12月8日消息用户逝世支付宝资金提取问题现今来到了腾讯那边,近来有消息称,若果QQ所有者逝世后,QQ皮夹里的钱会被腾讯充公,明天早上,QQ官方对这个问题进行了辟谣。
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QQ官方称,按照《QQ皮夹支付用户服务合同》和《财付通服务合同》,QQ皮夹帐户中存有余额,QQ皮夹和网银公司将会为用户妥善保管,并不会出现充公的情况。如出现帐户持有人过世、QQ帐号失窃、QQ帐号被封等情况,用户可以通过以下方法,对QQ皮夹内的资金进行提取。
一、账户持有人过世
当出现帐户持有人过世,且家属不晓得帐号密码的情况下。家属可携带死亡证明、火化证明、销户证明、直系亲属关系证明等护照,向腾讯客服公众号提出申请,提取QQ皮夹内的余额。具体材料如下:
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二、QQ帐号失窃
当用户QQ帐号失窃时,QQ皮夹内的资金还是十分安全的。QQ的社交帐号和资金帐号是两个帐户体系,尽管QQ帐号失窃,不法分子提取QQ皮夹内的资金一直须要支付密码和绑定手机的验证码,虽然通过“找回密码”的形式,也须要填写个人信息进行验证。
同时,当用户发觉QQ出现异常,可登入到110反盗窃中心()紧急冻结系统冻结自己的账号,并通过QQ安全中心进行密码更改。
三、QQ帐号未能登入
当用户出现QQ帐号被封造成难以登陆时,用户可通过“账户资金管理”功能进行QQ皮夹内的余额提取、理财通提现和微粒贷还贷。
第一步:当QQ帐号被封停后,登陆时将弹出“账号暂时未能登入”的系统提示,选择“去安全中心”。
第二步:步入“解除保护模式”点击“账户资金管理”。
第三步:输入不能登入的帐号。
第四步:进行安全验证。
第五步:选择被封停帐号须要处理的资金类型。
问题来了,用户逝世以后,上面的QQ币将会被如何处理呢?
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