问：使用扫描仪发生联接失败的错误信息，造成难以正常扫描时，该怎么处理?
答：请先分辨扫描仪是属于那一种插口，再依照下述步骤进行检测，以排除问题：
1、SCSI插口
（1）、请确认扫描仪的光学固定锁(Lock)是否已打开。
（2）、请确认扫描仪后方面板的SCSIID是否在适当值之内(1-6)。
（3）、请确认扫描仪的变压器为力捷提供(若这台扫描仪须要外接变压器的话)，而非随身听打印机扫描无法连接到网络，Modem...的变压器(力捷扫描仪提供的变压器在输出方面的尺寸为：12V/1A)
（4）、扫描仪刚开机时，前方面板的LED庙会闪动，这时侯扫描仪正在自我探测，经过约30-40秒后，前方面板的LED灯应当弄成亮起而不闪动。
（5）、请确认扫描仪与计算机的接线没有不正常的折到，但是由扫描仪联接到计算机的SCSI卡上而不是复印机插口；SCSI连接线的宽度未超过力捷原厂所附的连接线宽度(1.5英尺)。
（6）、可由'开始/程序/VistaScan32/扫描仪测试'来测试计算机与扫描仪的联接情况。若出现'联结失败'的错误信息，请修改'扫描仪测试'画面中，右上角的'Auto'到其它IO地址，再按'测试'键，直至出现'连缔结功'的信息为止。若此时仍未能联结到扫描仪，请改接到其它计算机试试看﹙有时可能的故障缘由是来自计算机系统本身﹚。
2、EPP/ECP复印机插口
（1）、请确认扫描仪的光学固定锁(Lock)是否已打开。
（2）、计算机的BIOS设定中的ParallelPortMode先设为EPPMode，或可改成其它Mode试试看。
（3）、请确认扫描仪的变压器为力捷提供(若这台扫描仪须要外接变压器的话)，而非随身听，Modem...的变压器(力捷扫描仪提供的变压器在输出方面的尺寸为：12V/1A)。
（4）、请确认扫描仪与计算机的接线没有不正常的折到；而且由扫描仪联接到计算机的复印机插口上。
（5）、可由'开始/程序/VistaScan32/扫描仪测试'来测试计算机与扫描仪的联接情况。若出现'联结失败'的错误信息，请修改'扫描仪测试'画面中打印机扫描无法连接到网络，右上角的'Auto'到其它IO地址，再按'测试'键，直至出现'连缔结功'的信息为止。若此时仍未能联接到扫描仪，请改接到其它计算机试试看﹙有时可能的故障缘由是来自计算机系统本身﹚。
