华为计算机难以指纹解锁、无法录入指纹、没有指纹选项
问题现象
问题缘由
解决方案将华为电脑管家与指纹驱动更新到最新版本。将华为电脑管家更新到最新版本。指纹驱动更新：华为电脑管家 > 电脑优化 > 驱动管理 > 检查更新待更新全部勾选，点击立刻更新完成后重启计算机。
升级过程中不要断电、按电源键、指纹键等操作。需要重启计算机后生效。
设置指纹前没有设置密码、PIN码或PIN码出现异常。请确保登陆的账户已设置密码和 PIN 码。先删掉PIN码，再设置PIN码，重新设置指纹。根据 Windows 系统设定，超级管理员账户未能设置指纹，请切换至非超级管理员账户或新建普通账户来设置指纹。请您在状态栏，点击搜索框，输入cmd，打开命令提示符，在命令提示符窗口中有C:\Users\Administrator，则为超级管理员电脑无法设置家庭组，若您的账户为超级管理员账户，请您在设置>账户>家庭和其他帐户，选择将其他人添加到这台笔记本，在弹出的对话框中，添加新用户并为新用户设置密码因而新建一个本地账户。
如果计算机只有一个账户，请不要关掉超级管理员，可能会造成难以步入系统。新建本地账户时，需要先断掉Internet联接。
当账户控制设置权限太低时，无法使用指纹功能；如果录入指纹时，不能打开指纹设置界面，指纹设置时Windows Hello应用程序死机或则不弹出窗口电脑无法设置家庭组，请检测用户账户控制设置权限是否正确。在搜索框输入修改用户账户控制设置将设置改为仅当应用尝试修改我的计算机时通知我即可。计算机每位账户最多只能录入 10 组有效指纹，当早已添加10个指纹后，不关掉录入界面再继续添加第11个指纹时，会提示“该指纹与已设置的其他指纹十分类似。请尝试其他指头”。如果系统容许录入更多的指纹，说明之前有指纹录制不成功，存在无效指纹的情况。如果您是重新安装系统以后出现的指纹功能难以使用，可能与重装的系统异常有关，请您做好数据备份和Office激活账号后将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效或难以F10恢复出厂设置，请您携带设备和相关账簿抵达华为客户服务中心进行测量。
