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点击【上课】没反应
上课卡
进入课室仍然提示：同步课室信息
上课过程中频繁提示：同步课室信息
教室显示不全
教室彻底卡住
平板未能全屏
1. 点击【上课】没反应
现象：点击上课按键后，没有任何反应，进不去寝室 见右图
方案一：关闭ClassIn，重新登陆
方案二：退出杀毒软件（如何退出杀毒软件）
方案三：关闭防火墙 （Windows7关掉防火墙 /Windows10关掉防火墙 / Windows11关掉防火墙 /Mac关掉防火墙）
方案一：关机重启设备
方案二：性能较低的设备会难以正常步入，请查看您所使用的设备是否支持上课 → 配置要求
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2. 上课卡
现象：上课时看其他人的摄像头画面一卡一卡的，声音也一卡一卡的，或者是使用教学工具时觉得一卡一卡的
方案一：退出ClassIn以外正在运行的软件
方案二：退出杀毒软件（如何退出杀毒软件）
方案三：关机重启笔记本
方案四：使用电脑的用户，请联接充电线（亏电时，电脑会手动增加帧率造成软件卡顿）
方案五：使用电脑的用户请降低散热设备
方案一：关机重启设备
方案二：退出后台所有程序，仅运行ClassIn
方案三：如操作以上两步后电脑学生端怎么退出老师控制，仍然无疗效可能是手机或平板较老旧，建议临时先使用其他设备上课（例如临时使用其他的手机或平板，或者是笔记本）
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3. 进入课室仍然提示：同步课室信息
现象：进入课室时，长时间显示“正在同步课室信息” 见右图
方案一：关闭课室，关闭ClassIn，重新登陆ClassIn
方案二：退出杀毒软件（如何退出杀毒软件）
方案三：关闭防火墙 （Windows7关掉防火墙 /Windows10关掉防火墙 / Winddows11关掉防火墙 /Mac关掉防火墙）
方案四：重启路由器（将路由器断电，然后重新连电打开路由器）
方案五：如果您用的是电脑，可以尝试联接【有线网络】或联接手机分享的【5G热点】
方案六：教室中黑板内容较多时，可让老师酌情【删除部份板书】或【提前保存板书】后清空所有板书再让中学生重进课室
方案一：靠近路由器
方案二：临时联接其他网路（例如：如果正在使用WIFI，可临时切换到设备自身网路上）
方案三：关机重启设备
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4. 上课过程中频繁提示：同步课室信息
现象：正常上课时频繁出现“同步课室信息” 见右图
方案一：退出杀毒软件（如何退出杀毒软件）
方案二：关闭防火墙 （Windows7关掉防火墙 /Windows10关掉防火墙 / Windows11关掉防火墙 /Mac关掉防火墙）
方案三：重启路由器（将路由器断电，然后重新连电打开路由器）
方案四：如果您用的是电脑，可以尝试联接【有线网络】或联接手机分享的【5G热点】
方案一：靠近路由器
方案二：临时联接其他网路（例如：如果正在使用WIFI，可临时切换到设备自身网路上）
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5. 教室显示不全
现象：教室界面显示不全，右侧看不到工具栏 见右图
将笔记本码率调整到 1280 x 720 或更高 （Windows7更改码率 / Windows10更改码率 / Windows11更改码率 /Mac更改码率）
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6. 教室卡住，操作无反应
现象：上课时课室忽然卡住，不管怎样操作都无反应 见右图
方案一：退出ClassIn以外正在运行的软件
方案二：退出杀毒软件（如何退出杀毒软件）
方案三：关机重启笔记本
方案四：使用电脑的用户，请联接充电线（亏电时电脑学生端怎么退出老师控制，电脑会手动增加帧率造成软件卡顿）
方案五：使用电脑的用户请降低散热设备
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7.平板未能全屏
现象：平板打开ClassIn后，无法全屏显示 见右图
方案一：进入设置 → 应用程序 → 点击Classin，看是否有【横屏模式】，如果有的话，勾选【自适应】
方案二：平板底部下拉通知栏，打开手动旋转功能
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