你有没有过这样的经历:打开某APP时,开屏广告映入眼睑,并提示你“摇动或点击按键了解更多”。这时,假如你一不留神摇晃了手机或误触了屏幕,就可能会直接跳转到某电商平台的促销活动页面或是网站的资讯页面,让民防不胜防。
像这样的APP“摇一摇”乱跳转现象,现今有望纾解。12月2日,中国信通院发文称,早已联合华为、OPPO、vivo、小米、阿里巴巴等企业联合制订《APP用户权益保护测评规范第7部份:误导蒙骗逼迫行为》T/TAF078.7—2022(下称《规范》)等相关标准文件,企图对APP“摇一摇”类广告进行限制和规范,避免“自动跳转”现象,维护用户合法权益。
问题是,行业标准的颁布,真能彻底解决用户关于手机APP广告猖獗的困惑吗?
●南方晚报记者许隽
“摇一摇”广告被清查
近些年来,为解决手机APP广告猖獗等相关问题,国家推动多项治理行动,对违法弹窗广告、开屏广告等进行重点严打。但是,在联通广告投放领域,频繁出现“道初一尺、魔高一丈”的局面:有广告主利用智能手机内“标配”的陀螺仪(角速率传感)和加速度传感,开发出了“摇一摇”的广告跳转机制。APP的开屏页面一旦通过前述两种传感辨识到手机角度出现了旋转,或方向上发生了化学联通,能够触发跳转,这严重增加了用户的使用体验。
“部分APP‘摇一摇’功能过分灵敏,走路稍有颠簸、乘车轻微摇晃都会发生页面跳转,引起用户大量投诉,反映强烈。”为此,《规范》中对“摇一摇”的触发条件进行了明晰要求,例如该功能触发的设备加速度应不大于15m/s2,转动角度不大于35°,操作时间不多于3秒等,确保用户在走路、乘车、拾起放下联通智能终端等日常生活中,非用户主动触发跳转的情况下,不会出现欺骗、强迫跳转。
不过,《规范》的颁布其实明晰了“摇一摇”行为的判断标准,提升了该功能的触发门槛,对于改善“摇一摇”乱象有一定积极作用;但它其实不是一项强制性法规,难以“摁头”所有第三方APP强制履行,更无益于减轻“摇一摇”及其他类型APP广告猖獗的局面。
手机广告成“狗皮膏药”
“广告太多了,看视频划两下就刷到一条广告”“一会没看手机,列表里密密妈妈的全是弹窗广告,不如更名‘广告手机’得了!”……在互联网平台上,类似这样的吐槽非常常见。
北方晚报记者留心到,APP广告数目多、推送频度高已成用户的核心困惑。经对数款最常用APP的系统测评,记者发觉,在抖音、快手等短视频APP的“推荐”栏,平均每刷新三到五条短视频就有一条是广告相关,涉及手游推荐、消费导购等信息;同样在明日头条等资讯类APP的“推荐”阅读页面,从上往下降屏,平均每5条资讯内容就参杂有一条广告推广信息,虽然下方会标明“广告”字样,但字号极小,用户极易因误触而意外步入推广页面。
值得一提的是,当记者企图通过设置降低广告的推送时,系统会显示“无法实现该操作”。以快手为例,APP在“怎么减小广告”的问题解答页面强调,用户可以通过长按广告播放页,点击“不感兴趣”以降低这类广告的推荐,但“目前不能关掉所有广告”;明日头条则提示用户可以通过点击“不感兴趣”按钮或直接关掉“个性化广告展示设置”,以屏蔽个性化广告,但这类操作仅仅会促使推送的广告与用户“相关性增加”,但数目不会减低。
除外置广告外,弹窗广告也是APP广告的“重灾区”。有用户曾反馈,拼多多等电商平台APP会将部份产品营销广告、活动促销信息等“伪装”成订单消息等推献给用户,诱导用户点击,“我尝试过限制权限、关闭通知、卸载重装等都无济于事。”
此前,为解决这种违法PUSH弹窗等问题,中国信通院联合国外各大手机厂商、软件开发商等共同创立了统一推送委员会,近日建设了“推送消息内容安全公共服务平台”——推必安,要求华为、小米、OPPO、vivo等推送平台企业接入并依托“推必安”审核结果对应用PUSH进行管理,分阶段相继带动APP弹窗信息的规范化、高质量发展。
但无论怎样,广告“牛皮癣”已成痼疾,要彻底根除绝非一日之功。
行业规范“治标不治本”
事实上,手机用户苦APP广告久矣。从弹窗广告、信息流广告、悬浮窗广告到方式较新的“摇一摇”广告……各种方式层出不穷,让用户不堪其扰。近些年来,用户对此的相关投诉和责怪甚嚣尘上,国家相关机构因此举办多轮集中治理,并颁布多项行业标准或规定。
例如手机有悬浮广告怎么办,2021年11月,市场监管总局发布的《互联网广告管理办法(公开征询意见稿)》就规定,以启动播放、视频插播、弹出等方式发布的互联网广告,应该明显标注关掉标志,确保一键关掉;2022年3月,国家网信办发布《互联网弹窗信息推送服务管理规定(征询意见稿)》,要求确保弹窗广告能一键关掉;不得以弹窗信息推送形式呈现引流跳转的第三方链接、二维码等信息;不得通过弹窗信息推送服务诱导用户点击等。
虽然这么,受巨大利益驱使,不少第三方APP开发者依然选择“顶风作案”。据国家住建部10月末通报,在近日举办的APP侵犯用户权益整顿“回头看”行动中,通过重点抽测,仍然发觉快看、糖豆等近40款APP存在违法推送弹窗信息等情况。另据机构调查显示,99%以上的受访者仍在互联网平台上遇见过难以关掉的“流氓”广告,这一现象在手机长短视频平台、新闻资讯平台、浏览器等中尤为常见。这显然也说明了,现有各项行业标准和法规的明晰要求,并没能让第三方APP及其相关的广告主形成足够的“敬畏”。
“对于好多APP尤其是免费的APP来说,广告收入就是其核心收入来源。”通信专家、信息消费联盟理事长项立刚曾表示,联通广告业务是不少APP赖以生存的核心收入来源,对于免费APP来说更是这么,因而用户应该对APP中植入广告的行为表示适当理解。但是,这并不意味着APP就可以“为所欲为”,“App厂商不应把广告流和信息流混为一谈,App服务提供者要做到对广告内容的初审把关手机有悬浮广告怎么办,并进行明晰的标明。”
还有专家建议,对于一些“屡教不改”的APP,可以考虑施加一定金额的罚金以示警告,严重者可将其列入失信黑名单等,限制其广告发布的权限。