9月22日，首批iPhone15用户收到新机。因为iPhone15Pro系列改用钛合金材质，不少用户反馈自己收到的iPhone15出现品控问题，包括顶部有磕碰、机身漏光、屏幕有刮痕以及镜头进灰等。
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对于用户反映的这个问题，综观各大平台来看，发觉这种问题并非个例，也并非仅出现在国外，基本上全球都有用户反馈存在上述问题。
苹果官方客服表示，在官网订购的，有质量问题可以7天无理由退款，14天进行退货，还有1年的有限质保。
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实际上，无论是7天无理由退款，还是1年的质保，均是我国消费者权益保护法和手机行业的明规则，并非是苹果公司的哪些“恩赐”。你回复不回复，都应当根据这个流程第一时间给消费者处理。
对于苹果公司而言，去年堪称是多事之秋，先是遭到华为新机的顽强狙击，而后又由于幅射问题，被多国加入了黑名单。早在苹果iPhone15即将推出之前，就有传闻说这次中国版的苹果新机大部份来始于美国加工厂，而国外生产的新机则大多流入了欧美市场。归根结底，就是怕美国生产的质量砸了锅呗。不然放着中国madeinchina不放中国市场，千里迢迢从二哥那进货是几个意思？
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其实该条新闻苹果后期也下来辟谣啦，强调我们只是首批iPhone15用户用美国产的，其他90%的还是中国制造。
在这儿也分享一个方法，领到手机不要着急拆封激活，看包装盒封条的位置假如写着Assembledinchina，就是中国产假如写着AssembledinVietnam，就是印度产！假如写着Assembledinindia就是美国产。
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倘若您订购的手机出现质量问题，以下是一些步骤可以帮助您解决问题：
1.查看质保信息：查看您手机的质保时限和质保新政。假如问题在质保期内，您可能有权力获得免费修理或更换。
2.联系售后服务：与您订购手机的店面或制造商的售后服务部门联系，说明问题并提供您的订购和手机信息。她们将指导您下一步的解决方案，比如寄送手机进行修理或退货货。
3.了解消费者权益：了解您所在国家或地区的消费者权益和保护法律。这种法律一般确保消费者在选购产品时享有合理的权益保障，包括有缺陷的产品的退货货和修理。
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4.寻求消费者组织的帮助：假如与售后服务部门的沟通没有得到满意的解决方案，您可以联系当地的消费者保护组织或监管机构寻求帮助。她们可能提供调处或介入解决争议的服务。
5.保留相关证据：在解决问题的过程中，确保保留订购账簿、通信记录、维修报告等相关证据，便于将来才能证明问题的存在和您采取的行动。
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重要的是，尽早采取行动解决问题，遵守相应的渠道和程序。保持与售后服务部门和相关机构的有效沟通，并维护好您的权益。
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