销售人员经常面临的工作场景之一是需要通过电话或电子邮件与客户进行预约，预约拜访或开会。
你的预约成功率是多少？
现在让我们简要回顾一下您上次与客户约会的情况。你是怎么说的？你做了吗？
接下来，我们先模拟一个例子。（电话）
小王：“张总您好！我是小王，你最近什么时候有空？让我去看看你！”
猜猜张先生的反应。
挂断电话吧——事实上，95% 的客户都会这样做。
我们来分析一下原因。
首先，我们站在张总的立场上，感受一下接到这个电话的内心活动轨迹。
“张先生您好，我是小王”
张总心里：小王？哪个小王？?
另外，我一开始有点不开心。为什么这个“自报家族”感觉更像是在说“小张，我是老王，你听到就应该雷霆万钧的老王！”
“你最近什么时候有空？”
张先生的心：你什么时候有空，就看我的日程了。今天下午有个部门会议，晚上和朋友一起吃饭。明天 9:00 至 10:00 将有参观。下午，似乎没有空闲的一天。
“我想要探望你。”
张总心里：哦！你想来吗？我是你的客户，我不要“你要”，我要“我要”！你为什么要来？（此时心里的不快情绪已经比较强烈了）
不过，心里直接告诉这些OS肯定是不合适的，但此刻我不知道该从哪里拒绝这个小王，所以最好的解决办法就是：挂了！节省时间和精力！
嗯，内心活动恢复了。这时候，小王可能会觉得客户太粗鲁了：他鼓起勇气，带着诚意邀请对方，换来一言不发的挂断电话！销售工作太辛苦了！早上打了那么多电话，到现在都没打成功，哎！...
分析到这里，不难得到一个信息，就是很多关于销售工作的误区都是这样一点一滴产生的。而我们经常听到的“电话推销拒绝率高”的结论，大概主要是小王这样的业务员总结出来的。
然而，事实并非如此！
我们换了另一个销售员小李，打了同样的电话，看看他是怎么打的。
小李：“张总您好！我是创新软件公司的销售人员小李。我们公司目前推出了一款经销商服务管理软件，主要用于实现一些公司对他们的销售、库存和营销。自己的经销商。在管理方面高效率和高质量的管理。所以我想拜访您并亲自详细介绍和演示该软件，也许对您的业务管理有所帮助！大约需要半小时“
同样，让我们恢复张先生接到这个电话时的内心活动！有两种可能性很大。
可能性一：（顺着对方的介绍）哦，原来是那个公司的业务员小李……哦，原来他打电话的原因和目的是这样的……哦，可能对我有好处啊（更好地管理经销商，提高企业管理质量）...哦，半个小时，不会很长，但是你可以和他见面，了解更多关于产品的信息。。呃，明天早上9点30分，没有时间开部门会议。让他在会议结束后来。
于是，电话那头小李收到的回复是：“9:30不行，10:10过来！”
小李：“嗯，张老师，明天见！”
可能性二：（顺着对方的介绍）哦，原来是那个公司的业务员小李……哦，原来他打电话的原因和目的是这个……呃，不，我不需要这个产品，因为我们公司已经有类似的管理工具。
接下来，小李收到了电话那头的回复：“抱歉，我们公司已经有类似的管理软件了，短期内不需要更换。”
小李：“哦，就这样，这位好张先生，我先不打扰你了，以后我们会为你推荐一款适合你的新品！再见。”
以上两种可能性，对于小李来说，都是成功的。一是与客户预约，增加销售机会；二是不预约成功筛选客户，避免日后浪费精力。这个电话是一个销售漏斗，也是一个收获。
结语：要想提高与客户见面的成功率，就必须学会站在对方一边，提前感受自己的言行，以及客户可能会有的反应。
具体来说，请注意以下细节：
1. 清楚你的身份。客户每天都会接到好几个销售电话，他们也会在工作中接触到很多小张、小李、小王，除非你和客户很熟，他把你的电话号码保存在手机里或者知道他一听到声音就是你在这个层面上，否则，不要高估对方对你的印象有多深。
2. 简要说明您的意图。你打电话的目的是什么？您想向客户介绍产品吗？它是什么产品？你只需要说你要去参观。客户很忙，有自己的日程安排；即使他们不忙，也没有理由随时为你开门，对吧？
3. 确定会议将为客户带来的价值。您和您的客户之间的关系纽带是价值的交付。即使是一次小型会议，客户也能得到什么？这是客户同意与您会面的决定因素。
4. 建议精确的会议时间，减少客户回答您的时间问题的难度。你现在提出一个时间，然后让客户决定，就像小李的做法一样。这使客户更容易回答。否则你问客户哪一天有空？你几点有空？客户要考虑他的日常安排，粗略计算，然后告诉你结论，所以客户不得不花费更多的脑力和时间来回答这个时间的问题，这是不高兴的。当你公开问客户什么时候有空时，客户很可能会省事直接说：“哦，这几天忙，有空我会联系你的。” 但是客户确实忙了一段时间。我会打电话给你见吗？我们知道答案。所以，
