小熊从用户的思维出发，致力于破解痛点。照片由受访者提供
熊产品不再局限于“家”的场景。戴嘉欣 摄
大液晶屏配备星空蓝外壳。高颜值的外表下，有一种用高温热风代替油炸的“黑科技”。这样的空气炸锅是年轻人必备的小家电，也是小熊电器的“人气产品”。
从佛山顺德开始，这家成立于2006年的小家电企业，生产了酸奶机、空气炸锅、豆芽机等一系列经典“流行机型”，“俘获”了一批批消费群体。仅2020年“双11”，小熊电器的总销售额就超过1.9亿元，同比增长23%。相应地，作为上市公司，小熊电器的市值已经突破100亿元。
小熊电器董事长李易峰表示：“我们相信这是因为小熊始终围绕人们的需求进行创新。” 每年开发100多个新产品，每年增加300多个实用和发明。专利。中国制造看家电，家电厂商看广东。越来越多“流行机型”推出的背后，作为广东制造业的缩影，小雄电气如何从高速增长走向高质量发展？
●南方日报记者 蓝志玲
▶▷突破痛点
一个产品打开一个市场
早在2006年，小家电市场方兴未艾。小熊电器推出的酸奶机迎合了消费者对健康的追求。它还具有清晰的操作界面、易于清洁的内胆和小尺寸。很快就“引爆”了。“市场。
“当时，小家电大多是赠送给企业为企业提供服务的，这使得大多数企业投入研发和创新的积极性不高。” 李易峰还清楚地记得，第一代酸奶机投放市场。它像电饭煲一样重，存在清洗困难、生产成功率低等问题，而小雄是第一个从用户角度对其进行改进的公司。
以酸奶机为例，酸奶生产的重点是保持恒温，这与容器密切相关。因此，小雄在研发过程中，首先对容器的形状进行了改进，将之前更高更深的容器改为扁平形状，使微生物发酵成功率接近100%，解决了酸奶生产失败率高的痛点；另一方面，产品的弧形处理使清洁更方便，避免了酸奶的残留，大大提高了消费者制作酸奶的意愿，提高了重复购买率。到目前为止，贝尔的酸奶制造商仍然占据着80%的细分市场。
从酸奶机开始，小家电逐渐进入并渗透到每一个家庭。《2020年上半年中国家电市场报告》显示，小家电市场零售额扩大至911亿元。小熊也以酸奶机起家，目前拥有60多个产品类别、500多个型号，涵盖厨房电器、家用电器、个人护理、婴儿用品等。
而这背后，离不开技术创新的支撑。“与通信行业在基础技术上仍有革命性创新的机会不同，小家电的创新应该立足于功能、应用和材料，必须与需求相结合。” 李易峰说道。以小熊新推出的妈妈妈妈杯绞肉机为例，它不仅打破了行业大杯打不了少量食材的痛点，而且满足了生肉和辅食分开经营的需求，使其更加干净卫生。此外，材质还升级为使用高硼硅玻璃，保证高温杀菌，烫伤不易开裂。
一组数据或许可以证明：小雄先后获得1000多项国家专利，2020年研发费用年均超亿元，近三年研发投入复合增长超过超过 60%。并建立了三级研发体系，“研发投入没有上限”。李易峰说道。
▶▷ 红海的“种草”
用户画像拓展行业新想象
近五年，小熊电器净利润增长305.8%，营收增长247.1%。在小家电市场由蓝海向红海转变的趋势下，小熊电器如何突围？“要拓展市场空间，就必须推动新兴品类的发展，这需要对人群有清晰的洞察，对人文场景进行延伸。” 经过十多年的探索，李易峰给出了小熊的路径。
回顾小熊的发展，李易峰将其分为三个阶段。初期专注于产品功能的研发，以满足人们的需求；中期聚焦“8090”一代的消费习惯，加强外表与生活场景的协调。“后期，我们会更加注重人群的细分，以及产品与目标用户的个性和喜好的匹配。”
这也意味着小熊的产品不再局限于“家”的场景。小熊的产品逐渐走出厨房。电动饭盒、保健锅，满足上班族的需求；出差可使用便携旅行电热水壶和折叠式蒸汽挂烫机；电动辅食料理棒、婴儿辅食机，为精致妈妈准备……
“不同的生活场景对小家电提出了不同的需求，紧跟消费者的需求，市场尤其巨大。” 李易峰说道。小熊正是从这两个纬度“种草”，不断推出新品，引领市场。
但是，要想把握消费者的需求，除了创新，还需要数据。要想对人类的需求有更深入的理解和响应，就需要对用户进行更深入的研究。
目前熊用户画像标签共有9大类，未来还会继续增长。“我们将根据用户年龄和社会变化，不断丰富和拓展用户画像。” 小熊数字营销部营销总监刘太华说。这些用户画像、前端营销数据、微信等私域流量数据构成了小熊电器最重要的数据资产，直接指导后续研发、营销策略调整和售后反馈。
从推出“流行车型”到树立品牌力，从产品提升到行业创新引领，可以说小雄电气的快速崛起是时代发展和“佛山”成长下的一次行业探索智能制造”。
见证观察
迈向100亿：为行业数字化转型“打样”
从多款“爆款”起家，以“创意小家电”起家的小熊，如今市值已超百亿元。数据显示，2020年小熊电器实现营业收入36.6亿元，同比增长36.16%；全年实现净利润4.28亿元，同比增长59.64%。站在新的起点上，小熊也在向着下一个目标“百亿企业”冲刺。
此时，仅靠抄袭“流行产品”是难以实现可持续发展的。“我们需要更多维度的增长和更系统的能力建设。” 李易峰说道。他认为，一方面要引入数字化运营，提升制造能力；另一方面，要丰富产品品类，增加重点品类市场占有率，增强品牌力。
小熊引领了行业的数字革命。
在位于顺德的小熊电器智能小家电制造基地项目中，由研发中心、产品中心和检测中心组成的研发大楼已投入使用，将利用信息化和数据化平台资源进行创新和管理；智能工厂也已投入使用，引进业内先进的智能设备，中央集中供料系统自动供料，既保证了产品质量，同时生产效率提高了一倍以上普通工厂；10公里外的小熊电器创意产业园24小时直播，不定期举办头脑风暴会，
“我们希望通过自己的探索，在市场端为消费者提供更好的产品和服务，为行业同行的数字化转型提供‘证明’。” 李易峰表示，在数字化带来的新挑战下，企业下一步将进一步完成智能制造基础能力的建设，更多的制造也将基于人的维度。
而这背后的变化，最根本的立足点无疑还是消费者。就在刚刚过去的5月份，小熊电器与知名IP霸王龙系列绘本作家龚希达也共同打造了“美食系列”新品，正式上线。轻松愉悦的品质生活”品牌理念。“我们希望与用户建立更深层次的情感联系，为品牌和市场释放更多的势能。”小熊电器董事会秘书刘奎说。
