职场上,什么样的人会越走路越窄、逐渐失去竞争力和职业价值?
有一个朋友,去年转行做起了保险,做了一年多还没有打开自己的市场,于是想要换行。
他向上司提出辞职的时候,上司问他为什么干不下去了,他大倒苦水:
保险行业名声不好,很多人都觉得保险是骗人的;
公司做的是高端保险产品,对方说你是为了多赚佣金,每天都要经历这种误解;
销售需要长时间的积累才能赚钱,自己一年多也没赚到什么钱,快要揭不开锅了……
说了一大堆,上司只问了他一个问题:“你说的问题是从事保险行业的每一个人都在经历的,你有没有问过自己,那些有固定客户群、被客户信任的人,是怎么面对这些问题的呢?”
工作中总会遇到一类人,特别能发现问题,行业的问题、公司管理的问题、发展方向的问题、同事的问题。
有时候开始做一个新项目,他也能头头是道地指出这个项目哪里有风险、哪里不合理、哪里需要纠正……
道理上说,他们说得都对,但是对事情的发展却没有任何改变。
《改变提问 改变人生》一书的作者梅若李·亚当斯认为,人生有两种态度,在遇到生命中的每一件事情时,我们要么是评判者,要么是学习者,这个选择都是我们主动做出的。
职场上,“评判者”也许正确,但什么也改变不了,唯有“学习者”,能够切实地做出成绩、不断提升。
如何区分评判者和学习者?
试想一个场景,一件事情被你搞砸了,你会不会问自己:
为什么我这么笨?
为什么明知道有风险还要白费力气?
为什么最近运气这么不好?
当你脑海里出现这些问题的时候,你正在陷入一种“评判者心态”,就会发现这里有问题、那里不完美,很容易被情绪左右。
学习者则不同,他们会随时问自己是不是陷入了评判型的思维,问自己正确的目标是什么,怎样能解决问题、达成目标。
前者关注贴标签,后者关注寻找答案。
评判者是每个人面对问题时自然而然进入的状态,不可避免,但需要及时转换成学习者心态。
《改变提问 改变人生》的作者梅若李·亚当斯博士,集高管教练、演说家及企业顾问于一身,现任国际探询学院院长兼首席执行官,是提问式思维法的首创者。
在这本国际经典畅销书中,他用一个个生动的故事告诉我们:只有把评判者心态转换成提问式思维,观察自己的想法和感受,找到问题所在,才能引导自己做出更明智的选择。
“非凡的结果,始于伟大的问题”,通过提问可以转变思维,进而影响行动和结果。
遇到过一个创业者,他在创业的前两年,业务迟迟不见起色,直到第三年才逐渐走上正轨。
这个过程中,他看问题的视角也发生了变化。
刚创业时,他每天都在问自己:怎么样才能做得更好?怎么样可以把事业做得更大?怎么样可以让每个人的生产力更强?怎么样可以多赚点钱?
这些问题把他问得日夜焦虑,每天都在担心公司经营不下去怎么办。
后来,他改变了问题的方式,问自己:今天有什么事让你快乐?有什么事让你痛苦?让你痛苦的这件事是真实发生的吗?
自省的方式变了,他的心境也变了,变得更能倾听自己的感受,更聚焦在当下能够做出的改变,团队的气氛也变得轻松起来,工作反而事半功倍。
吾日三省吾身,学会向自己提问,才能学会自省。
俞敏洪曾说:“有三句话,我每天都在问自己有没有做到,是不是有人爱、是不是有事做、是不是有所期待?”
另一位企业家则建议年轻人:经常问自己三个问题,你有什么?你想要什么?你要放弃什么?这样你就不会迷失。
真正的改变,永远始于思维方式的改变,而且最具体地体现在我们向自己提出的问题。
所谓“正确的”问题,就是那些赋予他人力量的问题,而非令人泄气的问题。
遇到问题时,第一时间问一下自己:
这是我想要的吗?
我能从这件事情中学到什么?
我还可以从哪些角度看问题?
我现在能做什么?
还有哪些可能性?
我怎样才能把这件事情变成双赢的局面?
苏格拉底说:人类最高级的智慧就是向自己或向别人提问。
当我们用提问式思维看待问题时,我们更有可能成长为一个具有成长型思维的终身学习者。
《改变提问 改变人生》中有这样一个故事。
苏姗很喜欢自己的工作,但是和老板却有很多不合和冲突,这让她常常犹豫是不是该辞职,于是求助于作者,“他为什么总是让人难堪?”“我到底哪里做错了?”
作者请她转换视角,不要盯着老板,而是向自己提出一个问题。
苏珊愣住了,不知道说什么是好。
作者又建议她:你可以问自己,我可以做什么,能让他更有面子呢?
这个问题,远远超出了苏姗看待老板的心态边界,但她决定试一试。
一段时间后,苏珊骄傲地向作者汇报,自己升职加薪了,而且还和老板一起做了社区志愿者,合作愉快,要知道,以前他们连在一个房间里呆着都会感到窒息。
运用“提问式思维”的工具和技能,作者挽救了很多人的职业生涯,从而改变他们的生活。
一个人在职场有多大的价值,取决于他的能力和贡献度,以学习者的立场,发现问题、解决问题,才是不断为自己升值的唯一秘密。
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职场上,直接影响工作效率的有四种能力:沟通能力、自学能力、自我管理能力、解决问题能力。
除了《改变提问,改变人生》之外,“职场升值”书单还包括《不抱怨的世界》《刻意练习》《开会是门技术活》《最富足的投资》《理财就是理生活》《思考的艺术》《学会决断》,都可收听全本有声书。
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作者| 甘蓝蓝,写好别人的故事,过好自己的日子。主播|林静,声音与文字的世界里,与你奔赴山海。图片|视觉中国
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