将无意注意改为有意注意，并采用修辞检查；督促护士养成良好的检查习惯，时间为一个月；要求患者或其家属一起检查；经过一个月的改进，护士床前患者识别流程的不规范执行率从38. 9%下降到0%。结论 品管圈活动改善了护士床前的患者识别过程。规范执行率，从而减少不良护理事件的发生。[关键词]品管圈；患者识别过程；基础护理2014） 09-0015-02 品管圈（QCC），简称“品管圈”，是指在工作现场的一个人，在同事的自我激励和相互启发下，灵活运用各种质量控制手段，实现提高工作质量、工作效率和工作积极性的活动。 2008年“中国患者安全十大目标”中国”明确指出，完善患者身份识别制度，必须在各项诊疗活动前进行严格检查。对于系统，至少应同时使用两种患者识别方法。明确提出，完善患者识别制度，各项诊疗活动前必须进行严格检查。对于系统，至少应同时使用两种患者识别方法。明确提出，完善患者识别制度，各项诊疗活动前必须进行严格检查。对于系统，至少应同时使用两种患者识别方法。
但是，在护理工作中，检查制度没有严格执行是造成护理差错的主要原因。一些研究表明，由于没有仔细检查床号和名称而导致的错误占错误的 50%。因此，完善患者身份识别制度并认真贯彻实施非常重要。. 去年，我科护士在临睡前对患者的识别过程执行不规范，导致不良护理事件的发生。为避免复发，2013年以妇科二区为单位成立品管圈组，成立品管圈组。然后根据上级领导的重要性、可行性、紧迫性和圈子能力对主题进行评分，并选择得分最高的作为本次活动的主题。经圈子打分后，“提高床前患者识别流程规范执行率”得分最高，上级领导关注度、可行性、紧迫性得分最高。[收稿日期]2013-12-15 [作者简介]，女，广西贵港人，本科患者身份识别品管圈，护士长。10-17目标设定；4日18-30日进行原因分析；5日 1-10日对策制定，5日21日对策实施和10日效果确认，11-25日标准化；8月15日，审查和改进。在全面开展品管圈现状调查活动后，2013年，品管圈相应负责人对科室护理人员实施床前病人识别制度的情况进行了调查。未按规范执行共416例，发生率为38.9%，其中点名查82例，累计百分率50.6 %，床头卡被查48次，累计百分80.3%，未查手腕18次，累计百分91.4%，执行卡未查14床边识别违规累计100项占80. 3%。按20%理由的原则），
分析 圈内所有成员均采用“头脑风暴法”对护士床前患者识别流程执行率低的问题发表意见。人、物、法、环境结论的主要原因有：（1）床边病人识别流程培训不到位，共83次，累计百分率51. 2%;(2）受习惯性思维影响，共27次，累计百分比为67.9%;(3）患者不配合检查工作，23次，累计百分比为82.1%；（4）工作繁忙，患者或医生催促，共15次，累计百分比为91.4%； (5） 安全意识不强，共15次，累计百分比96.%；(6）语言交流障碍，总次数，累计百分率100%。2014,21(9）选择的方面因素：(1）床边病人识别过程培训不足；( 2）习惯性思维影响；（3）患者不配合检查工作。实施对策（1）对床边识别流程培训不足采取改进措施：要求检查转移患者无意识注意）检查时进入有意识的注意，即检查时，用修辞检查，“你叫什么名字？”待病人能准确说出自己的名字后，进行常规手术；“你通过反问来检查它”的标志；请患者或其家属一起检查。（2）针对习惯性思维影响采取改善措施：督促护士在几个月内养成良好的检查习惯。
通过体检的反复强化训练，使护士的检查行为习惯由“我要检查”变为“我要检查”，从而形成良好的检查习惯；将差错检查奖励法应用于检查制度的实施，消除护士重复简单工作引起的无意注意，引发有意注意，提高护士的警惕性。（3）对不配合检查工作的患者采取措施：制定床前患者识别流程；将床前患者识别过程纳入对情绪冲突患者的入院教育内容中，关心体贴患者，多沟通以获得患者的理解与配合。1. 7 效果评价将在品管圈活动前（2013年）对过程进行365次对比分析。结果 品管圈实施后，护理人员未实施床前患者识别制度29次，发生率从改善前的38.9%下降到不规范实施率护理人员的床前病人识别过程。（二）项目改进前后开展品管圈活动，提高患者识别流程规范执行率。圈内全体成员就患者识别流程规范执行率低的问题进行了讨论，并围绕人的因素进行了讨论，环境、材料和法律。分析，找出真正原因，对主要原因提出切实可行的纠正措施。一是完善患者识别流程，加强护理人员培训；二是改进原有护理人员不定期检查方式，开展为期一个月的督促落实。护士们在充分认识到遵守病人身份识别制度的重要性后患者身份识别品管圈，改变了习惯性思维，自觉地将规范的病人身份识别制度应用到工作中，让护士养成良好的检查习惯，有效解决病人身份识别问题。流程规范执行率低的问题形成了规范的患者识别流程，
管理圈就是用头脑风暴的方法对工作中的问题进行讨论和分析，并运用各种质量控制手段找出问题的真正原因，并根据真正原因采取改进措施，从而解决这次的问题是“改进”。以“患者识别流程规范执行率”为主题的“品管圈”活动，改变了传统的解决问题的管理模式，为护理人员提供了良好的实践机会。通过实践，不仅达到了提高患者识别流程规范执行率的预期目标，而且提高了护理人员的工作积极性和管理能力。品管圈在提高基于时间的静脉用药准确度中的应用 2012年18种护理学科期刊直呼患者姓名统计年排名第一）：38.未经检查的腕带18赵方红，闵繁宏，王洪志，等。护理失误事故 18 未经检查的执行卡 14]。中国现代临床医学杂志, 2004, 2(4A): 62-6 3.
