作者|关键明 张阳
编辑|水松大学内容团队
2021年早已过半。我们来预测2021年下半年抖音直播的五大改革。
2020年年初,我们做了内部的2个重要预测——
一、抖音电商,3晚会超过1万亿GMV。
二、抖音直播≠达人直播,其中企业直播份额都会远超达人直播。
这2个预测,指导了我们的业务方向,All in为企业提供抖音直播的咨询和培训业务。
这两个重要预测,让我们成为了抖音企业直播这个细分赛道的腹部培训机构。
除了培训以外,去年约请了25家企业加入我们抖音俱乐部,通过每个月固定的线下补习,帮助18家月销500万以上,成功率72%,让我们无比骄傲。
在2020年12月31日,我们又做了五大预测。
先来瞧瞧这五大预测准不准?
第一,达人平缓下降,企业直播迅速崛起。
结果呢?去年底,抖音官方开始力推企业直播,世界500强和淘宝品牌纷纷步入,达人流量开始下降,多个百万级粉丝量的达人号休刊。
第二,卡直播间广场成为过去时,品牌开始注重转化率。
人民群众总算发觉,卡直播广场压根行不通,但凡有“抖音高手”还敢如此教,评论区必将一堆讽刺。现在主流的舆论导向是“选新品,测新品”,其本质就是高转化率。
第三,短视频-直播-小店生态闭环完成,单品循环模式崛起。
还有人新号上映,就恶狠狠挂50个sku吗?单品循环模式,从原先的“民间应用”,到如今淘宝大牌都在用,某个欧美美妆品牌,一天播12个小时,只卖一款面霜,月销破千万。
第四,抖品牌盛行元年。
很多新品牌的首发平台,已经从淘宝移到抖音。网红饼干,网红鞋子,网红牙刷层出不穷。6月21日,抖音电商宣布推出“抖品牌专项扶植计划”,目标是未来一年,帮助100个新品牌在抖音销售过亿。
第五,专业DP崛起,野路子出局。
这一条,会有朋友指责:专业DP(抖音代营运)崛起了吗?我咋没看见啊?我接触的DP,水平都不咋地啊。真相是,DP行业仍然参差不齐,强的DP仍然稀缺,且极挑顾客。
比如我认识的上海某DP,100多个主播,客户是著名坚果品牌,国际一线奶茶,对顾客的要求是——品牌大,广告预算足,配合度高。品牌不是全省著名,免谈;广告费低于一年三千万,免谈。
这类DP,别说出去见顾客了,客户上门拜访,他都要挑着见。
所以,我对中小企业老总的忠告是,放弃找个DP,当甩手掌柜的幻想吧!最终,一定要把能力内化在自己头上。
根据我们的预估,抖音电商在2021年6月,已经能完成单月400亿的GMV,全年超5000亿问题不大。
1万亿的目标,大几率今年这个时侯就完成了。
在这个挑战之下,抖音会加速电商建设,竞争格局会加速转型。
因此,我们作出五大预测,分别关于:达人IP、直播模式、冷启动效率、产品进化和平台生态。
—1—
垂类达人IP触底反弹
老板IP和知识IP正式爆发
真相总是把握在少数人手里。当所有人都看好一件事的时侯,你要提防:这事儿是不是到顶了?
比如今年2020,所有人提及抖音直播,都说是达人带货抖音业务自助平台下单,是罗永浩、娱乐名星的天下,我们却提出——要做企业直播!
结果呢?年底抖音开始力推企业直播,流量倾斜给企业,很多名星、达人流量下降,很多名星干脆舍弃了直播带货。
2021年的今天,大家都在说:企业直播是风口,大家赶忙招主播!而我们恰恰觉得,接下来达人IP将迎来爆发。为什么呢?
首先,我们要分清,达人IP有三类。
第一类,带货达人IP抖音业务自助平台下单,代表:罗永浩、大黑背夫妻等。
这类IP,在2020年经历了高开低走。2020年4月,罗永浩奏响了抖音直播带货的号角,当时,月销百万的直播间,达人占到了六成以上,企业只有可怜的三成多。
随着抖音力推企业直播,份额开始反转,到今年6月,企业占比达到70.13%,达人只有不到三成。
直播趋势
但我们也观察到,企业直播占比数据增长下降,达人被压到三成,已是接近极限,从抖音生态角度说,也须要带货达人贡献优质内容,增强用户粘性。
因此我们预测,在下半年,达人将触底大跌,但下降空间有限。
而我们觉得,真正有爆发潜能的,是接下来这两类。
首先是老总IP。代表:小关老师(卖烤肉),拉菲哥(卖酒)。
老板IP视频
老板IP,指的是一家企业的老总,或者合伙人、高管,把自己塑造成抖音名星,卖自己产品。
比如拉菲哥,是某酒品集团高层,拍视频输出白酒知识,卖啤酒、白酒,月销数千万。
带货达人IP,代表个人,卖多家产品;老板IP代表企业,卖一家产品(自己家)。
老板IP,在抖音生态中,有着强悍的竞争优势。为什么呢?
跟带货达人比,老板有着极强的响应速率。
举例,一个河鲜品牌,老板亲自拍视频,每天看评论区客户反馈,量身订制新产品。顾客责怪小龙虾剥壳麻烦,他迅速推出龙虾尾、打开包装,是龙虾尾纯肉,还配上芝麻包,撒上吃更香。
顾客想吃肥的海胆,他推出带黄文蛤肉,还送面条加调料包,如此迅猛的响应速率,怕是李佳琦、薇娅都做不到。这个号聚拢了一批铁粉,爆款单sku月销200万以上。
某老总IP直播销售量
老板IP跟其他同行比,更是碾压。
同样以河鲜为例,同行只是雇个女生拍视频,只能讲点浅薄的知识,而老总能给你讲行业内幕,从业十多年的选货经验,内容深度差了十万八千里,给客户的信任度完全不在一个级别。
我们在一个酒水号做过测试,A帐号是老总IP,B帐号是素人,同样拍50条短视频,老板的平均单条播放量是31万,素人只有7千多,差距40多倍。
所以,对于中小企业,如果你是老总,你专业知识丰富,沟通能力强,如果你还懂销售逻辑,有一点镜头感,恭喜你,你的夏天来了!
因为你在线下谈大顾客,谈一次只能影响几个人,而在抖音,你的一段精彩讲演,做成短视频内容,能影响几十万人,甚至上百万人,如此高的时间杠杆,除了抖音,还有谁?
做成老总IP是一种如何的体验?
一位学员告诉我,他粉丝80多万,平均每晚发2-3条短视频,每天能往直播间导20万以上流量,基本不需要投放费用,利润率极高。并且让他在业内打响了名气,去供应商考察都是豪车接送,拿货的返点,都比同行高几个点。
老板IP是不是要很高大上呢?不是。养鸡场老总也是IP。一个老总想卖鸡,新号启动没流量,咋办?自己上,打造农场老总IP,开直播养殖,你送一个当心心,我喂猪一把米,直播快2000人在线。
直播养殖截图
当然,任何事物都不是十全十美的,做老板IP最大的成本,就是要刚性交付自己的时间。拍视频、做直播,管团队都要时间,每周10-20个小时的投入,都是常态。
第二类,知识IP,以分享行业垂类专业知识为主,通过咨询、培训、课程等方法进行变现。
为什么知识IP会崛起呢?预判未来,不能拍耳朵,而是靠对未来的严谨剖析。
我们来思索下,假设一个平台会成为国民级平台,那么这个平台的内容,会怎样演变呢?
最先普及的一定是娱乐内容,比如唱歌小妹姐,明星八卦,搞笑段子。
为什么呢?
受众面最广,几乎所有人民群众都爱看。
但是只看娱乐也会腻呀,人民群众还须要“实用内容”,比如:
在强悍的需求呼唤下,垂类内容的达人应运而生。这个平台从只有广度,到具备深度(专业内容),粉丝粘性进一步提高,平台也乐于推广这样正能量的达人,往往会给与流量加持,垂类达人会迅猛发展。
垂类达人有了粉丝,必然要变现,于是她们开始带货,成为第一批吃龙虾的人。
为什么带货会比知识付费先普及呢?
因为人们在一个平台养成消费习惯,需要逐渐构建信任,会先买自己熟悉的商品(货),而不是相对陌生的课(或服务)。老百姓,天然对实体产品的信任感要超过虚拟产品。
随着带货普及,这个平台开始出现创富英雄,比如公众号时代,出现了某甲父亲小号,比如淘系的李佳琦、薇娅,比如抖音的网红们,他们三天赚百万、千万的新闻,刺激着大众神经。
在财富效应之下,一定会出现一个群体,渴望复制她们的成功,他们的心里话是:“XX平台上能卖货挣钱吗?我哪些都不想做,但就是想挣钱怎样做?谁教我?”
这样的需求,显然很“懒惰”,且催生“镰刀”。
抖音里,出现一批吹牛不缴税的人,一开始说自己赚了几百万,几千万,现在早已进化到百亿、千亿了(去过税务局交过税吗?),业绩这么之高,上市公司看见都要懊悔。
号称零售2561亿
其实这种“老师”也晓得吹牛会被骂,但抖音的算法很看中完播时长,正是由于吹牛太扯,漏洞太多,忍不住让人开骂,但是我们都晓得,一旦点开评论区,再留言骂两句,这就几十秒过去了。
完播时长这么之高,算法还以为视频非常优质,就推献给下一个更大的流量池。
为什么这些显著吹牛的视频,还能播放量破百万?答案就在这儿了。
小白的商业逻辑很简单,谁粉丝多,谁的话就是对的。
完全不看你是不是专业的。
因此,随着粉丝的数目越来越多,这种IP的影响力也越来越大。
这些“老师”涨粉以后,总有部份茴香很崇敬,问:老师能不能带着我挣钱?
这些老师开始可能还心有余悸,但跟随的人多了,到后来说着说着,自己都信了。
迷失了自我,这才更要命。
抖音的流量热卖机制,非常可怕。
以前在朋友圈吹牛只能误导几千人,线下开会议可以误导几万人,抖音上吹牛,可以误导到几十万,甚至几百万人。
于是出现了“20天精通XX,月入10万元”,这类课程满足了她们一夜暴富的幻想。
(抖音营运小二们啊,真的要管理啊,一个赝品只能骗一次,思想上的误导可以断送一个人啊)。
真相是什么呢?
一个人的能力配不上他的对外宣传的时侯,抖音巨大的流量浪潮,会像海啸一样拆毁每一个人。
心存暴富之念的人,学习后,发现还是暴富不了,开始投诉。
接不住流量,粉丝多了,你交付不了。
一个人精力都会被消耗,最后似乎在抖音赚到了快钱,但同样也会被反噬。
平台为了用户体验,一定会重典整肃,净化生态,最后留下来的知识IP,一定不是浮夸的炫富者,而是塌实的教育者,切实解决用户痛点,获得成就的生命力。
微博生态、微信公众号生态、淘系生态,都经历了以上演变路径,无一例外。
现在优质的知识IP稀缺到哪些程度呢?游泳教练,在线下好多对吧?不足为奇。然而,在抖音上教游泳会怎么样呢?1.5万人围观。
直播教学游泳
你说知识IP有没有红利?
我们预测,抖音生态的内容演变,大机率也会分四步走——
四个阶段的迈向
最近,抖音在大力推广“学浪计划”,简单来说,就是集聚邪派优秀的老师,帮她们打磨课程,给一定流量扶植。
为什么推学浪?因为知识IP还处于草莽时代,有些课程过度承诺,内容低劣,是时侯清场了!当劣币离场,良币迎来红利,商业类、技能类,健康类,教育类的邪派知识IP,将迎来秋天。
—2—
抖音企业直播的科学模式
不是旗舰店怼量模式
而是工业化矩阵模式
淘系转抖音,为什么大量失败?输在模式。
要做好传统电商须要做啥?
第一步,建好旗舰店。
第二步,配合小二做活动,投放怼量。
第三步,重复第二步。
为啥要投放怼量?
为了做销量,一个店的销量做上去,就有排行,有排行就有了自然流量。
我们称之为"旗舰店怼量模式"。
你可能会说,要做好传统电商,真的那么容易吗?
对,有投放预算就是如此为所欲为。
另外一方面呢?
虽然销量好多,但是收益很薄。
为什么呢?
一个平台基础建设越建立,商家营运就越简单,利润也越微薄。
销量下跌,是谁的功劳?是淘系的功劳,是它强悍的流量匹配机制实现的,商家也有功劳,但不好意思,要往前靠。
不同意?你试试做淘宝不投广告。
谁功劳大,谁拿大头,商业社会就是这样公正。
所以,因为赚不到钱,电商企业开始找新平台,比如当红炸子鸡抖音电商。
做抖音才能赚大钱了吗?
请备考这句话:一个平台基础建设越建立,商家营运就越简单,利润也越微薄。
抖音电商不健全,意味着抖音平台能挣钱。
虽然抖音电商不健全,但抖音的广告系统而且相当健全的啊!
所以去抖音做电商只投广告,利润也是微薄的。
基于此可以预判,企业会碰到的情况是——
靠广告投放做业绩,还是赚不到钱,很多老总告诉我,他们在抖音和淘宝的投放ROI差不了太多。
其本质都是竞价排行,大自然的法则就是如此无情且公正。
所以用旗舰店怼量模式,在抖音生态会碰到啥问题?
业绩高开低走一波流。
为什么呢?
旗舰店怼量的核心是,通过广告投放获得高排行,虽然广告投放不太挣钱,但高排行会带来自然流量,自然流量可以挣钱!
悲剧发生了:投完500万之后,老板们总算发觉,不对啊,旗舰店怼量模式不行啊!
为什么呢?
一个直播间业绩再高有啥用?没收益啊!
细算下账,直播间的付费流量没收益,结果还没有自然流量!(说好的反哺呢?反哺呢?)
为什么没有自然流量呢?
因为抖音没有搜索排名。
销售业绩的高低,不会改变排行高低。
这时候,聪明的企业意识到——
在字跳建立的广告系统下,博弈广告投放流量,试图无限优化ROI,就相当于从老虎嘴巴抢收益,是不现实的。
有的是店家乐意出高价买流量!
都晓得抖音的流量分发权在平台手上,肉眼可见的自然免费流量在那里呢?
不在搜索排名上,而是在算法推荐上。
老板们这才意识到,投放做一个直播间不够,必须要有吃免费流量推荐的直播间啊!
直播间越多,那不就是免费流量越多吗?
解法下来了,工业化矩阵模式,必将代替“旗舰店怼量模式”(只求规模,不求收益的企业除外)。
以水松自身的体会来说,去年陪伴25个企业,有18个成长为月销500万以上有收益的,无一例外,全部都是矩阵模式。
其矩阵模式可拆解为:M个投放型直播间+N个免费流量驱动直播间(N>3M)。
(但必须指出,投放不是万能的,但没有投放是万万不能的)。
投放型直播间和博免费流量直播间有哪些区别?
前者,重点是构建主播对广告的承接能力,靠投放预算驱动,运营躺平。
而后者,重点是搭建建立的抖音营运体系,靠流程批量复制70分素人主播,不依赖单个直播间。
基于这些模式对人能力要求,和企业模式的差别,我们作出第三个预测。
—3—
直播间的冷启动
线下厂店的效率将低于电商企业
很多人会不可思议:怎么可能呢!这些线下厂店电商都不会做,怎么会做抖音?
电商企业懂互联网,网感好,怎么可能输给线下厂店?
A平台成功的思维模式,在B平台将成为诅咒。
义乌的一位同学告诉我,当地赫赫有名的淘系团队,做抖音没做上去。为什么呢?
把抖音当天猫做,一进场,就花70万砸一个直播间,没砸上去,放弃。
传统电商的思路:追求流量性价比,追求ROI,追求当日买的流量,马上要算清楚赚了还是亏了。
这种思索形式,就是流量思维,永远在追逐最实惠的流量,寻找各类流量洼地,这种“冲浪选手”的思维在抖音行不通。
反观线下店厂,通常更有耐心,有常年经营的思维。
比如:线下便利店开张,都晓得1元送猪肉,或者推出优价引流品,赔钱不要紧,先把人气搞上去。
这个思路正好符合抖音的算法逻辑,你的直播间互动越多,下单越多,我给你越多流量。
抖音直播间热度算法
所以你会看见这样的场景,一个从没做过电商的男装店老板娘,两周能够做到直播间1000人在线。
线下鞋厂,则成为了2021年抖音直播的最大黑马。
他们一般以某甲工厂店为抖音名,头部企业月销2000万以上,腰部企业月销500万左右,丝毫不逊于电商企业。我给她们起了个名子——厂播。
昨天我见了一个鞋厂老总,做蛋糕厂播,月销800多万,我问他如何做上去的?他说“我也不晓得,播着播着就有人来买了。”
面包鞋厂直播
厂播为何这么火热?从转化漏斗上拆解,有两个缘由。
第一,点击率高。
影响直播间流量的第一要素,是点击率。顾客刷到直播间画面后,只有点击进去,才算一个流量。常规直播间的点击率只能做到2-3%,优秀的厂播可以做到5-8%以上,为什么呢?
因为新鲜!多少人在鞋厂里买过东西呢?一见到就认为有趣,要点进去一探究竟。比如饼干厂的醒发箱,美妆厂的乳化机,都让客人开了眼界。
第二,转化率高。
人民群众对鞋厂货有默认心智,觉得是源头产品,价格便宜,“没有中间商赚价差。”
顾客点开购物车,一看价钱确实实惠,迅速形成订购冲动。
其二,很多鞋厂规模很大,直播场景能快速构建信任感。
几千平米的厂房,上百个工人在农活,没见过的生产设备,以及不断运转的流水线,在厂长看来稀松平时,在客户看来却是实力的象征。
内心活动是:这家鞋厂挺大的,应该不会太差。这比主播说哪些话术都好使。
高点击+高转化,在抖音就是王牌。为什么呢?
抖音在推荐直播间时,会综合审视一个直播间,包括点赞率、关注率、音浪等,其中,点击率和转化率是特别核心的指标。
这两项数据高,通常直播间就会获得不错的“考分”,在同类直播间中排行靠前,从而领到更多系统推荐流量。
非常重要的是,这些流量是免费的!
这些免费流量不是靠搜索排名而至!
所以我们会听到奇幻的一幕,某个厂长架个手机对着车间直播,安排几个厂妹排班播,没有哪些策略,就稀里糊涂做了百万月销。
在抖音官方带货榜上,我观察到杭州一家火锅厂连续入选,场景是厂妹现场烧烤,一场直播2个半小时,观看人次63.3万,流量与百万粉丝级达人相当。
美食鞋厂直播
财富效应之下,会有更多厂播涌现。但这个红利是暂时的,一个厂播号能够持续赢利,还看厂长的学习能力。
另外,未来半年会有大量鞋厂入局,工厂型的企业,早入局早挣钱,不要等到内卷再入局。
时间就是金钱,我的同事。
—4—
直播间产品进化
主推品淘宝化,引流品拼多多化
很多人喜欢拿抖音跟天猫比,说现今的抖音很有红利,相当于初期的天猫。这话说对了一半,抖音电商确实有红利,确实还在初期,但比天猫当初进化速率快得多。
淘宝网创立于2003年,发展了将近10年,至2012年淘宝创立,知名品牌相继进驻开店,才被主流政界认可。
而抖音诞生于2016年,仅发展5年时间,已经征服了主流品牌,苏宁易购、小米、太平鸟等大品牌早已进驻,开始常态化直播带货。
今年5月,连易迅都坐不住了,来抖音开官方小店,签定年框,今年要在抖音做“店播+达人”带货,实现200亿GMV。
抖音强悍的商业化能力,连传统电商平台都吓倒了。
京东都来抖音开店了,你还在迟疑啥?
京东进驻抖音
但这意味着哪些呢?意味着未来产品竞争更激烈。抖音用户很容易刷到大品牌直播间,看到的都是高颜值、高品质的商品,口味更“刁”了,要求更高了。
以坚果为例,去年一些店家,把村里的坚果打包,弄个破旧包装,拍短视频货车能够卖得动,随着三只松鼠、百草味的进驻,这些产品消失了。
人家有品牌,有品质,价格也不贵,顾客凭啥买你的?
这种趋势,我们水松称之为主推品淘宝化,一场品质升级之战。
面对大品牌,中小企业是否就要束手就擒呢?显然不是,我们发觉有两种破局思路。
一是拿融资,借助资本构建网红品牌,砸研制,砸投放,快速攻占一个细分市场,成为消费品独角兽。
聊到融资,有一个有意思的事情是,在过去的一年里,很难相信,给我咨询费最多的不是品牌主,而是投资机构,资本目前对DP的认知是不完整的,希望从我这儿获取更完整的信息,帮助她们更好的决策。(请我们去培训一次,了解被投团队真实战斗力,比尽调还好用,基本没偏差)
其中一个被高频问到的问题是:“抖音能不能跑出宝尊此类超大DP(抖音代营运)?”
我的答案是:参考TP(淘宝代运营),抖音理论上可以跑出来比宝尊更大的DP(抖音代营运),但不是目前对DP这些单一维度理解业务的形态。
为什么?TP在天猫生态下,只要有电商营运基因就可以了。而DP的要求更高,要有电商营运基因+内容传播基因+商务BD基因。
第一项,电商营运基因,包括理智能力、标准化、数字化和营运能力、供应链货运能力。
第二项,内容传播基因,包括感性能力,情绪感染力,内容复制能力。
第三项,商务BD基因,包括渠道能力,搞定达人的交际花。
这三项能力,每一个做到极至,都是十分强大的。
而抖音赋于了更大的可能性,当然代价是更难突破,一个团队能拥有一个能力就不错了,而成为王者必须具备三个能力。
啧啧,秀才和兵得合体,你说难不难?难怪好多投资人都看花了眼,无法辨认。
当然,因为难,才足够有吸引力,有足够高门槛,投资人嘛,高风险高回报。
二是产品创新。
在大品牌贬低、看不见的细分市场,打出一个新品。
比如在玩具类目,乐高是无法撼动的大鳄,要是想推出一款积木和它竞争,胜算基本为零。机会在哪里呢?在大品牌看不上的细分市场,比如泡泡机。
今天夏季,一款加特林泡泡机席卷抖音父母圈,成为抖音的新品话题,一共1.4万个视频,1.7亿次播放。
加特林泡泡机视频
如何构建这样的热卖?大幅度改变产品形态。
比如我们印象中的牙刷,是这样的。
传统牙刷形态
而在抖音上火暴的小巨蛋液体牙膏,是这样的。
现火热的牙刷形态
我们印象中的香氛是这样的。
传统香氛形态
抖音上火暴的高跟鞋香氛,是这样的。
火爆的高跟鞋香氛
经常有人问我:“老师,抖音直播的话术该如何写?”
真相是,如果你的产品够奇特,主播只要把产品拿出来,就让人眼前一亮。无论主播水平是高是低,一款商品只要摆上台面,点击率能够比同行高5到10倍,这才是热卖的正确构建思路。
直播间产品进化的第二个趋势,是引流品拼多多化。
还记得拼多多刚流行的时侯,身边同事都赞叹地说:这也太实惠了吧!什么4.8元的即食肉丸,6.9元十个饼干,9.9元的莫代尔背心,难道物价回到了三十年前?
而当你明天刷抖音,你会愈加惊艳,1元钱20个晾衣架,1元钱一瓶低卡油醋汁,1元钱五双运动袜,居然还包邮。
昨天我给太太拿去一瓶500ml的洗衣液,告诉她也是1元钱买的,她立即小声问我:“哪里买?”
俗话说,斩首的生意有人做,亏钱的生意没人做,为什么好多店家乐意当冤大头,在抖音赔本卖货?这就要说到抖音的流量分配机制。
此处省略100万字抖音算法的论文剖析,直接讲推论。
字节跳动经过近10年发展,对流量分配的掌控已非常娴熟,想在它的地盘薅到流量,几乎不可能。
但凡有人告诉你,他有某个窍门,能通过简单的一个操作,就能获得大量的直播间流量,你要当心了:此人不是傻,就是坏。
难道他比字节跳动的算法工程师都聪明?
在抖音想领到流量,有且只有三种方式,每一种都要付出“真材实料”。
第一,贡献好视频。比如做老总IP,知识IP,输出优质短视频内容,帮抖音留住用户,OK,抖音给你流量。它的门槛,是创始人人格魅力。
第二,贡献美钞。付费投放,交钱给字节跳动,老老实实买流量。他的门槛,是资金量。
第三,贡献好直播间。用户来你直播间,不断互动,不断下单,玩得很嗨,帮抖音服务好用户,抖音也会奖励你流量。
你看王力宏,直播时侯说:“点赞到X万,我直播拔三根胡须!”弹幕立即疯掉了。明星都懂得剌激互动,来获得新流量。
王力宏直播卖货
王力宏!一个看懂抖音电商的名星!
企业没有名星这些号召力,怎么办呢?靠供应链。
为什么是供应链呢?
因为你想要直播间的人嗨起来,你必须掏出极至性价比的产品。
如果你说昨天这件冰袖39元,直播间的客户会佯装没看到,你只要再说一句:今天1元秒杀,他们立即“复活”了,你让她们点个关注,发个评论,都会配合你。
这样的优价秒杀活动,通过科学的营运,能在两周之内,让一个新直播间做到万人在线。
当然,顾客嗨了,商家也不能亏太多,必须找到价钱洼地的货源地。这就是为何很多人做直播前,都会去趟金华。
2.9元钱20个头绳,女生买到早已哈哈大笑了,在温州拿货只要六毛。
低价引流品,是抖音的流量燃料。我们测算过,一个美妆直播间,每卖出一单优价引流品,能获得20-100个新增流量,100单就是2000到1万个流量,效率相当可观。
所以你会发觉,很多大网红播出时,直播间会挂着50个1元的产品,都显示“被抢光”,来回调客户的逗留率。
某网红甚至1元秒小米手机,以此不断剌激用户评论,单场弹幕人数6.4万,平均每小时获得300多万流量。
直播间1元秒杀活动
普通店家能不能借鉴呢?可以。这套算法不但适用于达人,也适用于企业。很多人问我:“我招不到好主播,起不来号,怎么办?”这就是解法。
在货品竞争力极强的情况下,普通主播也能把新号做上去。有这样一个号,把方式推演到了极限,直播间看不到主播,只有一只手,指着产品解说,销售檀香。
引流品,是1.88元的帐中香,1元的老山檀香,9.9元的香薰炉,单场要亏着卖出去四千多份,换来的是哪些呢?26.1万的观看人次。
帐中香直播间
你可以思索一下,檀香这样一个冷门品类,在哪些地方卖,能获得这么巨大的流量?获得流量后,以69.9元到198元的香炉承接,实现全场带货转化率4.66%,销售额22万,新号的权重成功提高。
在这样的榜样示范下,我们预测,未来引流品的竞争会愈加激烈,从开始的9.9元,到现今的1元,未来不排除降到更低。
这意味着哪些呢?意味着入局门槛增强。
去年,还有好多平民创富的奇迹,比如一个大专生到北京服装批发市场进货,到抖音直播卖,勤奋一点,一个月能月销300多万。
但随着流量角逐更激烈,引流品的巨亏预算就要更高,对团队的要求也更高。
坦白说,未来个体户在抖音成功的案例会越来越少(很多抖音大V宣扬,人人都能在抖音成功,我们特别不赞成。)
以企业形态存在的团队作战才是未来。
—5—
平台生态的企业应对策略
碗里是直播间
锅里是短视频,土里的是私域
啥意思?
不止一个创业者,问过我这样的问题:为什么她们产品挺好,就是卖不动?
现阶段,要做直播间,这是马上能看到钱。
下阶段,要做好短视频,这是下阶段你要补足的能力。
下下阶段,做好私域,有长线能够保证企业收益。
从内容上来来说,直播间偏向于种草,短视频更注重于拔草。
如果抖音上,商家仅仅只有直播间,草迟早就会被拔光了……
用户一打开抖音,充满了广告(直播间叫卖),少了有趣的内容(种草短视频),用户要跑路了,这对生态可不好啊。
因此,我们预测,在下半年到今年,抖音算法会强行干预,让会拍短视频的企业更受惠(流量扶植)。
说的浅显点,涉及小黄车带货的短视频,会获得比直播间更高爆光,更容易上热门,获得大流量的机率被buff加成。
前两天有个操盘手问我,说自己直播间月销500万,基本靠投放来的流量,投放费很贵,基本没收益,问我“去哪儿招好的投手?感觉她们投的不行。”
直播间流量费太贵,是投手的缘由吗?
我们再度备考这段金句:一个平台基础建设越建立,商家营运就越简单,利润也越微薄。
翻译一下:
1、微信生态几乎没有商业化的基础建设,所以私域收益高,对人要求也高,不是资本驱动发展。
2、阿里基础建议完整,所以收益就低,对人要求也低,只要有钱能够把业绩做上去。
3、抖音广告系统也相对健全,所以有钱才能做好,对人要求不高。
在我们实际测试下,一个优秀的投手(从字节跳动里辞职下来的专业选手)和一个普通投手(半路出家,公司培训了半年),实际跑量相差30-60%。如果一个岗位真的很重要,差别起码在3倍以上(比如主播、操盘手)。
照这么说,投手不重要,什么重要呢?短视频内容人才。
为什么呢?因为抖音的内容创作系统很不健全,提供的基础建设也等于0,只有发布功能,按照秒数的流失率统计都没有提供给创作者(也有可能是害怕你们看不懂)。
不仅这么,内容创作自由度极大,对人的要求超级高,不是有钱能够把事情做好。
能力好的,每条视频都是精品,播放量破百万,还能每晚量产2条,轻松月销千万。
能力差的,连第一个流量池都破不了,长期徘徊在500播放量,准备倒闭关门。
你拿100万奖金激励他也没用。
所以推论是:抖音电商对投手的依赖度会逐步增长,因为字节跳动还在不断进化广告系统,让操作更简单,让傻蛋还会投。
而短视频内容依赖人的感性创意,无法被算法代替,其价值将越来越大。
那“土里的是私域”又是哪些意思呢?
私域是企业的底泥,有私域,才能养活企业做抖音。
什么意思呢?我们先来看,字节跳动是一家什么样的公司,更直接地说,它靠哪些挣钱?
据媒体报导,字节跳动公司2020年实际收入达2366亿元,大多数都是广告收入。说白了,把流量借给广告主。
所以说,广告收入是它的根基,字跳绝不可能把流量转卖,随着大品牌们进场,财大气粗地加入竞价大战,我们可以预测,抖音的流量只会越来越贵。
所以,想在抖音上只靠投放赚大钱,注定是一厢情愿啊。
啥?做抖音竟然不挣钱?那还做不做了?
当然要做啊,难道你准备把未来最大的流量平台,拱手让给同行?我们要思索的问题是——抖音投放不挣钱,靠哪些赚到钱?
答案正是私域。抖音投放卖货,没收益,把成交客户加到私域,私域成交,这里不用交保护费,有收益咯,开心!
所以,企业做抖音有收益的解法,主要就两种,一是做IP,短视频和直播间流量几乎免费,二是做私域。当然,最猛的是做IP+做私域。
目前在商业世界,有两种思路都很片面,不可取(我们十分不认同)。
第一种,做私域流量,鼓吹私域就是一切,是未来企业不可或缺的,是二把手工程。
公域?那是“别人的”地盘,都是假的,不禁想反诘一句——不做公域,您流量从哪来?没有新流量,就是慢性死亡。
第二种,认为私域流量规模太小,搞来搞去就是这么几个人,还是公域比较香。
特别是有部份做抖音的人,又老爱研究投放细节,试图点几个后台按键,挖几个人群包,就能把ROI跑正。
哥们,你把客人导到私域,赚的钱不也是钱吗?在陌陌上赚到的钱就烫手吗?
一万个人,有一万个心里不一样的哈姆雷特。
同样,不同的企业对私域有不一样的认知和定位。
如果不把定义拉齐认知,咱们一定聊不到一块去,非华山论剑不可。
所以,我们先对私域流量下一个定义,什么是我们眼里的私域流量。
有的企业觉得,凡是陌陌生态的资源,都算私域资源,比如小程序,甚至有赞商城也算。
也有激进的企业,会觉得百般皆下品,唯有陌陌高,只有在陌陌好友位的才算私域流量,其他都是父亲。
那,我们是如何思索和判别呢?
脱离现象看本质。
对于企业来说,触达用户是本质吗?不是,企业的本质是赢利。
为什么不仅公域流量之外,要有一个私域流量?
因为在公域获取流量,每一次都要重复交给平台广告费。
流量成本低的时侯,还能赢利,企业认为没问题。
但随着成本越来越高,企业只有规模没有收益,这受不了。
于是,企业就在思索,能不能不花钱,也能接触到流量,再也不用给平台交流量费,那这收益不是老高了,这模式不是真香吗?
没错,这就是目前私域流量越来越被关注的缘由。
基于此,我们觉得私域流量和公域流量的区别是,能够完成这三个动作,才能算私域流量:
1、触达用户是否要收费?
2、是否可以主动重复触达用户,意味着你想什么时候触达,就一定可以把信息送到用户面前。
3、用户是否产生了对这个平台的使用习惯,且有较大机率才能选择主动打开你推送的信息,阅读到你的信息。
从这三个条件来看,最重要的是哪些呢?
这个平台是否是国民级平台?
如果不是国民级平台,你即便能主动接触用户,用户也不会登入这个平台查看到你的信息啊?
今天国民级平台有哪些?
首推陌陌,其次抖音。
快手?现在还算半个。
其他平台规模都太小,对企业明天意义不大,因为投入性价比不实惠。
脱离平台规模谈私域流量,都是耍流氓。
对于企业,只有加到陌陌上的好友,才是明天最完美最匹配称之为算私域流量。
因为企业可以免费,自助选择主动重复触达用户,且用户大几率会收到信息。
有了这个理论指导,就便捷我们看清楚本质。
用这三个动作的公式,去判定是不是私域流量,就不会深陷苦恼了。
微信小程序算私域流量吗?
不算,虽然也是陌陌生态,但小程序由于难以主动触达用户。
有赞商城这个工具算吗?
也不算,也是由于难以主动触达用户。
那企业陌陌的用户是私域流量吗?
有的企业会说,不能发朋友圈,企业陌陌不算私域流量。
但是我们觉得朋友圈只是触达用户的一种产品形态,一种润物细无声的拔草种草手段,也是最有效的手段之一,但肯定不是最强。
最强的触达客户手段,还是莫过于陌陌私聊的1对1攻单模式。
公众号的用户算私域流量吗?
辉煌时期的公众号用户,肯定算你的私域流量,但如今打开率大幅度增长,大部分都不到1%。这个情况就显得很微妙了,为什么呢?
如果坚持看你微信公众号,那算你的私域流量。如果不看公众号的用户来说,他们早已不是了。
你看,从这个案例来说,其实私域流量还存在着动态调整,还会反复横跳。
视频号目前的用户算私域流量吗?答案是,够呛。
给你们一个小的练习题,锻炼思索:在抖音生态中,哪些流量在哪些特点情况下,才能算私域流量?
总结一句话:抖音做规模,私域做收益。
敲黑板,划重点。这个打法将成为品牌未来的标配,而不是割裂。
如何做好抖音和陌陌私域的联动,今天就不展开了讨论了。
值得关注的是,抖音和各大电商平台就会加快“消费者隐私信息加密系统”。
很多人,看起来很恐惧,不知道如何办?我们不太赞成借助信息制造恐惧,但总要客观剖析。
这个事情,到底给企业带来的是哪些?先看抖音官方公告。
大概哪些意思呢?以后的发货的面单,会显示成这样——
这意味着,企业未能通过电商发货,获取用户信息,包括手机号。
但也不代表,天就要塌了,你发货的时侯起码能够发卡片吧?
可以预见,新一轮卡片优化要开始了,竞争要开始内卷了。
短期来看,对部份品牌严打严重,不能通过呼入引导用户加你的陌陌了。
砍断了企业主动接触用户,变成私域流量的通道。
简单粗暴的办法不行了,割豇豆不行了。
进化为——只能靠产品质量和营运功力来被动吸引用户添加企业的陌陌,加入你的私域流量池。
因此,从常年来看,我们觉得这对真正修练内容的企业,是利空。
今日收获
关于2021下半年,我们的五个预测——
预测一,垂类达人IP触底大跌,老板IP和知识IP正式爆发。
预测二,抖音企业直播的科学模式,不是旗舰店怼量模式,而是工业化矩阵模式。
预测三,直播间的冷启动,线下厂店的效率将低于电商企业。
预测四,直播间产品进化,主推品淘宝化,引流品拼多多化。
预测五,平台生态的企业应对策略,碗里是直播间,锅里是短视频,土里的是私域。
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