一、忘记密码
1.1VMP密码忘掉了
VMP主机支持使用U盘恢复默认密码，集群中多台主机时只需恢复集群控制器的密码即可。
1、操作方式
1）打算一个U盘，要求是FAT32格式。若果是其他格式，请重新低格为FAT32格式；
2）在U盘根目录下，新建空白记事本文件，重命名为reset-password.txt；
3）将U盘插入VMP主机上，重启主机，重启时会手动完成密码重置；
4）重启完成后将U盘移除，使用浏览器打开VMP控制台，使用默认admin/admin登入。
2、注意事项
1）U盘里可以有其他文件。
2）Windows操作系统是否隐藏了文件名后缀，若隐藏了文件名后缀，重命名为reset-password即可。
3）不确认是否恢复成功？
查看U盘中的结果文件reset-password.log本地应用恢复到桌面，若恢复成功在该文件中记录恢复后的控制台密码，否则记录的是恢复失败信息。
4）reset-password.txt没有弄成reset-password.log？
换个USB插口试一下，还不行？换个坐姿再来一遍~
1.2VDC密码忘掉了
硬件VDC：支持用U盘恢复密码和交叉线短接等两种方式恢复密码。
U盘恢复密码：跟VMP恢复密码方法一样。
交叉线恢复密码：VDC4.3R1版本以后，支持交叉线恢复密码的方式。使用交叉线将VDC任意两个数学网口直连，重启设备时手动完成密码重置，重置成功后移除交叉线，正常启动设备。
软件VDC：打算好远程环境，拨通400或则转在线咨询的人工服务即可解决~
1.3VDI用户密码忘掉了
域用户：在域控上更改即可。
本地用户：登陆VDC，【VDI设置】-【用户管理】-忘掉密码的用户-重新输入密码即可。
1.4虚拟机密码忘掉了
-VDI5.3.0开始，支持在VDC上重置虚拟机密码。
-VDI5.3.0之前的版本，可通过配置虚拟机资源的手动登入形式或则加载PE进行恢复。
1.4.1在VDC上重置虚拟机密码
1、操作方式
登陆VDC,【VDI设置】-【虚拟机管理】-选择一台虚拟机-【重置虚拟机密码】即可。
2、注意事项
1）VDC控制台强制更改密码下发给虚拟机后，真正更改密码时间会有延后。
2）重置虚拟机密码，与密码相关的账簿信息有可能遗失(如NTFS加密文件将会遗失)，请慎重操作！
3）虚拟机用户为AD域用户时不支持重置密码。
4）不支持虚拟机用户名包含@字符的虚拟机重置密码。
5）不支持Linux虚拟机重置密码。
1.4.2配置虚拟机资源的手动登入形式重置虚拟机密码
配置虚拟机资源手动登入本地，agent状态的前提下，会把虚拟机的密码重置为VDI用户的密码。
1.4.3加载PE重置虚拟机密码
1、操作方式
1）上传PE的ISO镜像到VMP，找到对应的忘掉密码的虚拟机【更多】-【编辑】-【添加硬件】-【CD/DVD】-【加载ISO镜像】-【浏览】选择之前上传的PE镜像；到【高级】-【引导次序】的第一个选择为硬盘，【调试选项】看是否有“使用FastIOc盘”,有的话关掉虚拟机除去此勾，保存后开机。
2）后续的操作步骤和化学PC用PE系统进行密码恢复一样，使用PE中的更改密码工具并找到系统盘SAM文件路径，更改密码后关掉虚拟机，更改【引导次序】为“磁盘1”，勾选“使用FastIOc盘”再次启动虚拟机即可使用更改之后的密码登入。
2、注意事项
若使用PE步入虚拟机看不到盘，缘由可能是由于勾选了“使用FastIOc盘”本地应用恢复到桌面，除去即可。若没有此选项，打算好远程环境，拨通400或则转在线咨询的人工服务即可解决~
二、密码常见咨询
1、VMP默认登陆用户名及密码：admin/admin
2、VDC默认登陆用户名及密码：admin/admin
3、VDC数据中心默认用户名及密码
1）系统管理员：sysadmin/sysadmin
2）审计管理员：auditadmin/auditadmin
4、一体机IPMI默认登陆用户名及密码：登陆用户名密码按照版本的不同，分别有
1）admin/admin
2）ADMIN/ADMIN
3）ADMIN/11111111
4）admin/11111111
5）Sangfor/ADMIN
5、瘦顾客机更改配置密码：登陆VDC，【系统设置】-【接入选项】-【客户机】-“客户机更改配置”处设置的密码。
6、PC一体化更改配置密码：登陆VDC，【系统设置】-【接入选项】-【客户机】-“PC一体化更改配置”处设置的密码。
7、瘦顾客机中心管理器密码：登陆VDC，【系统设置】-【接入选项】-【客户机】-“新顾客机接入”处设置的密码，若选择了“接入须要验证密码”则瘦顾客机配置中心管理器地址的同时须要配置该密码，选择为“允许接入”则不须要。
8、瘦顾客机屏保后解锁密码：登陆该瘦顾客机的VDI用户的密码。
9、std-500瘦顾客机步入BIOS若须要密码，建议联系办事处获取。
10、还原VDI配置备份密码：dlanrecover
（登陆VDC，【系统维护】-【配置备份/恢复】-【VDI配置备份】-【还原配置】）
11、模板维护用户名及密码：”$+管理员”/VDC管理员密码
1）例如VDC用户名及密码为admin/sangfor123，则使用$admin/sangfor123登陆
2）VDI4.9开始支持该功能
12、极域中学生端默认密码：空
13、登录VDI，密码输入太多次被锁定？
登陆VDC,在【运行状态】-【VDI运行状态】-【在线用户】-【锁定用户数】,点击【查看】-选中要操作的表项,【解除锁定】即可
14、VDC如何设置用户登入虚拟机输错密码多少次被锁定？
登陆VDC,在【VDI设置】-【认证设置】-【密码认证选项】-【防止暴力破解选项】-【同名用户登入连续出错x次后锁定用户x秒后恢复正常状态】
附表【仅作参考】
1、winpe链接：密码：kff8
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