7月16日，继快手宣布新年前实现3亿DAU的目标后，快手商业化再加速。快手商业总工裁严强表示，快手营销平台的产值目标在年初的百亿基础上降低50%，专注于品牌去中心化、私域流量价值和社交资产沉淀。
应战3亿快手商业蓄势待发
为了冲刺3亿DAU，快手的整个商业结构显得更加多元。除直播、电商外，快手商业部门也将竭力加速。快手商业总工裁严强表示，快手商业才能从内容创作端撬动内容消费端，因而促使整个快手生态的社区繁荣。常年来看，快手商业希望还能帮助公司完成更大的使命，与用户、客户和生态伙伴一起开启商业未来之门。
为了实现这一目标，快手商业将社交视为最宝贵的“资产”之一。严强表示，“从数据上看，我们的社交关系链的稠密程度是远低于行业均值的”。为此，快手商业一方面利用社交属性，为顾客沉淀自己的社交资产;另一方面联合广大创作者群体，探求私域流量的潜力。
“快手商业的奇特之处，在于我们是以‘人+内容’为核心的社交商业新‘物种’。”数据显示，快手是一座内容“富矿”。截止2019年5月，快手平台每日上传短视频数目突破1500万，库存短视频超过100亿，日均视频播放量200亿次，每日双击数超过3.5亿。
在传统营销模式无法精准触达、社交广告市场稳定下降的行业背景下，快手围绕“KOC”的社交营销成为新趋势。严强进一步解释道，“KOC既是消费者‘consumer’、也是创作者‘creator’，她们是快手生态中真正的代言人。这些‘C位’也彰显了创作者在快手商业的明显地位。”
社交磁力吸引品牌广告主
现在，越来越多的品牌主把眼神聚焦于快手短视频社交红利之上，快手正在逐步成为品牌广告主的必投媒体。相比传统直白无聊的“说教式”广告，快手品牌广告的“场景化”构建，是和消费者进行更直接情感交流，构建信任的关键。
从数据来看，快手在一、二线城市的用户渗透率在不断提高。而事实上，在2019年“618”营销大战之中，快手就全面加码品牌广告，打出信息流广告、话题标签页，创作者激励计划(以下简称“激励计划”)等营销组合拳，全面释放纵深市场潜能，取得不俗的成绩。从老铁的响应力和订购决策力来看，6月14日到6月19日期间，总计有超过2500万人次观看红人直播带货，平均每分钟订购超过亿元的品牌商品。
同样在6月，快手牵手肯德基启动了一场春日冰饮的跨界品牌营销。数据显示，在信息流广告、标签页、AI魔法表情等快手营销创新的赋能下，肯德基新品椰子口味啤酒在7天内迅速引爆话题，吸引了34个市级行政区域参与排行。最终获得近300万用户积极参与互动，诞生了近50万个UGC原创作品，创造了超过3600万次视频播放量。
年青、热爱生活、乐于分享的快手用户完成了销售转化和口碑营销，见证了快手创新营销组合拳是怎样为品牌主沉淀社交资产的。通过在品牌广告上的不断探求，快手商业的基石业务——信息流广告也得以巩固，快手短视频的社交磁力也吸引了更多的品牌广告主。
放大流量价值建立留量矩阵
基于宝贵的社交资产，快手为其商业产品赋于流量效率和留量沉淀兼备的“双LIU”营销价值。
严强介绍，快手商业拥有以快手广告和商业生态两大产品矩阵为核心的快手营销平台。其中，快手广告包括信息流广告、作品推广、话题标签页，通过一系列产品组合，快手广告帮助顾客的投放愈发精准高效。
商业生态产品矩阵更为多元，分为社交生态和内容生态两方面。其中，社交生态产品包括快接单和激励计划。
快接单将从一个单纯联接广告主和快手创作者的平台，演化成为外延更大的商业产品。“我们会把撮合效率做的更好，会进行分层管理。纯面向顾客需求的，快手商业提供标准化的产品和工具、开放KOL数据和标签。据悉，我们会帮助她们做变现，使创作者和广告主的合作程序化。”
针对中头部和尾部的创作者，快手商业通过激励计划，发挥创作者的私域流量价值。“这种方法我们觉得是相对普惠的，例如一个创作者有1万粉丝或许就可以加入这个计划了，若果ta的内容生产能力好、作品上了热门，有可能一个月会带来十几、二十万的收入。”激励计划通过AI对人与内容的双重匹配，在保证用户兴趣的前提下，系统手动为创作者的日常视频选择性地添加内容相匹配的广告。
目前，激励计划在对创作者逐渐放量中，最多的一位创作者通过激励计划获得超过3亿元的单日收入。在2019年“618”期间，快手创作者共获得了超过6000万的利润分成。
在内容生态方面，快手商业正在建立以店家号为核心的内容营销基地。店家号可以帮助品牌广告主、中小店家、MCN和所有潜在顾客进驻快手，基于店家号去搭建营销阵地，对顾客进行全生命周期的营销管理。
“我们的顾客越来越认可快手商业的营销价值，”因此严强觉得，快手有理由也必须继续打磨商业产品矩阵，帮助更多创作者在快手上获得商业价值。
让用户体验持续正向
严强坚信，完成商业收入的最重要前提就是用户体验。在快手决定做商业化之前，管理团队早已展开过好多次讨论，最终快手创始人、CEO宿华提出了“用户体验量化体系”。
“我们会联合经济学家团队优化用户体验，进行多个维度的测算，确保整个平台用科学优化方式保持用户体验的持续正向。”
另一方面，广告品质也在不断提高。快手商业通过“素造”平台提高广告品质感，从而提升了CTR。严强觉得，快手商业由顾客、用户、平台三方共同组成，为了提高广告素材创造能力，“素造”的核心逻辑是兼具广告主需求和用户体验的内容供给，但是通过这些众包形式提高商业效率，“很多用户在评论区刷评论‘冲这波广告我买了’”。
精耕垂直频道沉淀社交资产
据悉严强表示，快手商业将大力推进创新业务发展，目前率先切入并突破车辆领域，而且用内容频道和聚合页撬动营销和变现。“这种频道聚合页是具有合理智的。例如，用户到了快手后，通过第一道AI的分发，不能精确晓得用户喜欢哪些。假如用户听到车辆视频的封面，点进去以后看完了这个视频，他大机率是对车辆感兴趣的，所以在里面做一个车辆频道入口就很合理。”严强介绍说，在垂类频道中，快手商业也会考虑引入MCN和其他合作伙伴。
在具体操作上，快手商业通过建立品牌矩阵号帮助顾客沉淀私域流量。在诸如车辆等一些垂直领域，快手商业通过垂类频道的营运，才能精准服务品牌顾客。据悉，快手商业的创新推出的名星+KOL混场模式的“真会选”购物专场活动，也可以帮助品牌实现社交资产的沉淀。
“为了达到新目标，公司上下早已全部都做好了打算，我们自然也不例外。假如你们去到我们在E座的办公区，其实能否愈发直观的感遭到我们‘战斗’的氛围。我们的收入能不能冲得更高，你们虽然可以期盼一下，其实到年末我们能做的更棒。”
与此同时，严强也更清楚地看见，收入目标下调意味着快手商业将更多地从顾客视角思索，但是在透明产品化上做得更好。“我们做每件事都要思索：我服务的顾客是谁，顾客的核心诉求是哪些。”
