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近年来，随着流量变现成为常态，快手小店应运而生。据悉，快手店商户一旦出现违规配送，将面临处罚。具体处罚也因违规行为而异。一起来看看JA的具体内容吧。
快手一号店违规发货：延迟发货
1、延迟发货：是指商家在消费者付款后未能按约定时间完成发货，即商家未能在承诺范围内将订单物流号上传到快手后台时限，损害了消费者的权利行为。
2、当商户延迟发货时，快手店有权从商户账户余额（包括货款、保证金等）中扣除相应的赔偿金额进行退款；报销金额将以现金支付给消费者。赔偿金额为订单实际支付金额的10%，单笔赔偿金额不低于5元不超过30元。
3、当快手店商家延迟发货时，除赔偿外，快手店有权根据《快手店促销管理规则》对商家进行处理。
4、快手店在根据规则2正式处理商家延迟发货的同时，将根据实际情况采取措施限制提取商家保证金账户余额，直至所有延迟发货订单完成（已完成 已成功发货或退款）。
5、经快手店官方核实，出现以下情况，快手店不强制商家赔偿，可通过消费者与商家协商解决：
1)消费者滥用延迟发货规则牟取利益等；非正常目的恶意申请赔偿；
2)由于消费者填写等原因导致收货信息无效或不准确，商家无法发货；
3)因不可抗力，如自然灾害、重大会议等特殊情况，商户无法履行发货：4)商户开户期间放行的货物被盗或账户安全问题无法按时发货。
6、快手店官方按照规定处理延迟发货订单，不免除商家的发货义务。商家应继续履行对延迟发货订单的实际发货义务。
7、部分地区无法发货。商家需要使用官方工具来设置滞销区域。直播间内的描述、商品标题、商品详情页等将不被识别。 .
快手门店配送违规2：假配送
1、虚假发货：商家上传到快手店后台的物流订单号对应的物流信息有明显异常，消费者在发货后的合理期限内未收到货商人运送货物。
注意：如果商家上传物流订单号后，对应的快递信息显示包裹是由发件网点所在省内其他快递公司运输的，那么后面的物流订单号对应的快递信息转运将作为判断发货是否违规的依据。 : 多次转账，以系统监控时最新的物流订单号为准。
2、如出现以下情况之一，平台将视为虚假发货
1)商家上传的物流订单号对应的收款时间早于订单支付成功时间：
2)商人。订单物流号上传后24小时内，该物流号在对应快递公司官网没有收货记录。同一个物流单号有多个收款记录的，以第一个收款记录为准；
3)商家，在上传订单物流单号后24小时内，物流单号在对应快递公司官网有收款信息，但24小时内没有持续物流信息更新采集或有多个异常信息重复采集；
4)商家上传订单物流号后，物流号对应的物流轨迹与实际消费者确认的收货地址不符；
5)商户上传物流单号后30天内，已经有相同收货人或不同收货地址的不同订单使用物流单号发货；
6)其他订单物流信息异常情况。
3、假发货商家处理
如出现快手店商家虚假发货的情况，快手店有权从商家账户余额中扣除相应的赔偿金额（包括货款、保证金等）退款。赔偿金额将以现金支付给消费者。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单次赔偿金额不低于5元不超过200元。
4、如遇快手店商家虚假发货，除赔偿外，快手店官方有权按照《快手店推广管理规则》对商家进行处理。
5、 快手小店将根据实际情况采取措施限制提取商户保证金账户余额，直至所有虚假发货订单完成（完成）。已成功发货或退款）。
6、快手店官方按规定处理虚假发货订单快手买的东西不发货在哪投诉，并不免除商家的发货义务。商家应继续履行相关虚假发货订单的实际发货义务。
官方快手店主要使用快递公司返回的数据。快递公司造成物流数据不回传或不及时回传的，平台受到处罚，消费者投诉。这是商家的责任。请选择优质的快递。公司配合避免平台处罚。
快手店违规三：欺诈配送
1、欺诈发货
欺诈性发货：商家在发货过程中向消费者发送**包裹或其他与商品描述明显不符的物品，或有其他严重欺诈行为。
2、欺诈性发货包括但不限于以下几种：
1)商家上传订单物流号后，消费者收到**包裹：
2)商人。消费者上传订单物流号后，收到其他与商品描述明显不符的商品；
3)商家在配送过程中有其他欺诈行为，情节严重。
3、欺诈的发货商处理
如遇快手店商家欺诈发货，快手店有权从商家账户余额中扣除相应赔偿金额（包括货款、押金等）退款。赔偿金额将以现金支付给买方。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单次赔偿金额不低于5元不超过200元。 3.3.4 如遇快手店商家欺诈发货，除赔偿外，快手店官方有权根据《快手店促销管理规则》对商家进行处理。
4、快手店在官方根据3条规则对商家的欺诈发货行为进行处理的同时，将根据实际情况采取措施限制提取商家的保证金账户余额，直至所有欺诈发货订单已完成（已完成 已成功发货或退款）。
5、如商户因发错货等类似原因遇到欺诈发货情况，按欺诈发货规则处理。
6、快手店官方按照规定处理虚假配送订单，并不免除商家的配送义务。商家应继续履行相关欺诈配送订单的实际配送义务。
违规 4：缺货
1、缺货定义：消费者购买商品后，商家主动联系快手店铺平台或消费者告知无法在配送时限内完成配送，相关订单快手店铺下单将视为缺货。
2、当快手店缺货时，快手店有权从商户账户余额（包括货款、押金等）中扣除相应的赔偿金额支付给消费者，同时也有关闭订单和退款给消费者的权利。赔偿金额将以现金支付给买方。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单次赔偿金额不低于5元不超过200元。
3、当快手店商家缺货时，除赔偿外快手买的东西不发货在哪投诉，快手店有权按照《快手店促销管理规则》对商家进行处理。
4、快手店官方根据规则2对商家的断货行为进行处理，并将根据实际情况采取措施限制提取商家的保证金账户余额，直至全部断货-库存订单完成（退款成功）。 )。
5、快手店官方不允许商家下单。如订单完成后因缺货无法发货，商家应及时清点库存，及时更改系统信息，清除缺货商品。 .
6、若商家缺货无法发货，需在消费者下单后24小时内电话联系消费者，避免消费者投诉及平台处罚。
如商品需要调整，告知消费者商品到货时间；
如无法调整商品，需征得消费者同意，消费者将取消订单。
快手门店配送违规5：少件
少品的定义：商家未根据订单详情和网页产品描述对所订购的商品进行包装发货，消费者投诉收到的订购商品配件少、赠品少、商品少（简称“几项”）
当快手店商家的商品数量较少时，快手店官方有权按照《快手店促销管理办法》对商家进行处理；商家仍应将少数商品重新交付给消费者。
