北青报记者在调查中发觉，不少网友都曾有类似遭到，由于信息不对称，网友们在修理手机时都倍感“陷阱太多”。
一位消费者表示上海苹果维修点查询，自己的内屏裂了后送到售后网点去修理，花了1279元，谁知修好后，指纹解锁和SIM卡都未能正常使用了。“听说是维修师傅在换屏过程中把手机内部的元器件损坏了，还须要更换更多的东西！就跟我买的车，挡风玻璃碎了换块玻璃，你修理的把底盘损坏了，现在要给我换个底盘，我能同意？！”
还有一位消费者表示，自己订购的手机送去修理，更换了某零件，花了150元，价格不算高。但回去用了一段时间后，发现这一零件时而就会发生问题。再去另一店面时，对方表示，更换的所谓官方配件，就是个杂牌配件，最多价值50元，此外，手机内的原装电瓶也被人调包了。
此前，一份消保部门的调查就显示，18家被暗访的手机修理商铺中有10家存在“小病整修、没病找病”问题，严重侵犯消费者权益。
支招
一般轻摔毋须换显卡
消费者要选择正规店面
极客修的联合创始人吴博士生告诉北青报记者，手机修理目前有大约三种形式，一是品牌厂家的官方授权修理店，它们可信度高，但是价钱贵，并且覆盖面比较小，很多城市或则区域没有线下店；二是常见的线下个体修理店，这种修理店基本是不受阻碍的，价格、配件质量、服务流程都不透明，没有保障，这种是最容易引起投诉的；三是互联网修理平台，价格比官方实惠，服务比小店正规透明。
他觉得，手机修理行业痛点好多：官方售后价钱贵，维修需到店不便捷；第三方修理因为价钱、配件、服务过程等不透明，甚至有些服务店家存在好多坑蒙拐骗行为，导致用户体会很不好。
“说白了，这就是借助信息不对称，欺负消费者不懂来漫天要价。”手机行业分析师杨群表示，目前不少手机售后服务网点表面上都依据国家“三包”的规定对手机修理服务推行了明码标价，但是在实际服务的过程中却常常会借助消费者对于手机技术的不了解来“小题大做”，将小毛病说成为大问题，从而攫取高额的修理收益。“这种做法的隐蔽性很强，比谎报价钱更难于监管，对消费者的伤害更大。”
那么，消费者在修理手机的时侯，应当注意哪些？拥有多年修理手机经验的杏师父对北青报记者透漏，拆机分很多种情况，比如来的时侯能够开机，就是照不了相，其他各项功能都是正常的，那么通常是不会有哪些门道的。但如果说消费者的手机完全没法操作，包括触控失灵、不开机等情况，那么就很容易给修理人员一些操作的空间。“比如不能开机，那他先给你换上一个坏的屏幕、坏的摄像头，给你检查问题。然后显卡修开机了之后，他会先给你报是这个显卡有问题，因为装上他的屏幕也不亮嘛，所以确定是你的显卡的问题。修完后，发现你的屏幕依然不能照亮，那么他可能会说，你的屏幕和摄像头还有问题。这样的话，消费者就被带入了层层的圈套中。”
杏师父说：“如果是触控不灵，大多数是屏幕的问题上海苹果维修点查询，主板屏幕之间有可能烧了，但正常使用是极少遇见这些情况的。有的消费者原本可以正常开机，但在修理后反倒难以开机了，这种情况在重摔造成漏光的情况下是有可能的，一般的情况下是不太可能出现的。”
本组文/本报记者 温婧
统筹/余美英
