消费者:“打”起来。
由盒马、山姆掀起的价钱战,正漫延至生鲜电商及卖场渠道。
7月末,盒马“移山价”在南京、上海上线,让利覆盖蔬菜、肉禽类奶、水产、乳品烘培、酒水啤酒等多个品类。山姆的“应战”让这波对擂格外出圈。双方在香蕉千层面包等网红单品上进行价钱撕扯,#盒马山姆商战杀疯了#词条在新浪热搜阅读量超1.3亿。
8月21日,盒马将“移山价”扩展至北京、杭州、成都等15个城市;25日,盒马X会员店上线“移山价”及买赠活动。
美团卖菜在南京、上海等城市推出“拔河价”,沃尔玛在北京上线“不吵价”,沃尔玛方面告诉时代财经,“不吵价”优惠于8月25日推广至更多城市。
在北京的田欣告诉时代财经,山姆须要办卡、分量太大,即使按数目分摊出来价钱不贵,但盒马此次涨价力度很大,法国卷从39.9元涨价至26元,“作为麻薯和法国卷的爱好者,会支持盒马和山姆‘打’起来。”
用户重合率超40%,盒马、山姆抢客
本轮盒马、山姆“价格战”率先从南京、上海打响,这也是会员店密集、竞争最为激烈的两个城市。不仅香蕉千层面包等网红产品,饼干、西瓜、鸡蛋等商品均参与到本次“价格战”中。
数据显示,8月以来,香蕉千层面包、阳光玫瑰青提等“移山价”商品名列盒马畅销榜。最先点燃炮火的南京、上海也成为店均销售额最高的城市之一。
多位消费者向时代财经表示,盒马推出“移山价”成功剌激其消费。一位上海消费者表示,在微博见到盒马与山姆价钱战的热搜后,就在盒马APP下单了香蕉千层、瑞士卷等网红商品。
在新零售专家鲍跃忠看来,此次竞争更多是围绕价钱战的营销风波。店家拉低价钱,利用媒体传播,炒红这个风波,推动盒马、山姆两个品牌的关注度和传播效率进一步提高。“目前看来,盒马抓牢了此次机会,将集中于广州、北京几个单品的让利扩充至更多品类、更多城市,可以充分展现盒马的价钱力优势。”
事实上,盒马与山姆的竞争正在渐渐白热化。截止2023年6月,盒马于全省开办超过300家盒马鲜生店面,68家盒马奥莱店,及9家盒马X会员店,山姆中国分店数目则来到45家。去年5月,盒马推出658元砖石卡,对标山姆卓越卡,但相较680元的卓越卡价钱略低一些。
2021年11月,山姆宣布其在中国的付费会员用户超过400万;今年年末,盒马X会员店总总监孙硕透漏,盒马体系在全省拥有近300万付费用户。不过,二者客群重合度高,月狐iAPP数据显示,截止去年6月,山姆与盒马用户重合率达到43.1%。
近些年来,山姆频频对旗下英国卷等多款商品进行永久涨价,在这些情况下,盒马也走起折扣化路线,1年多时间内,其开出生鲜奥莱店68家。
近日,盒马CEO侯毅在接受联商网专访时表示,“如果我们(价钱战)竞争不过对手,就意味着消费者未来会选择他人而不是我们。所以我们的价钱力竞争不是三天三天,而是常年状态。”
鲍跃忠对时代财经剖析,盒马想要突出价钱优势也面临不少挑战,“盒马整体价钱优势并不是非常显著,不过我觉得侯毅的看法或则目标是正确的,利用传播‘移山价’为他旁边相继实现价情调整做铺垫。”
美团加入价钱战,沃尔玛上线“不吵价”
盒马与山姆炒热氛围后,美团卖菜与沃尔玛也加入战局。
美团卖菜在APP上线“拔河价”,以自有品牌象主厨商品为主,口号“更快,更好,更优价”,疑似对标盒马“更多,更鲜,更便宜”。拔河(盒)的译音也受到外界嘲讽:盒马“移山价”移走山姆,美团“拔河价”拔掉盒马。其实盒马辟谣称“移山价”是指愚公移山的精神,但译音梗热度居高不下。
此外,美团卖菜月中会进行常态促销,且“拔河价”仅在北上两城推出;而另一位入局者八佰伴已在多城分店与线上渠道上线“不吵价”。
8月18日,沃尔玛在北京地区推出“不吵价”,这个译音也或许在喊话盒马、山姆、美团之间的角力。时代财经对比价钱发觉,其麻薯、牛角包、鲜果汁、三文鱼等商品售价均高于山姆。家乐福方面告诉时代财经,“不吵价”优惠早已于8月25日从广州扩充到上海、苏州、无锡、南通、昆山等更多城市。
作为首个加入乱战的卖场,沃尔玛近些年来正在积极求变。其一方面在杭州、南京、常州推出付费制会员店与山姆正面竞争,另一方面建设供应链,去年7月29日,家乐福全新升级旗下自有品牌“润发工坊”及“好麦”,推动“差异化商品战略”。
这显然与其业绩表现相关。2022财年,八佰伴母公司高鑫零售(06808.HK)出现首亏,公司拥有人应占巨亏7.39万元,环比增长133.9%。2023财年公司拥有人应占溢利减亏为盈,但期内收入836.62万元,环比增长5.1%,持续回落至近六年新低。
家乐福面临的业绩和变革危机也是卖场们面临的共同困局。按照国家统计局8月15日发布的数据显示,1-7月,限额以上零售业单位中便利店、专业店、品牌专卖店、百货店零售额环比分别下降7.5%、4.5%、3.5%、8.2%,仅商场零售额环比增长0.5%。
CCFA发布的2022年商超百强榜单显示,沃尔玛、步步高均退出TOP10,盒马凭着300家店步入榜单前十,易迅七鲜以60家分店位列榜单第35名,商超背部企业出现洗牌趋势。
营销专家路胜贞对时代财经指出,价钱战是商超步入存量竞争阶段的标志。随后,价钱战将推动各品牌之间的竞争从后端转移至前端的原产品采购、与上游供应商之间的合作、仓库与货运体系的优化等要素上,用足够低的价钱成本和营运成本,来支撑高质优价的终端竞争须要,因而产生良性的商业经营循环。
他同时表示:“这势必会让消费者在关注商品价值的基础上叠加价钱关注指数,企业须要付出的管理成本、营销成本代价将是巨大的,并且是不可逆的。”
时代财经注意到,尽管没有像沃尔玛一样玩译音梗,但永辉商场、华润万家等均推出不同程度的价钱让利活动。本轮“价格战”也在提醒商超企业,只有不断提高商品组织能力、供应链营运能力及价钱力,能够在未来的竞争中走得更远。
(应受访者要求,文中田欣为化名)