这篇文章是一碗梁粉在以太创服以及多个社群中分享后整理的文字稿内容，供你们参考。
内容比较长，不喜欢在头条上阅读的同学，请在后台私信回复关键词"社群长文"获取分享PPT以及文字稿PDF文件。
有关此次分享的主题——如何激活你的社群，个人认为可以分两个部份进行：
第一个部份是：为何要激活你的社群？
个人认为，社群营销有三个基本假定：
第一个假定是越信任越转化，你们越信任你，在陌陌群上面就能转化的可能性越高；
第二，陌陌群的互动就能带来信任；
第三，陌陌群越活跃，转化的可能性越大。这是社群营销的3个基本假定。
第二个部份是，从现况来看，你可能注意到了，在绝大多数社群营销的场景里用了好多工具，尤其是裂变场景里。不管是活码也好，不管是建群宝也好，爆汁裂变也好，也不管是小U管家机器人也好。
这种工具在陌陌生态下边，非常是陌陌群生态下边的应用的越来越广泛。
这种工具的运用带来了裂变疗效的快速提高，但裂变后社群营运的难度并没有减少，这是目前社群营销的现况。
为何如此说？
裂变了10000个陌陌群，真正活跃出来的有几个呢？
而通过社群营运，就是千方百计留住已有的用户，挖掘用户的常年价值，做到这点，才是最好的引流和裂变形式。
来看下徐志斌老师《小群效应》的陌陌群数据，这组陌陌群的数据体量较大。
每晚新建的陌陌群大约有两百万到三百万之多。并且两百万到三百万的陌陌群中，40%以上的群会在两天上面跑掉，只有30%左右的群会艰辛的活过一个月。
所谓挂掉就是在两天之后，陌陌群中早已基本没有活跃度，只有30%的群在一个月之后还有一些活跃的征兆。对于绝大多数人十分热衷的500人的陌陌群，虽然活跃人数也不超过社群成员总人数的10%。
我们可以发觉，绝大多数人建社群，好多时侯都是靠四处发红包，拉人建群，或则将二维码发至同学圈，或则陌陌群上面，基本上靠人力，没有一套系统化的营运机制。
绝大多数社群建好以后，构建者并不主动营运，希望它还能手动活跃上去，虽然这只是一个幻觉。
举个事例，假如你是一位编剧，拉了一批艺人到拍戏，结果你却离开了，你又怎么才能希望艺人去手动主动演戏。
这个道理换到线上的陌陌群虽然也是一样，每一个社群都是须要强营运的，这是我第一个基本的观点。
第二个基本观点是：
社群是产品，产品就须要提供价值，而社群这个产品的价值就是工具价值和情感价值
第一个假定是社群具有工具价值，另一个社群价值叫情感价值。
哪些称作工具价值？车辆才能提供运输，复印机才能提供复印的功能，这都属于工具价值，这么手机可以提供通信功能，包括我们使用的构建社群的各类工具，这都是工具价值，因而社群首先要满足一个工具价值。
第二个假定，所谓的情感价值，比如豆瓣社群里后面几年有一个称作“父母皆残害”的社区，这是典型的社群的情感价值。
所以作为社群构建者首先要做的事情，是评估社群能究竟满足两种价值的哪一种，或则是两种价值的合二为一，这是我们首先要思索的。
我们来举几个彰显社群工具价值的事例：
第一个反例：好多人在转发文章的时侯，会请他人帮助转发，虽然在群上面发红包求转发效率很低，好多人拿了红包就不转发了，这是很典型的一个痛点。
俺们社群里的同学就专门构建了如此一个社群：
这个社群的门槛是陌陌好友人数300以上，或则微博粉丝数200以上的人才能进。
这个社群的典型活动，是在群上面发定向红包，每位人五毛，说清楚任务、要求，认为自己可以做的再抢，抢红包不转发的直接移出。
我们会听到这个社群不提供别的价值，只提供转发的价值，提供分享的价值，这就是典型的工具价值。
这么第二个工具价值的很精典的案例，是一个称作“10万+分享群”的社群。这个群构建的目的只是分享所有有关现今文章阅读量达到10万+的文章，但是这个社群上面从来不容许任何方式的聊天，每次只是把分享的链接放在陌陌群里。
对于好多新媒体的从业者来讲，她们特别希望晓得如今在同学圈上面什么10万+的文章正在被阅读、正在流行、正在被转发，这个社群就提供了一个很精典的工具价值，就是帮你找到，由于每位人就会去分享10万+以上当前正在流行的文章，这么这个陌陌群很典型的一个价值就是10万+的一个索引。
所以我们构建社群之前，首先要问自己这个社群究竟解决了社群成员哪些问题，这是从你社群组织者的角度来看待。
这么换成社群成员的角度来看，即出席你的社群究竟有哪些用处。对于绝大多数想建社群的人，首先问的问题是我应当用哪些工具去建这个社群，这种工具的问题似乎是其次，最重要的问题是想清楚社群究竟提供哪些样的价值。
由于步入社群的人都是理智的，她们一定想从这个社群上面求得一些价值，求得一些产品，求得一些服务，这才是根本问题，由于从社群本身来讲就是一个产品。
假如社群是你的产品，这么如今就请问自己几个问题：
你的产品打算给用户提供哪些服务，是帮助链接相关人群，还是帮助链接资源，这是第一点。
第二个，满足了什么需求，解决了什么痛点，是人脉方面，还是知识方面。
第三个，为何你的社群比他人的社群有优势，是人群高档，还是服务专业。
第四个，如何设计激励体系，是物质上做激励，还是精神上做激励，那些是我们首先要思索的问题。
不仅工具价值以外，我们提及的第二个价值称作情感价值。
对于社群来讲，假如想让社群活跃，这么第一个要做的事情就是满足每一位社群成员的存在感。由于在客观世界里，人人都不是名星，但似乎在几千人的社群上面，每位人似乎都可以做网红，并且只有你请他作为社群里的网红出现，他就会有存在感。这儿面有几个假定，第一个假定是两人行必有我师，并且每位人在世界上都是独一无二的存在，社群一定要想尽办法，让他诠释自己的专长，这是十分重要的。
接出来举个反例，对于一个二手物品的交换群，在这个陌陌群上面对于二手物品如何清洁一定有专业人士，这是第一点。第二，针对二手物品如何拍愈发漂亮，社群中一定有人对相机、对摄影很感兴趣，他晓得如何把二手物品拍的愈发漂亮。第三，关于二手物品的价钱评估和购买，一定也有人很有经验。第四，有关二手物品如何保养，也一定有人擅长。因而对于一个二手物品交换群而言，早已有的这几个点上面，你们已然我们可以找到每位领域的专业人士发言，这对于在社群上面构建网红有很重要的作用。
比如营运孕婴社群，虽然孕婴社群是自带活跃的，由于对于母亲来讲，有好多好多的话题可聊。并且还是有好多人觉得自己的孕婴社群不够活跃。虽然假如稍加留心一下，我们都会发每一个孕婴社群下边都有好多的细分话题。诸如婴儿睡不着如何哄，孩子乳牙要注意什么细节，每一个细分的话题下边都有在这个方面比较擅长，或则是有经验的母亲，这就是可以挖掘的社群网红，因而请他们下来做一个分享。
围绕社群营运的主题，在社群中虽然可以找到好多细分领域上面的IP，为此，我们应当意识到，社群应当是去中心化的，对于每位社群来讲，原先的模式上面是一对多的上客模式，也就是说我说你听，只有一个中心，然而这个模式是不平衡的。比较好的模式是在社群中打造多个IP，也就是多个中心。
去中心化有几个益处：
第一是降低单个中心不可靠的风险；
第二，当社群树立多个IP的时侯，每一个IP就会带来流量；
第三，每一个每一个小的IP就会有很强烈的参与感，这才是满足每一个社群成员在这个社群上面都能找到自己的存在感的方式。
并且满足这个存在感显然有好多的打算工作，下边将介绍几个精细化营运的方式：
第一个精细化营运的设计称作入群的门槛，由于只有同频才有话聊。《小群效应》中介绍了几个原则，包括“三近一反”原则：相仿兴趣、相近年纪、相近地域的互相帮助，却又存在冲突和协作的人群，在一个社群上面会比较活跃。例犹如城、同诊所、同月龄段的母亲一定会有更多的话题。
门槛可以分成两个类型，一个门槛称作有形门槛，第二个称作无形门槛。有形门槛诸如经济条件。第二个无形的门槛，好多的社群要求资历，经验，或则领域知识，这都是典型的无形门槛。还有一个无形门槛是约请制，互联网上最大的产品总监人社群就是一个典型的通过约请制步入社区的无形门槛的案例。
第三个无形门槛是任务制，比如B站，在步入B站的时侯，加入者会被要求答题，这就是一个典型的任务制的无形门槛。转发能够步入这个社群虽然也是门槛，由于转发的动作，相当于在陌陌的同学圈上面去消费了你同学的信任，这也一个典型的无形门槛。内容本身虽然也是一个门槛，就像我们自己做的好多自媒体的一个内容，它本身也在起一个筛选的作用，它也会被归类到后面的无形门槛中，这就是内容筛选的一个作用。
第二个精细化营运的方式，就是信息调查，一碗梁粉以前做了一个尝试称作信息的登记，去登记每一位用户，比如从哪些渠道了解到社群，他早已有哪些样的资源，须要哪些资源。关于收集成员信息，可以采取观察同学圈的状态、私聊每一个社群成员，为加入你社群的成员做分组，加标签等。
我们做信息搜集的目的，是由于我们想在每一个细分领域上面找到这种细分领域上面的每一个独立的IP，才能让她们各自找到自己的存在感在社群上面，由于只有在社群上面有存在感，她们就会活跃，假如没有存在感，她们不会发言也不会说话。
后面的打算工作做好了，下一步就是迸发分享。分享虽然有好多种方式，比方说一句话、一张图片、一个表情、一句语音，那些都是分享。你们为何会去分享？
由于每一个社群的人、都有诉求，这个诉求虽然分成两点，第一点称作利益诉求，直接商业转化寻求资源，例如我自己做的社群，假如有自己做社群的工具也好，社群的小程序也好，社群的软件也好，它在社群中分享的，有自己很强烈的利益诉求。
第二个是有存在感的需求，例如我自己做了10万+的文章，比方说我做了同学圈的一个刷屏动作，这种都是可以值得显摆、值得显摆、值得去找寻共鸣的，假如能找到这种社群成员的诉求，才能请她们来做分享，这个分享都会显得很简单。
满足存在感的还有一个方法——@，假如把这个场景换到线出来，你都会发觉@似乎就是把麦克风递到用户嘴里的方法，这是在社群上面体现存在感的特别重要的方法。有关满足存在感，虽然十分考验营运人的智商，《社群营销》的一个曲线显示社群成员数目在下降的时侯，日均的信息量在不断的下降，而且人均的信息量在不断增长，因而社群成员数目在下降的时侯，每位人的存在感是在增加的。数据显示150人到300人之间的群会比较活跃，同时每一个人都希望加入大群，然而却在小群活跃。其实这个数据并不一定适宜所有的行业、所有的人群，但这是一个基础的观察。
以下分享几个常见的激活小方法：
第一个小方法称作换群机制，假定有两个课室，每位课室500人，当交流进行到到第二天的时侯，同样课室中的人早已没有哪些话可以聊，这时侯可以把其中两个群的500人各自250人换到另外一个群上面去，此时社群会呈现另外一种活跃，这就称作换群机制。
第二个机制称作淘汰机制，淘汰机制实际上也是门槛，由于门槛不只存在于用户加入的时侯，这个淘汰机制的KPI可完全由社群管理者设定。这种设置不一定由人工去统计微信重要事情专用图，它完全有可能用陌陌群机器人统计。淘汰机制的典型事例是行动类社群，诸如慢跑、读书、减肥、早起、吃晚餐这种须要常年坚持的活动，可以拿来构建行动力社群，之后筹建步入门槛，也可以筹建对赌机制，例如易迅金融举办的“早起”活动，用户收取一百元押金，假如按量起床，押金会按量每晚退还，没有起床的人的押金也会随机领取给起床成功的用户，这样的机制也会保持社群的活跃。这种创造活跃的机制或方法本质上都属于刷新机制，一个社群只有不断涌向新的元素、新的玩法，社群就会活跃。
还有一个机制称作快闪机制。比如把公众号上面的人全部导出陌陌群中，每位人在陌陌群上面根据固定格式填写城市、昵称、资源，这么每位人都根据固定格式在社群中发言。快闪机制最重要的特征是陌陌群会在一段时间之后解散，因而陌陌群会迅速饱含想要获取须要资源的人，这样的社群也会特别活跃。
上一部份早已介绍了好多满足存在感的形式，另外一个满足存在感的形式称作项目协作，包括以下几个类别。
第一，比如将每日分享的环节交由三四个嘉宾协作完成微信重要事情专用图，原先工作难度将会增加，参与度也会有所提高。
第二，在社群中设计大型的试验型线上项目也就能有效提升参与度。
第三，对社群发布的内容进行评论或投票等，来提升用户参与度。存在感的前提是参与低，你们都能说上话，譬如先前一小时的分享对于绝大多数成员都是较高的门槛，假如安排多位嘉宾合作一个小时，每位人都能讲上几句，还会有更高的参与度。
社群作为产品，与通常网路产品的重要区别在于，社群的内容是由用户进行提供的，在提供和产出的过程产生了内容闭环。诸如公众号留言会形成讨论，讨论将生成各个自媒体平台的素材，在这其中，每一个社群成员都彰显了自己的存在感，存在感反过来也激励社群成员形成更多的内容。
这么所谓的互联网营运，就是想尽一切办法在产品中消耗用户的时间。对于社群营运来讲也是一样，假如才能使用营运的方法，让用户才能消耗时间在社群中，这就是一个十分完美的状况。并且绝大多数营运者在做社群的时侯，绝大多数的精力和注意力都置于后端，所谓的后端是指在裂变的一端，比如借助哪些引流，社群应当提供哪些样的产品和服务去做引流。或则引流来了应当如何做裂变，应当用哪些工具。
引流和裂变尚且重要，然而当用户步入到社群之后，我们只有把社群上面的人常年地营运在社群当中，她们就会提供一个终生的产品价值或则服务价值，这才是最重要的。
未来这个社群应当会朝着什么方向发展。
首先，社群一定会在向小群方向发展，小群既指每位群的规模，也指群的数目。
第二，精细化营运，尤其是对于客总价比较高的产品，一定须要精细化的营运。
第三，对于每一位社群成员来讲，要竭力挖掘用户的常年价值。比如很难说卖课不借助复购，尽管课程才能卖三十几块、甚至几百块，而且后来还是要挖掘用户的常年价值，能够做到比较理想的复购状态。第四，社群将来的工具一定会越来越丰富，包括小程序；裂变的工具，建群宝、爆汁裂变、社群精灵等；社群维护的工具，比如群发功能，我相信在未来的这种工具上面，一定会越来越多，并且会越来越智能。
比如俺们社群里的一位同事做了xx大夫的机器人，这个机器人应用在孕婴陌陌群当中，当用户在孕婴陌陌群上面装入一个关键词的时侯，这个关键词会手动地录入到后台的数据库，这个知识数据库可能是一个很庞大的用户提问的数据库，例如小儿子常常咳嗽会怎样办？如同百度一样，会帮营运者把所有相关信息收集下来，这是第一个案例。
社群营运还有一个很显著的趋势就是做联盟、平台，单打独斗的小陌陌群将来一定会越来越弱，这也是未来的一个趋势。
其实，我们也有一个以社群组织者为主的知识星球社群，交流社群营运经验和陌陌引流方法，欢迎你加入我们！
责任编辑：
