品管圈十步的介绍与应用 姜景云，新疆自治区人民医院护理科，2015年12月 目录 品管理念 品管活动 运作与应用 朱兰教授（朱兰）的质量管理课程 日本的历史品管圈 品管圈活动由石川鑫博士于1962年创立，在中国常被称为质量管理小组。在国内外逐步推广应用。国际品管圈联盟中国医院品管圈联盟品管圈的起源 Quality ControlCircle品管圈工作性质相似或相辅相成，工地管理文化等问题方程组问答关于南海问题改进工作有意义参与成就满意度工作快乐自我成长整体合作头脑风暴科学统计工具质量控制技术自动自发尊重人类团队精神持续活动草-根人员组成一个小组，针对选定部门内的质量改进问题。自我启发和头脑风暴团队合作基于PDCA管理周期。群众自治，科学民主，推动了从传统管理向现代质量控制的根本转变，管理重心的转变，管理重心的转变，要素管理方式的转变，监督管理的转变，自我管理管理心态的转变，被动接受 ----- 积极参与自上而下的管理 mdashmdash 自下而上的管理 实施品管圈活动的意义 落实品管圈目标 不断提升水平管理和服务质量 营造团队协作和学习成长的环境 充分发挥员工潜能，培养管理人才，提升各级员工士气，树立提升医疗质量的标杆，促进团队重视质量活动。长期辅导员建立圈子的共同信念，决定了圈子的名称和圈子的会徽。赫利普举行了一个圈子会议。品管圈的组成和圈子的形成方法由计划单位指定。1个圈子领袖，610个圈子成员，610个圈子领袖。品管圈的灵魂熟悉品管圈的精神内涵和实践。我可以很好地领导质量控制圈。我有雄心带领整个活动制定和实施活动计划和项目进度表。表格示例 计划书下载 计划书下载计划书下载 课程教学计划书下载 分配阶段负责人 营造全员参与的氛围 关心圈子成员，建立良好的人际关系 培养接班人圈子领袖 做一个做好辅导员与圈子成员之间的沟通桥梁 品管圈的组成 实施之初，最好由基层管理人员担任圈子的领导。例如，团队负责人和技术负责人担任圈子的负责人。品管圈实施一年后，随着全体员工水平的提高，可采用民主选举方式选举圈长，也可以使用旋转。办法是每个时期由全体员工轮流担任辅导员，直接主管担任角色。理解并认同品管圈的精神意义和实践，指导日常活动。支持部门品管圈，帮助解决圈内问题。在部门内营造一种自发的氛围。定期关心自己所属的品管圈的活动状态。适当评价和鼓励你所属的品管圈的成员。了解品管圈的精神意义和方法。积极参加圈子会议，发声。认真执行分配的任务。遵守作业标准excel标准差excel标准差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载书并督促其他工作人员发现标准不合适或认为有更好的标准。体现与圈内其他成员的情感交流、互助合作、品管圈的构成。召开品管圈会议——圈领导尽快拟定会议计划。圈子成员要提前做好规定的事项和课题，气瓶现场处置方案的改进方案……
pdf 气瓶现场处置计划。doc实习生基地管理计划。doc关于群访事件的解决方案下载施工现场扬尘治理等专项方案参加圈会 圈子领导最迟应在会议前 34 天准备好。湾。圈子领导必须明确会议计划 c. 检查之前的调查项目，召开品管圈 Meeting-2 Meeting Plan Project Content Example Why Why Reason 会议的目的是选择事件的主题，选择什么主题，事件的主题。谁是参加圈子的人，员工，老板，什么时候，日期，时间，月份，日期，时间，日期，小时，小时，小时，小时，小时和小时 会议地点在哪里，在哪里？会议室？如何？如何？如何？如何？如何？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ ??????????????????????????????????????????????????? ？？？4 各议题讨论 5 决议确认 6 工作分配 7 结语 8 安排下一次会议 9 会议记录 制作品管圈会议纪要 mdash 案例圈名称 部门会议时间地点 辅导员圈领导记录 这是第一次会议这个进度主题选定的与会者签名 讨论主题 ② 上次决议的执行情况 ③ 讨论项目和决议 ④ 结论和作业 局限在某个领域经常遇到问题，没有找到问题的症结，而实际原因很可能很简单 表达不同的意见，延误判断时间，列出大家提供的意见，重新组合和改进，产生很多想法。这种方法主张每个人都可以毫无顾忌地畅所欲言。
而是一个有创意的会议 在鱼骨图上标明，以便明确问题的原因 3 聚焦法 用更简单的日常话题集中讨论，然后在模拟模式下强行联想 4 劣势列表法，例如ldquo 使用的材料是否是有缺陷的“钢的尺寸是正确的”这种改进方法对吗？rdquo 有没有更好的方法？rdquo等。文字如实记录，减少分心，控制时间，别傻了，这是一个愚蠢的想法。人们会嘲笑我们。我们曾经这样做过。没有必要改变它。为了让我们超越传统的思维方式，进行另类思维，我们如何在工作中将创造力付诸实践？我们相信会有更多的同事认同您的想法。你的想法太好了，不能让我参与。创意可行hlip 总有更好的办法 多想想 鼓励大量词汇 品管圈活动 基本步骤 组建QCC小组 成立圈名和圈徽 分工 mdash case 生命的躯体由你和我的手。成立日期 2014 年 6 月 会员人数 7 人，平均年龄 276 岁。刘辉，赵丹丹，马晓婷，张莉，张莉，主要工作，手术室医务人员手部消毒管理。活动期间，2014年5月至2014年10月，基线调查组成员 张伟 护理女 3615 本科护理主管 监督实施组 吕磊 医学 男 347 研究生主治医师 规划组 郭俊军 氚医学 男 336 研究生主治医师 审核实施组 麻君 医疗技术 男 326 本科呼吸治疗师效果确认圈成员王楠护理女3111本科护理医师掌握圈成员李洁护理女273本科护理教师幻灯片制作平均365141圈名称圈徽的选择显示了科室的特点，可以展现团队精神。所有圈子成员都有一些共同点。跟医院有关。它适用于圈子名称。它突出了高级专业领导者喜欢的名字。它有一种希望的感觉。以及圈徽的含义 说明圈名的含义与单位的关系 表达对本次活动的期望 圈徽的含义与圈名的关系 整体图形形状的含义 活动的意义圈名的颜色 圈徽应该表达什么？蓝色象征沉着冷静，代表医护人员，绿色象征生命，希望代表病人。三角形是最稳定的结构。这两个三角形相互连接，这意味着医疗和护理双方都可以发挥各自的优势，最大限度地提高患者的安全性。圆徽定义 mdash case 圆名 圆徽 Weigu 的谐音是 VERYGOOD，意思是我们应该尽最大努力确保管道的安全。圆徽的寓意是圆的黎明。在我们的精心呵护下，患者有信心战胜疾病，也意味着我们的护理质量在不断提升。白色护士帽象征着天使护士带给病人的关怀和关怀。它代表和平，鸽子的翅膀象征着和谐与安宁。患者关系代表患者，这意味着我们的护理以患者为中心。它代表着每一位护士的爱、关怀、耐心和责任。圈名和圈徽的含义。圆圈和圆圈标志的含义。“美丽”意味着医护人员对患者的美好祝愿。钟声代表监护。房间工作人员应时刻保持警惕
代表医务人员的纤巧双手和娴熟的操作绿色圆圈代表新医第一附属医院团结奋进的医护技能大家庭。QCC活动的基本步骤 制定 7 对策 实施与审核 8 效果确认 9 标准化 10 审核与改进 有效的计划 执行 确认 检查 处置 行动 无效 01 PARTONE 主题 选定的主题 选定的主题 选定的重要主题 管理和改进首先要选定一个主题，这个主题应该由圈子成员根据自己工作现场的问题点来选择。主题的选择非常重要。如果选择得当，整个时期的活动必须顺利有效。否则，它不会有效。此外，活动中也有很多困难。主题选择的四个步骤。列出大约4到8个问题点后，圈子成员可以通过讨论选择最合适的问题作为本次活动的主题。主题选择的方法大致可以分为6种，下面将选择性的介绍。2.选择主题以发现主题。④ 所有成员有兴趣参与的原因 ⑤ 所有成员达成共识，可以一起工作 内部和外部客户期望的医疗服务质量或水平的差异 降低成本或提高效率和质量 4 患者经常抱怨的问题 寻找检查结果或自省发现的质控记录 品控圈活动话题的关键点 - 找出问题点的方向，请参考本书第12-21页找话题 通常问题点与医疗质量、成本有关效率、管理等。相关因素是相关的。因此，为了满足外部客户的要求，预计医疗质量和行政管理两方面都需要考虑。对于成本和生产因素，医院管理的重要问题由多数票赞成或反对票决定。这种方法比较主观。重要的方法是评价法和共识标准法。
比其他病房更常见 [1] 计划外拔管受到风险因素的影响，例如患者医务人员操作病房以管理高风险时期 [2] 参考文献 [1] JarachovicMMasonMKerberKeta1. 标准化协议在医疗重症监护病房计划外拔管中的作用[J]. AmJCritCare2011204304mdash311312。[2] 葛翔宇、徐建明等对非计划拔管气管插管危险因素的系统评价[J]. 护理学报201429180-83 [3]游秀丽，奚书华，卢根迪等.风险管理在术后患者管道管理中的应用[J]上海护理201010292-93 [4]郭令祥施田。气管插管非计划拔管原因分析及对策［J］．实用临床医学杂志20131722216-224. 选题背景 选题原因 选题背景 相关定义 非计划拔管的危险因素 参考文献郭令祥史田．气管插管非计划拔管原因分析及对策［J］．实用临床医学杂志20131722216-224. 胃大部切除患者自行拔除十二指肠饲管，导致术后无法建立肠内营养。护士和护士在为一名胸部外伤患者翻身时，不小心拔出了封闭的胸腔引流管。引流无效案例主题原因mdash案例非计划拔管增加住院天数和费用危及患者生命住院时间降低住院费用为患者选择主题的原因提高护士素质 安全意识和护理可预见性 提高护理质量 为手术的顺利开展保驾护航 减少不良事件的发生，减轻患者的痛苦和不适，降低医疗费用，保障患者安全，提升护士临床专业技能，提高护士的素质疾病观察处理能力，提高护士责任感，实施预测性护理QC-STORY判断表，实现项目。类型改进步骤 关系级别 问题解决类型 改进步骤 我没有以前的经验 我想成功完成我面临的第一个任务 保障患者安全，提升护士临床专业技能，提高护士疾病观察处理能力，提高护士责任心，实施预测性护理QC-STORY判断表，实现项目。类型改进步骤 关系级别 问题解决类型 改进步骤 我没有以前的经验 我想成功完成我面临的第一个任务 保障患者安全，提升护士临床专业技能，提高护士疾病观察处理能力，提高护士责任心，实施预测性护理QC-STORY判断表，实现项目。类型改进步骤 关系级别 问题解决类型 改进步骤 我没有以前的经验 我想成功完成我面临的第一个任务
提前完成即将完成的任务的当前水平和当前质量 1014 防止现有问题再次发生，可以通过研究和实施项目思路来实现目标 1314 可以通过澄清和消除问题原因来解决问题 3等级评分法 相关程度不相关，0分相关，1分非常相关，2分，2分是所有圈子成员得分的总和 执行适合一个主题的2个主题。选题注意事项 ①选题时由于对当前形势的严重性缺乏认识，选题后容易在把握现状阶段造成困难。②选择主题时，指标未考虑其可收集性 导致指标设置不合理，难以改进 4 做好上级政策排查工作 02PATTWO 制定活动计划 落实对策” 养成习惯并落实 C 投入20时间确认改进成果 A虚线rdquo表示预期进度，进行活动进度控制，根据活动步骤确定监控项目。实线rdquo表示实际进度。什么是甘特图？这是管理工作的一场革命。甘特图的内在思想是简单而基本的。它是一个折线图。横轴代表时间。纵轴代表活动项目。这条线代表整个期间内计划的和实际的活动完成情况。实际进度与计划需求对比甘特图计划进度甘特图虚线表示计划年份12月1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 主题选择、计划制定、现状、把握目标设定、分析、对策制定、实施、这一步还需要注意有哪些月份，有五周的活动进度需要根据实际情况来绘制。每一步的负责人都记录下两者差异的原因。各环节负责人应在会议召开前35天将会议资料发送给圈子成员。活动时间表以每周为单位。每个步骤的计划时间是否合理？每个步骤是否有责任清单？人们使用的QC方法是否清楚地标明了计划线和实施线，计划线是否在实施线之上。计划线和实施线是否与计划线和实施线不一致。
