中新网11月5日电明日，工业和信息化部通过其官网发布了去年第三季度联通服务情况通告。通告显示，三季度，联通行业继续逐步发展，服务能力持续提高，全省电话用户总量达到15.26亿户中国手机用户数量，其中联通电话用户达到12.73亿户；固定宽带接入用户达到2亿户，其中8M以上用户占比突破35%；联通宽带用户达到5.25亿户，其中4G用户达到4305.7万户。“通信村村通”工程深入推动，全省通宽带行政村比列达到92%，20户以上自然村通电话比列达到95.7%。四川、湖北、云南面向社会举办号码携带试验。
通告还显示，三季度，全省电话网和互联骨干网运行安全平稳，通讯服务质量整体稳定，电话接通率等指标符合《电信服务规范》要求，广州、西安、武汉、郑州国家级互联网骨干直联点陆续开通，互联网网间带宽扩容487G。
据悉，三季度，信息消费规模持续扩大，新业务用户和市场规模逐步下降，三家基础联通企业IPTV用户达到3217.4万户。智能终端设备普及推动，智能手机出货量达到9050.9万部。互联网流量消费持续高速下降中国手机用户数量，月亩均联通互联网接入流量达到186.5M，环比下降48.8%，已备案互联网站数达到354.9万家。政务信息化不断创新，上海、浙江、北京等地推进政务APP应用。电子商务交易活跃，前三季度交易规模超过8.7亿，下降23%，信息消费推动效应显著。
在联通申述方面，三季度，工业和信息化部及各市(自治区、直辖市)联通用户申述受理机构通过12300申述热线、政府网站等渠道，共受理有关联通服务的申述14200人次，较二季度上升4.2%，其中，用户服务方面的申述占申述总数的44.7%，较二季度增长1.5个百分点；收费争议方面的申述占申述总数的32.1%，较二季度增长0.4个百分点；网路质量方面的申述占申述总数的23.3%，较二季度上升1.9个百分点，主要涉及某些地区无线讯号覆盖差，宽带网速慢等问题。季度百万用户申述率为8.3人次，较二季度上升5.1%。
不仅，对于联通服务以及网路质量方面的申述外，工业和信息化部及各市(自治区、直辖市)联通用户申述受理垃圾邮件举报31568件次，较二季度增长9.1%。其中“点对点”垃圾邮件举报共28038件次，较二季度增长9.9%；“端口类”垃圾邮件举报共3530件次，较二季度增长2.5%。从被举报的邮件内容看，一类是商业广告推销宣传，占举报总数的27.1%，较二季度增长14.8%，主要涉及零售业推销、房地产推销和教育培训等；另一类是涉嫌违规犯罪，占举报总数的72.9%，较二季度上升6.9%，主要涉及欺诈、违法转让票据护照等。
