【导语】：上海中小学空中课堂东方有线电视直播、回看及点播形式。
2020年9月1日起，上海市冬季学期在线教育空中课堂将与线下开学同步，按照课程计划继续上映。
东方有线网络有限公司支持并提供“空中课堂”的电视教育服务，为全市高中、初中、高中12个年级142万中小中学生，提供空中课堂直播、点播、回看、时移服务。
那么如何收看空中课堂呢?
1、空中课堂频道直播
上海市屋内有东方有线数字电视机顶盒，且正常缴交有线电视票房维护费(23元/月、276元/年)的用户，无需额外收取任何费用，即可收看一年级至初二12套“空中课堂”教育直播频道。
注：以实际上映为准。
2、空中课堂点播专区
上海市屋内有东方有线高清交互机顶盒，且早已购买“高清点播、回看”产品的用户，均无需额外收取任何费用，即可点播“空中课堂”重点课程内容。
没有购买东方有线“高清点播、回看”产品的用户可先申请升级，享受东方有线点播、回看等增值服务，在此基础上可免费享受“空中课堂”课程内容点播、回看、时移。
备注：个别机型机顶盒须要升级机顶盒设备，详情请咨询客服热线96877。
3、空中课堂频道回看
上海市屋内有东方有线高清交互机顶盒，且早已购买“高清点播、回看”产品的用户，均无需额外收取任何费用，可享受12个空中课堂频道，最长7天回看及时移回看。
没有购买东方有线“高清点播、回看”产品的用户可先申请升级，享受东方有线点播、回看等增值服务，在此基础上可免费享受“空中课堂”课程内容点播、回看、时移。
备注：个别机型机顶盒须要升级机顶盒设备，详情请咨询客服热线96877。
常见问答
Q：“空中课堂”什么时侯开始播放?
A：9月1日起，“空中课堂”所有年级课程即将上映。
Q：为什么选择有线电视收看“空中课堂”?
A：首先，因为有线电视上上映的是上海市教委统一制做的在线教学课程。其次，有线电视端网络传输安全稳定可靠，不会出现网络电视的卡顿、画质模糊等问题，对中学生来说上课质量更有保障。第三，电视大屏的上映方式更贴近于中学生们的真实上课环境，并能在一定程度上让中学生远离手机等电子产品的干扰。
东方有线作为本市有线电视运营商，肩负社会责任，近20年来一直陪伴着广大电视听众，提供最具专业的电视票房服务。在直播的画面清晰度和信息流畅度、配套健全的服务保障能力，公益性的价钱等各方面优势显著。
Q：家里没有机顶盒看有线电视，怎么办?
A：可拨通24小时客服热线96877、登陆东方有线微信公众号(OCN51196000)、全市各营业网点申请代办，东方有线会提供机顶盒上门安装线路调试服务。业务申请分两种情况：
(1)户主将免费获取两台高清机顶盒及上门安装服务，每月票房维护费23元，就可收看高标清直播频道(含“空中课堂”12套)。
(2)租客则可以选择联系房主来申领，也可以租赁形式自行代办有线电视开通，每台高清机顶盒缴纳设备押金100元，预付1年276元(23元/月)收视维护费(基础会员套餐)，就可收看高标清直播频道(含“空中课堂”12套)。
Q：有线电视处于暂停状态，如何恢复?
A：(1)主动暂停状态的房主，只需本人拨通客服热线96877，核对开户人身分信息后即可申领恢复。
(2)主动暂停状态的房客，可选择让房主(房东)本人代办有线电视恢复开通业务，也可以租赁形式自行代办有线电视开通业务，拨打客服热线就可预约上门，上门安装时每台高清交互机顶盒缴纳100元押金。若仅需开通直播电视的预收276元(每月23元)的票房维护费(基础会员套餐)，也可以直接安装东方有线白银、黄金、钻石会员套餐，开通《空中课堂》的时移回看和课程点播服务。
Q：有线电视由于欠费被暂停了，如何恢复?
A：可通过东方有线微信公众号(ocn51196000)、支付宝等渠道交费开通，也可拨通客服热线96877(7×24)或至东方有线营业厅咨询代办。
Q：地址是商住楼，如何开通有线电视?
A：请拨通24小时客服热线96877查证商住楼地址是否已接入有线电视讯号，如已接入讯号且房产证所有人为个人的，按照普通市民有线电视用户新政代办有线电视开通、套餐升级等业务。如未接入有线电视讯号，则暂时未能开通有线电视。
Q：地址是公租房数字电视没有授权，如何开通有线电视?
A：各区用户可持个人有效身份证件及《上海市公共租赁住房租赁协议》至就近东方有线营业厅代办有线电视开通。每台高清交互型机顶盒缴纳押金100元，若仅需开通直播电视的预收156元(每月13元)的票房维护费(基础会员套餐)，第二端120元(每月10元)。
Q：家里有两位或以上的不同年级中学生须要收看“空中课堂”不同直播频道如何办?
A：东方有线数字电视支持同地址下多台机顶盒同时收看 “空中课堂”直播频道，如需地址上需改装多端机顶盒，请咨询客服热线96877。
Q：电视频道中未收到“空中课堂”直播频道如何办?
A：(1)重启机顶盒
重启机顶盒电源数字电视没有授权，接受重授权讯号，自动更新机顶盒。
(2)自动搜索频道
遥控器点击“导视”按键步入“系统设置”输入密码4321，或“用户设置”输入密码1234，选择“搜索频道”，机顶盒自行启动频道搜索，等待搜索完毕即可。
Q：现在我看得到86-97频道，里面是哪些内容?已经是上课的内容了吗?
A：为了保障3月2日即将开学之后的正常收看，目前频道正在测试中，敬请期盼。3月2日起将按上海市教委要求即将上映空中课堂各年级教学内容。
Q:“空中课堂”的内容可以回看或点播吗?
A：上海市屋内有东方有线高清交互机顶盒且早已购买“高清点播、回看”产品的用户均无需额外收取任何费用即可开通“空中课堂”课程内容点播、回看、时移。
上海市屋内有东方有线高清交互机顶盒，但没有购买东方有线“高清点播、回看”产品的用户可先申请升级(最低60元/年起)，享受东方有线点播、回看等增值服务，在此基础上可免费享受“空中课堂”课程内容点播、回看、时移。
备注：个别机型机顶盒须要升级机顶盒设备，详情请咨询热线96877。
Q：东方有线的白银、黄金、钻石会员套餐是哪些?
A：东方有线为北京居民提供基础、白银、黄金、钻石四种会员套餐，具体内容如下：
一图读懂如何开通空中课堂↓↓
人工客服咨询电话：96877
