iPhone新机屏幕保障计划用户订购说明
本说明描述了您就能获得的保障及利益，在您订购本服务之前，应当全面阅读并初审本说明中的所有内容。您的付费订购行为，将被视为您早已理解并接受本说明。
本服务是指为您的设备生产厂商“三包”保修服务承诺外提供的手机屏幕意外质保服务。本服务有效期可能与“三包”保修服务的有效期重叠，但本服务与“三包”保修互不代替。“三包”保修服务的条款与条件，不属于本说明的一部分。本服务有效期及范围可能与其他适用的服务重叠，但与其他可能适用的服务互不代替。其他可能适用的服务条款与条件，不属于本说明的一部分。
定义：
1、“本服务”、“本产品”或“本服务计划”：指本说明所规定的设备显示屏意外损毁更换服务；
2、“用户”或“您”：指订购本服务并在本说明项下享有权力且还能承当相应法律责任的最终用户（包括自然人或法人）；
3、“设备”：指用户在中国内地和台湾地区苹果授权销售商订购的合法iPhone产品；
4、“意外事件”：指用户不可预想和控制的突发性事件（包括且仅限于以下情况：意外跌落、碰撞、外力挤压）。
服务内容：
服务年限内，在正常使用中因意外事件直接造成用户的设备显示屏整体或则部份断裂且符合苹果官方外形目视机械检测手册标准，用户将获得一次免费的原厂显示屏更换服务。
当用户已承保设备发生意外碎屏提出修理申请时，默认用户早已同意并授权给苹果官方客户服务中心要求根据修理新政全权处理此联通电子设备的修理事宜。
服务条款：
1、设备的产品序列号(即IMEI号)将与订购的服务进行绑定，且只能与一个有效的服务绑定。同一设备同时订购多个服务将视为只有一个服务有效；
2、用户可以在自设备激活之日起7日以内订购本服务，且手机屏幕完好无损，手机未经任何方式的修理或私拆，激活7天后的设备订购本服务为无效的订购行为，此设备将难以享受本产品提供的所有服务；
3、本服务有效期限的起止时间为用户订购本服务后次日零时开始估算，单次有效期限为一年，到期手动结束；
4、用户一旦支付完订购本服务的货款，如果符合订购条件，则该货款将不可返还，用户也无权自行撤消或中止本服务；
5、如果因为设备质量问题造成用户的设备在厂商“三包”规定的7日内退款，经过经销商确认后，由经销商将本服务的货款退回至用户的支付帐号，超过厂商“三包”规定的7日后，本服务将难以退货；
6、如果因为设备质量问题造成用户的设备在厂商“三包”规定的15日内发生同型号整机更换或IMEI号码须要发生变更，经初审后用户订购的服务的剩余年限将转移至新的设备上，超过厂商“三包”规定的15日后，本服务将难以转移及修改。
获取质保服务：
1、 申请修理
1) 若用户设备的显示屏在服务年限内出现本服务质保范围内的意外损毁，用户须要拨通售后服务热线递交修理申请；
2) 用户的设备在意外损毁后必须在本服务生效以后才可以进行申请修理，低于此时间内的修理申请将不予受理；
3) 苹果设备申请修理时请提供投保人资料、身份证、包装盒、保修卡等相关资料；
4) 由于手机质量问题造成的死机、黑屏、进液及屏幕灼伤等情况，均不在本服务投保范围内。
2、 维修方法
1) 申请通过初审后，用户需尽早将设备送至指定修理中心进行验机初审；
2) 送修设备修理完成后，设备被寄回至指定修理中心，通知用户取机；并为该设备更换后的显示屏提供90天免费保修服务；
3) 当用户承保的设备发生碎屏且享受了一次换屏服务后，本服务的所有义务即早已履行完毕，用户订购的手机屏幕保障计划中止。
3、 维修须知
1) 购买本服务后，用户设备如出现符合保险条款碎屏的情况，维修过程中所形成的屏幕修理费用及手机从厂家寄回的快件费用无需用户承当；但寄修时，手机到指定服务中心初次检测的快件费用，需用户自行承当；
2) 如果该设备经检查后存在除屏幕以外其它部份的功能性故障，维修中心也可以为用户提供保险条款以外的修理服务，但由此而形成的相关费用须要由用户自行承当；
3) 手机意外碎屏属于人为故障，维修情况复杂，可能出现检查中机器拆卸后难以还原等情况，指定修理中心不承当任何责任；
4) 用户的设备在换货之前请做好数据备份及手机密码注销解锁，指定修理中心对于待修手机内储存在设备中的任何数据、信息的遗失或破损不承当责任；
5) 本产品的官方售后服务商均为苹果官方授权修理中心，更换的屏幕为同品牌同型号的原厂零件，同时将附送修理工单；
6) 设备修理时间为从指定修理中心收到设备的时间开始至设备返回指定修理中心的时间截至不超过20个工作日，若用户无法在修理申请收据中及时更新寄送信息、状态所导致的时间延误和其它损失由用户自行承当；
7) 指定修理中心将尽早完成设备修补，但对于超出我们控制范围之外的诱因所造成的服务延时不负责任，前述诱因包含但不限于屏幕缺货、无法联系定损用户、无法解除苹果ID与密码、运输环节延后、苹果修理鞋厂延后；
8) 经本产品官方售后修理中心检查确认后，屏幕质保期外因更换屏幕造成的屏幕性能故障可免费修理；如果不是因为更换屏幕造成的性能故障则须要用户有偿修理。
4、 设备定损修理方案处理说明
1) 经官方售后修理中心检查后，如故障符合官方屏幕修理标准，则只进行设备的屏幕更换；
2) 经官方售后修理中心检查后，如用户设备发生屏幕受损故障时，换屏成功后仍发觉有屏幕以外其他故障，如需修补设备其他功能，进行修理服务而发生的修理费用，需要用户自行支付；
3) 经官方售后修理中心检查后，如用户设备状态不符合厂家屏幕更换标准，需执行厂家换新机新政，则用户需补足更换屏幕以外的价差。
除外条款：
本服务计划承诺不适用于以下情况（即针对以下情况，在本服务计划内，将不承当任何责任或提供任何服务，也不会返还或赔付任何费用）：
1、购买本服务计划时显示屏早已毁坏的设备；
2、苹果官方专业测量难以读取设备信息、无法辨识IMEI号等情况；
3、设备已更换过屏幕或早已过任何修理、拆机；
4、申请修理的用户信息与承保用户信息不符；
5、手机部件浸液、部件被腐蚀或浸液检查标示发觉异常与实际情况相符等；
6、人为导致手机部件缺位或不全，屏幕与显卡之间联接部件破裂；
7、经苹果官方授权修理中心专业设备检测后判断为不能读取开机数据；
8、无法确定激活日期或出厂日期的设备、山寨机、翻新机；
9、未经厂家检验合格的设备或不符合国家法律规定流通的设备；
10、设备中储存或安装的各种数据、应用软件和系统软件等；
11、设备中屏幕以外的任何部件破损；
12、设备被国家权力机关认定为违规工具；
13、设备遭到车祸导致或造成的各类间接损失；
14、用户通过任何欺诈、虚假陈述或隐瞒获取本服务计划下的任何利益；
15、因不可抗力（地震、海啸、洪水、战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动惊悚活动、核反应、核幅射、放射性污染等）造成的破损。
如果发生上述情况，本服务将被中止或不予修理或不予赔付。
其他：
1、本服务将通过合理的资源和技能来达成；
2、本服务所应承担的责任仅限于对因为意外事件而造成显示屏断裂的联通电子设备提供一次显示屏意外损毁更换，不包括任何附带性或后续性损害赔偿金；
3、本服务对用户的任何其他直接损失、间接损失或附送损失（包括但不限于：因未能使用而造成的业务损失、利润损失、数据损失、故障时间损失及误工费等）不承当任何责任；
4、本服务信息不会向任何第三方提供，除您和其他经授权许可的受让人外，任何人均不会享受到本说明项下的利益；
5、为履行本说明约定的义务以及与此相关的目的，维修中心有权搜集、处理或向授权的业务合作方透漏您和相关设备的必要信息；基于服务质量控制、业务培训及可能的相关服务投诉所需，指定机构可以记录或检测与您的沟通信息；
6、用户不能在争议事由发生两年后再提出任何诉讼恳求，除非当地法律对诉讼时效另有规定；
7、如果不是因为用户或本服务的诱因引起某一方不能履行本说明项下的义务，则双方均可不承当任何责任；
8、本说明下的任何条款如失效或丧失强制执行力，并不影响其他条款的效力；
9、本服务说明仅在中华人民共和国内地区域内（香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区除外）提供；
10、本说明适用中华人民共和国法律（香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区法律除外）；
11、本说明所使用的标题仅为叙述便捷，不应用来解释本说明；
12、本说明的相关事宜最终解释权归本公司所有。
售后服务热线：400-999-9595
