装了FTTR网路后,网路异常了如何办?
别害怕,了解FTTR排障三板斧,帮您解决大部份网路异常问题!
功略1:看灯态
通常,你们只用关注这几个灯就可以了:
1、看主FTTR的注册灯和光讯号灯,只要其中1个灯闪动你的游戏环境异常需重新安装客户端,则说明入户光线路异常。
可能是光纤联接头未插紧或则光纤扭断造成,建议重新拔插光纤联接头和重捋一下光纤,防止弯折
2、网线联接的笔记本上不了网,瞧瞧网口指示灯是否亮红灯
可能是网线联接异常,尝试重新拔插网口的网线
3、看看从FTTR指示灯,若亮蓝色,说明网路异常
请尝试重启主FTTR和从FTTR设备或则重新拔插从FTTR的光纤
若所有指示灯都正常,但网路仍为异常,请尝试如下操作:
1、请确定Wi-Fi密码是否被更改
2、更换其他终端设备试试
3、尝试重启主/从FTTR
功略2:下载LinkHomeAPP
若您认为看指示灯太复杂,没关系,您可以在应用市场下载“LinkHome”APP,专门为FTTR用户提供自助家庭网路管理的平台。
您可以通过“网络联接”功能查看家庭网路TOPO图,可清晰查看设备状态及家庭各终端的接入情况。
您可以使用“一键检查”功能,帮助您快捷检查网路情况,可定位Top7类网路故障,并支持配置类问题一键优化。
APP还支持“家长控制”等功能,可按应用和时间设置应用你的游戏环境异常需重新安装客户端,让女儿在健康的网路环境中成长。
功略3:联系装维小哥
若您认为前面的方式还是未能解决,您可拨通装维小哥或营运商客服电话寻求帮助。
为了快速帮您解决问题,报障时,您须要将灯态和具体问题,以及您尝试的操作告诉客服。