中国社会科大学在2021年1月发布了《“V经济”的盛行:抖音推动经济发展年度报告》(以下简称《报告》)。报告强调,以抖音电商为代表,内容电商平台通过短视频、直播带货,在推动经济复苏、拓展就业方式、丰富社会生活等方面,作出了积极的探求。
《报告》认为,抖音为内容生产者和产品经营者提供平台,达人和主播通过短视频、直播扩大自己的影响力,将产品触达到更多消费者。短视频和直播的抒发方式,可以减短人与人之间的距离感。许多中小店家在抖音电商里找到了更多的生意机会。她们不仅仅构建起新的销售通路,也生动鲜明地诠释着自身个性,收获了粉丝的喜爱。
“抖音电商的发展刚才起步,希望平台真正能服务好用户,服务好电商相关的创作者,服务好店家。”抖音电商事业部服装行业产业带经理刘丹青介绍说,一方面抖音电商迎合用户诉求,把用户体验置于第一位,提供愈发建立的购物环境;另一方面,抖音电商迎合了创作者变现和店家的诉求,提供多样化的营销工具等多种功能。
迎合市场生态变化
提供多样化营销工具
公开资料显示,字节跳动电商业务是以抖音、抖音火山版、西瓜、头条等字节系内产品作为载体的内容电商平台,通过短视频和直播的形式为用户提供良好的内容和商品消费体验。
“随着平台的发展,抖音仍然在探求为用户带来更多价值的方式,但核心重点仍是为我们的社区创造良好的体验。”刘丹青表示,基于对行业的洞察,抖音用户在充分使用发挥平台创造力的同时,对平台上的购物需求也在不断增强。
刘丹青觉得,抖音电商在不断地努力满足用户这部份的购物需求,通过生动的商品展示方法,为用户带来奇特的电商新体验。与此同时,越来越多的创作者希望拓展常年可持续的变现模式,抖音电商为创作者提供了变现通路,通过流量支持、定期的专项活动等,持续优化创作者变现体验。
刘丹青举例称,以抖音小店为例,作为抖音电商推出的给店家提供服务的平台,抖音小店持续提供全链路服务和愈加沉溺多元的商品转化场景。进驻抖音小店以后,品牌方可以在头条、抖音、西瓜、抖音火山开通帐号展示商品,并通过微头条、视频(长/短)、直播、文章等多种形式进行展示爆光推广。粉丝可以在明日头条、西瓜视频、抖音、火山app内进行内容获取,下单用户可以直接转化成为品牌方帐号粉丝。
直播电商促消费帮扶
推动地方经济发展
眼下,直播带货成当下经济新蓝图,“电商直播+消费脱贫”也成为减轻经济下行压力的重要途径。
《报告》指出,建立直播基地,也是平台电商通过直播形式推进经济发展的措施。从2019年开始,抖音电商联合全省各个原产地,成立直播电商基地。针对产品无法标准化、痛点突出的翡翠行业,抖音电商在直播带货的基础上,在广州清远构建起了质检货运一体化营运中心,发挥肇庆的翡翠产业的供应链优势,让肇庆基地在2020年“双11”当天的销售额突破了3000万,部份腿部店家单店营业额超200万。
在疫情期间,不少农民面临交通阻碍、信息不畅、收成滞销的困局。而直播为农产品打开了新的销路,抖音联合明日头条、西瓜视频发起了“战疫助农”公益项目,截止2020年4月11日,项目累计推动农产品销售3.2万元。
在推动工业品方面,以三一轻卡为例,企业通过抖音直播间,企划了多场鞋厂直播等活动,让订购者愈发直观的了解汽车生产加工状态以及性能表现,增强了著名度。因为降低了中间广告环节的投入,购车者也可以以愈发便宜的价钱订购汽车。这促使三一轻卡在2个小时的抖音直播销售过程中,达成了5000万销售额的成绩。
“抖音电商里不断实现着‘有梦想谁都了不起,有勇气都会有奇迹’的普通人梦想。”刘丹青介绍说,主持人王芳提倡全民阅读,通过抖音短视频和直播,专门为父母和中学生选好书,成为抖音图书类带货“一姐”。2020年,王芳抖音带货总成交额已超1.9万元。“11.11抖音宠粉节”期间,王芳直播售书超过500万册,销售额超过3000亿元。
迸发企业生产活力
推进产业链优化升级
《报告》认为,例如服饰、珠宝、生鲜等品类产业带在抖音渐渐产生线上售卖的集群规模,产业链上不同角色的店家构建起新的生意模式,推动更多产业链优化升级。
“生产链店家通过抖音打开销路,好多电商主播、MCN机构通过抖音电商创业,诸多百万粉丝主播脱颖而出。”刘丹青表示,在这一过程中,离不开抖音电商平台在背后的扶植与促进。
随着实体贸易竞争日趋激烈,今年,湖南一家专业经营品牌男装Davida(抖音帐号:Davida)开始探求直播带货的新方法。“这半年多时间里,我们累计获得35.2万个双击,已拥有34.5多万粉丝,商品好评率91%。”这是她们一次直播带货的成绩单。
在Davida负责人看来,在平台推荐流量加持之下,除了是帮助商户们解决疫情影响下带来的销售问题,还让商户们深切地感遭到通过直播电商求新求变的力量。
这么,直播能够为企业带来持久的销售旺季,能够提高企业应对风险的硬度?
Davida负责人有着更真切地体会,他觉得抖音电商在四个方面帮助企业提高效率,一是年货节会场资源位,降低主播爆光度;二是年货节直播间流量扶植新政,通过广告投放,促使成交转化,粉丝下降;三是平台营运1v1精细化营运,解决店家营运中遇见的各类问题;四是大促活动专项支持、场景塑造、货品打算、投放规划等方面和店家保持紧密协同,目标一致。
在直播带货场景化的趋势下,“人、货、场”的优化升级,在直播带货变现生态中愈加重要。下一步,刘丹青表示,抖音电商将通过多元内容场景迸发用户的购物潜能,通过构建与服务商的深度合作,为店家们带来高质量的销售下降,帮助服务商和店家在抖音电商平台上成长沉淀。
“相比传统电商,内容电商更有生命力、想象空间更大,是时代发展的新方向。”刘丹青觉得,不论方式怎样变化,真正了解和满足用户日渐下降的精神物质需求、切实保障消费者的合法权益,才是平台立足和发展的根本。