不知道有多少年轻人有过这样类似的经历:
夜幕降临,你盯着手机,却没有人给你发信息,寂寞渐渐笼罩……
你喃喃道:“你花几千块钱买的电话不响。” 突然屏幕一闪,伴随着熟悉的新消息铃声:
“叮咚”。
你兴奋地拿起手机打开消息,却发现屏幕上有几个大字——
“来给我砍刀!拼多多XXXX……”。
没错,拼多多现在就是这么烦人——
“三亿人在使用它,十亿人在抱怨。”
而它的“烦人”时刻远不止于此。
一个普通拼多多用户“被子”的全过程
在这个“流量为王”的时代,拼多多依托病毒传播体系和社会沉没成本消费,推出了一轮又一轮的转发和讨价还价的新福利活动,并在短时间内尝到了甜头:这个国家的人口基数巨大,下沉市场还没有完全打开,变相卖时间,吃人,成为拼多多最擅长控制和发挥的营销策略。
而从你作为新用户被拉进拼多多的那一刻起,充满“套路”的旅程也拉开了帷幕——
套路一:切刀?你不能切一百把刀
拼多多最著名的套路就是分组。这种源自社交媒体矩阵的病毒式传播方式,为拼多多带来了大量新用户。可以从“免费拿”到“半价折扣”的好友帮助页面,也一度成为社交工具。最大的日常生活帮助。
而想要真正拿到这个“优惠券”或现金福利,所花费的时间成本和人力成本将成倍增加——从一开始的几块钱“一把刀”到后来的“你必须付出的代价”头发。” 打”,当大多数人意识到自己被骗了,就看最后一点,放弃也很可惜,只能选择最后一个博客,发个群消息:
就一点点!
一点点,帮我剪!
套路二:你以为自己挖了个宝,其实又是一个“坑”
而当你努力想出拼多多的新客户KPI时,你很可能会发现,你得到的是“捡”宝贝的机会,而不是“得到它”。有了拼多多文字游戏的加持,你会很难说。
有网友表示,拼多多明明在所谓的“订单全额退货”中打出“免费订单”的广告,但实际上是通过选择低价订单返还相应金额(15元)的“优惠券”。两个订单。优惠券分为3张小额(5元)优惠券,有效期3天,不可叠加——
这与曾经宣传的“返现”完全不同。
套路三:“恭喜组团成功!请查假”
如果你有耐心、有信心“砍掉”所有的优惠并下单,那么可能还有一个大麻烦在等着你:产品根本不是你买的,或者直接是假货;更何况谁,如果你留下一个,你会失去十个?他们直接寄了十份给你。
而拼多多的假货能造假到什么程度呢?可以说,只要搜索一下,就能笑上半个小时——
【党立白成为成立日期】
【当vivo变成vivi时……】
【还是vjvj!】
【我知道你在想什么——还有VOTO!】
如果没有拼多多,我们甚至不知道假货的想象力可以如此丰富多彩。
套路四:维权无路,哑巴吃黄连
当你在网上随意搜索有关拼多多维权的相关文章时,你会发现你日日夜夜读不完。
作为主打低价产品,拼多多对于此类产品的销售一直处于“暧昧”双标状态。它没有异议,没有禁止,没有责任。
如果不小心买到假货,对于买卖双方的纠纷,平台的干预力度会微乎其微。巨大的时间成本其实让一开始“贪小便宜”的人望而却步,而少数坚持维权的用户则需要面对质检、平台申诉等一系列繁琐的操作,过程处理,取证难度可想而知。
作为拼多多的绝对武器,文字游戏体现在方方面面,让人防不胜防——
《讨价还价后免费获得》:重点是讨价还价,免费?你在开玩笑吧?
“天天拿现金”:重点是新的,“现金”也很可能是“等价券”。
“万能券”:不是万能的。
“买二送一”:不减免,但部分优惠券实际退还。
“送你一个产品”:不是送你,而是附加极高的条件。
...
名单还在继续。
从“真香”到“真烦”,拼多多经历了什么?
在这样“套路”的炮击下,很多人已经从“砸羊毛”的态度变成了待宰的“羔羊”;而那些曾经幸运的“真香”用户,也逐渐变成了“真讨厌”。口碑的巨幅下滑是拼多多财报分析的亮点,也掩盖不了巨大的尴尬。
从“百亿补贴”的口号,到成为国家级主流电商平台,再到如今年轻人最痛恨的新闻传播者,拼多多真的上演了一出“如何破好手”的戏。但回顾拼多多的发展历程,不难理解拼多多的难处:它出现得晚,巨大的市场份额几乎被各大电商巨头垄断,三四线拼多多瞄准的城市正在下沉。市场,并对其进行攻击,是获得大量客户的最佳方式。
与快节奏的一二线城市相比,三四线城市的人均收入与时间成本的比值相对较弱,利用流媒体和社交空间传递信息流,广告,靠福利来吸引消费者,会增加顾客的数量。第一步是成功的。疯狂的营销裂变模式,易操作易复制。百亿补贴让用户数快速增长,甚至超过了京东。”。
然而,快速的扩张,让拼多多在平台维护和基础设施建设上显得极为无能为力。巩固业务背景、增强用户粘性等一系列问题,其实至今仍困扰着拼多多。新财报后业务的农业转移,或许会提升拼多多附属基因的价值,但对于一开始的“过激”,并没有更好的补救办法。
它也是一个电子商务平台,它也专注于下沉市场。也是“百亿补贴”。聚划算能够实现从被阿里冻结到以全新姿态亮相的“弯道超车”,不仅因为努力拼多多这样的对手是“竞争对手”,更因为阿里是其背后的主导者,再加上中国的“基建”的疯狂气质。在打通用户渠道的层面,他们并没有像拼多多那样想“一锤子买卖”。,而是真正以用户为核心,打造系统生态。
以“聚划算100亿补贴”为首的一系列活动和福利,没有拼多多的疯狂病毒式传播,也没有套路满满的团建玩法。它吸引大腕和用户的方式很简单:除了平台服务和产品保障外,价格力也可以是全网最低的。在近期的“1010金秋超值购”中,聚划算的百亿补贴也整合开放了平台资源,实现了全渠道补贴收益。
责任与梦想,企业之间的愿景差距,其实大家一眼就能看出来。
在电商的未来发展中,会不会有更多的拼多多?
有人说,拼多多的存在是随着下沉市场的不断挖掘而产生的。它几乎可以在短时间内迅速划分中国消费市场的阶层;“鬼”国让山寨经济体系再次繁荣起来。
但无论是讽刺还是吐槽,最重要的问题是拼多多在下沉市场或低消费阶层刚接触电商的时候就遇到了,这对这类消费群体无疑是一大打击;托付一点信任很容易,拼多多会用各种花招让你头皮发麻。本来应该有更好的电子商务系统和服务的人,却被拼多多消费了。一切互联网信任,从而抵制电子商务,对电子商务行业的影响更是不可估量。
互联网电商行业发展到今天,不仅仅是因为电商巨头们在基础设施体系建设、供应链建设方面的巨大奉献,让我国成为了电商第一强国。同时,提升的不仅是电商消费群体敏锐的思维和辨别能力,更是消费观念和生活品质的升级进化。
但促成这一努力的从来都不是拼多多,而是阿里巴巴的电商淘宝、聚划算等一直在平衡供需,用“聚划算百亿补贴”来常态化建设消费基础设施电子商务。市场和下沉市场重回发展正轨。而打通消费层面的重任任重道远,疫情后拉动消费指数的重任,也属于他们。
拼多多在追赶聚划算的同时,并没有意识到路人人气的流失,最终将无法成为另一个聚划算;当口碑和平台创意被时代彻底抛弃的时候,拼多多可能就完蛋了。各行各业寻求变革和突破的企业,都想像一匹黑马一样突围而出。拼多多或许是过去的黑马,但显然,留给它的时间不多了。
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