经济观察网记者盖虹达据每日经济新闻报导淘宝价格错误说系统出问题，9月1日，天猫网多个买家称，她们在天猫淘宝开办的团购中，商品价钱被改为1元，这种“被促销”的商品被大量疯抢。据初步恐怕，买家损失从数百元到数百亿元不等。
对此，天猫网回应称，可能是第三方软件出错或被黑客功击造成出错，目前正在紧急核查和制订解决方案。
天猫网相关负责人表示，上述交易是由天猫的第三方合作伙伴“团购宝”提供服务。“团购宝”为天猫的团购提供一种“类似团购导航的插件”。上述价钱出错，“有可能是第三方软件出错或则被黑客功击”。
该负责人表示，目前正在确定权责；关于对消费者的赔付问题，天猫正在统计店家售出的商品数目和涉及的金额总值。
“目前早已暂停了‘团购宝’的所有应用，正在紧急核查和制订方案，有即时消息会马上告知。”该负责人称。
有网友在天猫网上发觉一则《淘宝网服务合同》，其中一条内容是：第三方站点和软件的质量和品质由第三方独立负责。如因第三方站点或软件存在漏洞、瑕疵、故障、病毒等诱因引起您相关权益损坏的，您可以请天猫协调，但您不应就登入和使用第三方站点或软件的后果要求天猫承当任何责任。
法易网负责人王丰昌觉得这是“霸王条款”，“要看买家的动机，是基于对天猫平台的信任，才和它的第三方伙伴形成合作关系。”王丰昌觉得，网店不能以第三方平台出问题淘宝价格错误说系统出问题，而对店家和消费者进行抗辩，但天猫可以向第三方合作伙伴追讨赔付。
“如果消费者递交了订单，且支付了欠款，买卖协议就相当于创立了。”王丰昌表示，假如买家不发货，消费者可以向法庭提起诉讼，要求店家履行协议。同时，消费者也可以把天猫、“团购宝”作为连带责任人提起诉讼。
而在店家方面，倘若是因为天猫网的系统出错导致价钱修改造成损失，可以在向卖家发货以后，再向天猫网追讨赔付损失。
王丰昌称，除非天猫网能掏出确凿证据，证明上述价钱错误是受到黑客功击或其他不可抗力造成的，否则须要承当责任，对店家进行赔付。
