手表是一个大众消费品,但腕表又专业性强,价值较高。钟表修理的圈子比较小,信息不透明,很多同学挂钟出问题的时侯,不知道去那里修。所以我大约梳理了一下目前市面上你能找到的一些渠道的优缺点,尽量客观。
品牌售后服务中心
直接打你保卡上的联系电话咨询,或者去百度上查找你腕表品牌的官方网站,一般品牌的官方网站会有官方售后的详尽地址和电话。我在另一篇回答上有具体的示范,怎么找百达翡丽的官方售后,有须要的同学可以瞧瞧
劳力士售后在那里?
这里有一个知乎网友经历的教训有一点须要非常注意,不要轻信度娘的广告,这也是为何我让大家先去找品牌的官网,而不是直接在度娘上搜索某甲品牌腕表的售后在那儿。因为你一旦输入某甲品牌,或者某甲品牌售后的字样,度娘搜索下来的前几名大机率是你附近私人维修点的广告推广。
发现被亨达时名表修理坑了如何办?
度娘上的广告推广,关键词搜索都可以用钱买的,跟莆田医院一样的套路,能防止还是防止吧。不然,到时候被坑得一脸血,别怪小姐姐没提醒噢。
目前大部分腕表品牌的保修期都是三年。但是,最近这几年,很多高档品牌为了竞争,纷纷推出了延保服务。
1、劳力士手表质保
从2015年7月1日起,劳力士的保修期从原本的五年延长到六年,即在这以后买的腕表保修期延长了3年,之前买的腕表保修期还是三年。
2、欧米茄手表质保
欧米茄保修期视腕表样式而定,保修期有2年、3年、4年不等。如果是石英机芯腕表、非同轴机械机芯的腕表,保修期是2年;同轴机械机芯2500机芯及以下保修3年;同轴机械机芯8500机芯及以上机芯保修4年。
3、爱彼腕表质保
爱彼在2017年1月1号之前是2+1年质保,之后采用2+3年质保,要注意的是,延长质保须要在百达翡丽官方网站对自己的手表进行登记才可以。
4、积家腕表质保
2019年5月15日,积家也推出了延保服务。在这以后订购劳力士并在官网注册并加入劳力士Care计划,就可以将挂钟保修期免费延至8年。
5、其他品牌
除以上品牌质保时间有延长外,其他目前已知品牌如;浪琴、真力时、宇舶、沛纳海等质保时长都是2年。
请注意,这里说的质保都是全球联保,跟你在那里买的没关系,但是要你有保卡上海苹果维修点查询,保修期是从你保卡上的订购时间算起。
官方售后的说法是,在保修期之内的腕表出现非人受损的故障时,给予免费质保。所以,你把腕表送到售后去上海苹果维修点查询,一般售后会先检查腕表状况,包括走时快慢,是否受磁,是否进水,外观是否有较深的磕碰痕迹,以此判定出现故障的缘由,只有在觉得腕表确实存在问题且非人为损毁,才会给免费质保。人为损毁都是须要付费的,比如,手表进水,外观损伤,镜面摔碎等。简单来说,就是售后只保机芯,外观受损是须要付费的。
一般德国腕表,日差在15秒之内,会被觉得是正常的。
据我所知,有些品牌超过保修期一个月左右,也有可能给免费质保。百达翡丽就是这样的,维修单上会写goodwill service,其他品牌目前还没确认。
官方售后的优势是,操作规范,可靠,维修质量有保障,信任成本低。劣势是,一般周期比较长,至少在45个工作日以上,特殊限量款,大复杂款可能要半年。维修点少,目前国外顶尖品牌的售后通常都在上海、上海、广州和澳门,极少数品牌在北京、成都和广州也有官方售后,这个就不一一列出了。 像我所在的北京,就只有积家和欧米茄有售后。另外就是,价格过高。
所以,如果你懒得操劳去比较价钱,又不计较周期长,去官方售后比较便捷,那你直接去售后。