俩小时从头过到尾。我说,你为何要选择这些方法呢?你卖东西是不是在做销售?

诸位记住我说的话,营销跟套路是一个意思。我也不晓得为何,有些老总就是我们不玩套路,套路不要跟我讲、我不听。虽然你自己天天就在玩套路,却在脖子上面给自己设了个桎梏。

有人说,我卖东西,我不想憋单。我没说非要你憋单,而且我拿一个有性价比的产品做营销,有哪些不行呢?例如说我明天卖个瓶子,彩色的很漂亮,九块钱,我每十分钟放两单。所以我认为诸位一定要理解这件事。

新消费赛道中诞生的新国货品牌,无限接近兴趣电商的订购场景,兴趣电商是“抖品牌”生长的黑农地。

近些年,新国货品牌迎来了前所未有的发展机遇。抖音和兴趣电商,是好多新消费品牌生长的黑农地。

然而,兴趣电商不等于优价电商。我不相信薄利多销,我们经营的所有的直播间都没有卖实惠货的。我对团队要求就是,我们去服务每位行业价值在前30%的这些人,为她们创造价值,教她们做直播。

我不认可那个烧钱亏流量的巨亏发展模式。好多创业者有这些思维:我如今亏点货、亏点流量,规模上去以后就可以挣钱了。我告诉大家,做直播和短视频,假如你不能赢在当下,就一定未能活在未来。假如你明天亏,之后一定亏,你明天赚,之后才可能赚。

有人可能会说,丰年老师,还有人先烧货、卖实惠货,中间烧个2000万,之后再卖贵的东西挣钱。你真正去接触下这种团队,瞧瞧她们究竟赚不挣钱。算上退款,算上他的库存压力、周转周期,再下你的推论。

还有人说,我们直播间在线人数极少,只有十几个人、二十个人。并且,抖音能帮我们找到精准目标人群啊。抖音的推荐算法是所有平台里最强的。我们有直播间,三天只有20个人在线,而且卖货能卖20万。

大家不要指望直播间在线几千人上万人,之后你们都不会这样。现今直播间里有几千人,之后可能大机率也就几十个人。有人认为,好少啊,那么点人能干哪些?能干好多事。你看实体店,店里能同时进几十个人吗?

2.哪些是我理解的抖品牌

以下仅代表我们这家机构对抖品牌的理解,不是抖音的规定。我建议诸位,假如你想在抖音上面做品牌,最好具备这几个特征:

(1)高折价,有收益,行业赛道中高客单

在这个赛道上面,你的定价最好在前30%、前40%,不要把东西搞得太实惠。

(2)有常年可持续的抖音广告投放

这儿的广告投放,不是指千川和随心推这种,而是你要在抖音里做一定的爆光,例如找背部主播KOL爆光,它可以不带货。

这笔钱不用花好多,找几个主播,拍一两条带货视频,做基础爆光,就可以了。不要想着说,我的帐号爆光量到一个亿、粉丝涨到100万再开始卖货,这是浪费流量。

(3)有常年持续的抖音拔草KOC内容投放

KOC是关键消费者,也就是消费者以评测拔草的形式把视频发起来。

钟薛高的拔草视频

你们一定要常年持续投放KOC内容,由于抖音搜索、种草的流量有长尾效应,甚至会自己传播自己裂变。

(4)有常年稳定播出的品牌及代理自播间

重点来了,我们找背部主播做了爆光,找KOC做了拔草,谁来收割这种流量?就是一个常年稳定的品牌直播间或则代理自播间。

由于全网的爆光、这么多的流量,最后都要落地在一个支点上。这个支点就是你长时间播出的抖音自播间。

(5)要搭建货架抖音小店闭环经营

这是很容易被忽视的一点。

后面解析兴趣电商的时侯,我提及了抖音在内嵌货架式电商。由于现今有搜索流量,即使你不播出,也有人买你的东西。

如今抖音整治两类行为,一个是查改价,一个是查上错类目。抖音为何要打击改价?过去好多主播玩一种套路,上架之前再开商品的价钱。例如一件鹅绒服,一开始价钱写99999,上架时再改成169。

那如今为何不让如此干,由于如果用户搜索鹅绒服,里面写着99999,等于一件鹅绒服9万多块钱,我买吗?我不买。你的价钱只有合理,就能平常不播出也有人买东西。

好多人不注重抖音小店的详情页。虽然抖音详情页,不能把天猫、京东、天猫的拿过来用。我们建议你们在抖音用场景详情页。哪些意思?你们在抖音详情页里放商品的使用场景,例如衣服、吹风机、美容仪能在哪些场景下用。不要让用户花好多时间去看参数,这样会耽搁下单率,会影响他最后的成交。

这儿再补充一个知识点,抖音能检测到的是你一个单品的客总价,他检测不到你这个单品有几盒。

例如说,你论箱卖一个化妆品,都是298/单的成交价,那抖音会觉得你在化妆品赛道能成交高客单的用户,都会给你推荐一些高价值流量。

所以,我们常常建议一些帐号在冷启动的时侯按箱卖,之后他能够吃到高客单流量,这种流量订购力十分强。

抖品牌直播布局

这儿的“抖品牌”,即可以指品牌本身,也可以是领到品牌独家代理的店家。

我们建议你们采用1+1+4+N的布局。这个公式上面每位数字是哪些意思?

1个品牌宣导号。宣导的意思就是,他可以不开直播带货,然而他要进行拔草,这个号上的视频相对来说质量较高。

1个品牌自播旗舰号。这个号是卖货的。

你们知不晓得,一个营业执照可以认证两个号。

我们为何要将品元丰卖货的号分开呢?由于我们的自播旗舰号为了流量,须要发布大量的视频。例如一些切块花絮,数目好多,每晚甚至须要发布5到10条。那些视频是为了给帐号导流的,但她们的质量较低、数量太多,不太适宜发到总号上。

好多人把这两个号混在一起了,所以如何做如何不舒服。

4个品牌自播渠道号。旗舰号和渠道号的区别,可以理解为,一个是综合店,一个是专卖店。

你的产品线比较多的时侯,例如你是个化妆品品牌,可以开一条化妆线,再开一条化妆线,或则一个号专门卖套盒,一个号专门卖护发。这种号还可以错开时间,错开适应的人群画像,这样才能匹配不同的人群需求。

N个品牌代理授权号。

品牌授权有两种做法,一种是让代理商把货拿回来。还有一种,代理授权的时侯,对方不是你的号,也不是你的人,但可以挂你的精选联盟,之后他不发货,由总库房发货。

有人会说了,1+1+4+N的布局,岂不是须要好多人的团队?诸位记住,布局是循序渐进、逐步进行的。你是小团队小品牌,先做一个就好。现今好多大公司,直播团队都有千人了,这几个号还搞不定。

团队人少如何做呢?上精选联盟找货,拿两个样品,每晚播2到3小时。精选联盟的货又不用你发,找个评分比较高、佣金30%到40%的品就行了。

从投入产出比考虑,倘若是小团队或则宝妈兼职创业,我十分不建议大家专门租个场地做直播。复印一块虚拟背景就行了。

例如复印一块孕婴店的背景,之后打算一套对应的话术,例如:孩子们,我们的商品是专柜同款,线下店有陈列,并且明天的价钱只有专柜的1/3甚至1/4。一句话,留人15秒,绝对能留住人,剩下的就步入正常售卖渠道。

专门搞个卧室、甚至还弄库房做哪些呢?连十个人都没有,投入那么大如何抗?所以,小团队要想明白,你应当用哪些样的坐姿拥抱直播。

抖品牌3K模型(KOL+KOC+KOS)

接着分享我的一个核心观点,抖品牌3K模型:

1.KOL:领播,低成本认知背书+品牌穿透

KOL是领播,它似乎是一种低成本的认知背书。

低成本是相对其他传播渠道而言的。有人认为抖音上的好多KOL和主播收费高,并且从宣传疗效来讲,这个钱不贵。

KOL不用找太多,她们是解决信任背书问题的,只要找几个能够搭建品牌穿透力。

2.KOC:拔草+成交,长尾效应爆光+以小博大销售额达成

第二个K就是KOC(关键消费者),这种人有两个属性,既能拔草,又能成交。

她们每晚在抖音上拍拍开箱视频,每晚有人免费给她们寄样品。好多宝妈创业都在做这个,这也是两两人小团队比较好的选择。

KOC是一种长尾效应爆光,品牌要去整合跟你的品牌调性相符的那些人。

投放KOC要注意,先短视频后直播,视频不爆不直播。由于她们每晚拍好多视频,挂了购物车就结束了,购物车上面直接成交。

我觉得这是一个以小博大的过程。有人说抖音是“四两拨千斤”,在我的认知里,这是“四克拨千吨”。直播间做得再好,ROI达到1:2、1:3、1:4就不错了。而且短视频带货的收效,跟你的努力相比,可能是1:1000,甚至1比100万。

你们应当据说过,只靠单条视频带货。你认为这个离你很远,虽然根本就不远。这些事情每天都在发生。每天都有一大堆素人宝妈,靠一条视频卖几万单。

3.KOS:自播稳定销售,基于兴趣推荐流量,复购及私域阵地

KOS是明天第一次出现的概念。S是哪些?Sales,销售。

对于企业来讲,尤其对于品牌,大家的主播不用招,主播就是你的销售、你的店面店员。

销售化身主播,可能大家会问,这人会直播吗?她们能播好吗?

回到我后面说的话,直播是优秀带货短视频的重复叠加。这不就是一遍一遍地复制吗?这种东西,你的导购学不会吗?你的店员学不会吗?她们对产品早已如此了解了,大家不必还费这么大的价格招主播?明明自己公司一大堆人,你不把她们弄成主播,反倒去外边招这些200块、300块钱一个小时的主播?那大家想哪些呢?

这种人每晚要播6小时,8小时,10小时,虽然就是充当你的复购阵地。这儿我们要提及一点,虽然达人直播有一个特别大的痛点:难以保证复购。

例如我昨天看到榜哥的妆容很帅,我问他发蜡哪买的,他说,罗老师直播间买的。之后我就问他,我也想买,上次哪些时侯卖。之后他说,我不晓得。

那假如他的发蜡,是新榜牌发蜡。新榜直播间不说1天24小时,最至少主流时间都在开拍卖货,这么这个复购流量,是不是就被自己的直播间吞掉了?

所以说,诸位想上罗永浩、大藏獒夫妻、朱瓜瓜的直播间,都没有问题。我先问大家,大家的自播直播间打算好了吗?

假如大家没有打算好,这么达人给你做的推广就是一次性的。你打算好了的话,你会发觉他给你播一次,你的直播间能够捡果子,就是用户复购的果子。你钱都花了,是不是想吃到常年疗效?

所以,我们提的3K模型,KOL解决领播种草;KOC兼具拔草和成交;并且你还须要一些销售常年跟用户构建联系,那就是KOS。那些人就是从你的店员、导购化身成主播的人,每晚播6小时、8小时。

抖音企业号——私域新引擎

抖音早已上线了好多私域功能,包括抖音群聊、抖音私信、订阅群发等,这种功能目前只有蓝V才有。

大家知不晓得,抖音的群可以发让利券?知不晓得,抖音的群一旦播出,群成员就会收到提醒?知不晓得,群里可以直接发商品链接?

还有私信,大家知不晓得,可以播出前定向邀约老粉?这个功能虽然省了一些投放费用。据悉,我们还可以私聊高客单用户。

如今早已有品牌作出成效了,例如内江郎酒,她们的抖音群可以完成15%的下单订购,也就是说,假如她们三天在抖音卖150万,其中15万是群里成交的。由于你的直播间不是24小时都播出的,没有直播的时侯,抖音群就是你触达用户带来成交的重要渠道。

还有一个强悍的功能是“订阅群发”。这个功能目前只对10万粉丝以上的蓝V开放。短视频是推荐逻辑,你发1条视频,不是所有粉丝都能收到。但使用这个群发功能,关注你企业号的所有人,都能收到你的播出提醒和你的内容提醒。这个功能其实有次数限制,如今是一个月8次,而且这个功能很逆天,直接将你的播出场观拉到一个低位,也可以节约好多前期投放费用。

说点正题,有人说,抖音变化太快了,我不想做抖音。但我的想法相反,每次变化,你们都能重新回到一个起跑线。未来属于哪些人?能拥抱变化的人。你才能适应抖音的各类变化,就能在竞争上面杀下来。那你们每隔3、4个月重新回到一个起跑线,这不很好吗?你会发觉拥抱变化的人永远在赛道后面。

抖品牌渠道联动

最后分享一些抖音直播与品牌渠道的联动形式。

1.线上+线下渠道联动

(1)直播可以帮品牌全渠道快速测款

我发觉一件非常有意思的事,天猫和易迅上的新品,不一定是线下的新品;并且直播间里的新品,线下都能成为热卖。这可能跟交易的方式有关。

因而,我们跟一些脑部美妆品牌合作,会在直播间帮她们测试新品。

传统的美妆大鳄,线下一铺货就要铺几千万、几个亿,倘若不测款,损失的成本无法估量,所以她们每年都要测款。

她们过去可能在某些地区测试,三个月就能测出一个新品,进而完成全网的铺货。而如今,我们在直播间测款,可以将测款周期减短到两周。

(2)直播可以建立全新形态的线下实体业态

抖音直播变现,不要只盯住直播间小黄车成交。虽然我们还可以直播卖货引流到店。

我们近来在跟国外一些脑部家装品牌合作,例如顾家。家装品牌大多有线下连锁卖场,营运成本很高,疫情过后客流量又比先前差好多,但由于灯具品类的特殊性,她们又不能不开实体店,那她们为何不通过直播引流到店?

(3)直播可以快速孵化垂直类目子品牌

过去我们要孵化一个子品牌是很困难的,成本十分高。并且如今,直播间里项链接,之后完善子品牌的独立粉丝群,再给子品牌单独开个抖音号,你会发觉,从小号裂变大号,从主品牌裂变子品牌,变容易了。

2.直播中单下店面业态的革新

还是以宝妈创业为例,假定宝妈想开个直播商场。这些商场可以有三种形态:

(1)直播店中店。就是我在店里开辟一个区域,专门做直播区。这样实体店可以升级多一个赛道。

(2)直播楼中店。我不租分店,租到了公寓楼、写字楼上面,之后找一个40平的卧室,把东西摆进来,让他人觉得这是个商场。这么谁发货呢?总部发货,我自己不发货。由于自己发货就须要多雇一个人,但是我的货运成本也不如总部实惠。

(3)直播屋内店。这些形态对于宝妈群体更实用。家上面比较小,花150块复印一块背景就行了。

3.直播商场基本构象

(1)高频快消产品,牺牲品类广度,追求动销

这张示意图,是我们为某乳品品牌做的一个直播药房。你们可以看见,我们在货架上摆了不到十个品。还是那句话,不要做太多的品类。你就做动销比较高的,高频快消产品。

(2)增加开店成本,快速铺装大量实体网点

对于个人而言,你可以去精选联盟上面组货,把东西摆在货架上,再把货架摆在直播背景里,就可以开一间直播商场了。

对于品牌而言,你是不是可以大量铺装这样的直播店?是不是可以快速铺装大量的实体网点?

(3)标准话术输出+标准直播间环境+同城流量获取

品牌可以怎样做?标准化。话术标准化,环境标准化。一共就几个品类,每位话术给你们培训一下,每位品类直播过程录屏。

采用这些直播商场形态,品牌的代理商成本也会升高,它不须要省古县代市代,可以把收益放低,放给基层人群代理,甚至招一些宝妈做直播代理。

对于普通人,这也是一个创业渠道。诸位假如想创业,有人让你交几万块钱加盟费,让你进一堆货,你先擦亮双眼,虽然创业不用这么多钱。

最后,我希望每一个品牌创始人做三个思索:

1.100个实体连锁店VS100个企业自播间

2.旗舰实体线下店VS旗舰线上直播间

3.淘宝渠道VS拼多多渠道VS直播渠道

希望你们拥抱变化,活在当下,赢在未来。

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