如果您手机桌面应用图标遗失、应用找不到,请您根据以下方式排查:
一、检查是否步入了子用户、访客、隐私空间
主空间安装的部份应用和设置项在子用户、访客或隐私空间下不显示,请您切换至主空间查看。如果您不清楚是否在主用户,建议您重启手机后查看,重启后默认为主空间。
二、检查是否步入了安全模式
在安全模式下,系统仅加载基本功能或预置的应用。屏幕左下角有安全模式字样说明手机正处于安全模式,重启手机即可退出安全模式。
三、检查应用是否存在
进入设置本地应用恢复到桌面,搜索步入应用管理,在应用列表查看是否有您须要的应用。
如果应用存在,尝试寻回图标:
1.检查应用在桌面上的位置是否变更
在桌面中指从屏幕中间下降,在搜索框内输入须要查找的应用名称,点击定位图标即可定位到应用位置。这可能是系统升级或误操作造成应用图标位置移动。
2.更换主题
进入桌面主题应用,点击我的,选择一个预置主题,点击应用。
3.检查应用是否被停用
进入设置,搜索步入应用管理,找到您须要的应用,进入查看是否有启用按键,如果有,点击启用将其调整至启用状态(正常状态下显示的是停用或卸载)。
4.检查是否使用了抽屉风格
进入设置,在搜索框内输入桌面风格,查看桌面风格是否设置为抽屉风格。如果设置为抽屉风格,部分应用图标会集中在抽屉图标内。您可以在主屏幕点击九个点按键,长按应用将图标拖到桌面任意位置。
(EMUI10.X取消了九个点按键,在桌面任意位置上滑步入,可查看全部应用,或者将桌面风格设置为标准风格。)
5.清除华为桌面数据尝试恢复
温馨提醒:此操作会删掉桌面布局和快捷方法图标,需要自动调整桌面图标位置并重新添加应用的快捷方法。
进入设置,搜索步入应用管理,点击华为桌面 > 存储 > 删除数据。
6.卸载重装/卸载更新应用尝试恢复
进入设置,搜索步入应用管理,找到并卸载该应用,然后从应用市场或该应用官网重新下载安装。
对于难以卸载的系统应用,进入设置,搜索步入应用管理,找到并卸载更新该应用,然后在桌面查看。
7.如果还无法解决,可能是应用本身没有图标:部分应用的插件或一些后台服务性质的应用(如支付宝指纹校准服务),本身就没有图标,所以也不会在桌面上显示。
如果应用不存在,尝试恢复
1.个别应用不存在
(1)系统预置应用,按照如下步骤操作即可恢复:
a.使用全局搜索恢复被删掉的软件
请您在手机桌面下降调出全局搜索/智慧搜索,输入系统预置软件名称(如电子邮件),点击恢复。
如果未能恢复,请根据以下方式排查:
1)是否开启子用户或隐私空间
如果您开启了多用户,子用户下应用版本号比目前主用户下应用版本高,导致恢复不了,请您步入设置 > 用户和账户 > 多用户 ,切换到子用户或访客模式下,卸载应用后重试。
如果您开启了隐私空间,请您步入设置,搜索并步入隐私空间,卸载应用后重试。
2)关闭隐私空间或子用户
如果在子用户或隐私空间难以卸载应用,或在子用户和隐私空间卸载后也未能恢复,建议您要备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)关闭隐私空间、子用户或访客模式后重试。
b.进入应用市场重新下载
若全局搜索界面搜索不到已卸载的应用,请您步入应用市场搜索已卸载的应用重新下载安装。
如果您在应用市场中搜索不到早已卸载的应用,请在 应用市场中步入我的,然后再点击安装管理,找到早已卸载的应用,点击安装。
c.如果尚未解决,建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),恢复出厂设置后即可恢复被卸载的应用。
(手机预制的屏幕录制、手电筒等应用无桌面图标,可通过下拉快捷开关面板使用。)
(2) 三方应用:请从应用市场或该应用官网重新下载安装。
2.全部或大多数三方应用都不存在
进入手机管家 > 清理加速,查看是否有卸载残留,如果有,查看遗失的应用是否都在残留列表中。
如果遗失的应用都在残留列表中,建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后恢复出厂设置。
如果没有残留列表或遗失的应用不在残留列表中,请您重新下载遗失的应用。
温馨提醒:存储在手机里的应用数据难以恢复,如陌陌、QQ。
可能缘由及解决方式如下:
1、请确认是否为储存在SD卡中的应用
SD卡异常可能造成系统检查不出SD卡中的应用,请将SD卡中的应用转移到手机显存中或则换一张SD卡试试。
2、请确认是否步入了访客模式/多用户模式
EMUI
4.1/
EMUI
5.0:请确认是否设置子用户,进入了多用户模式后,部分机主帐户安装的应用和设置项是不会显示的,请切换回机主帐户查看功能是否正常。
EMUI
3.1
EMUI
3.0:请确认是否开启了访客模式,进入访客模式后,部分机主隐藏的应用不会显示,请输入机主密码切换回机主模式查看功能是否正常。
3、请确认是否步入了安全模式
如果手机步入安全模式,所有安装的第三方应用就会停用;而假如是在安全模式下安装的应用,则会找不到所安装的应用图标。恢复方法为重启手机即可。
安全模式下,手机左下方会出现安全模式水印。
4、如果以上方式仍未能解决问题,建议恢复华为桌面数据尝试(此方式会将桌面图标排序重新还原本地应用恢复到桌面,可能会影响您的体验)。
EMUI
5.0:
进入设置
应用管理