设计:布冬
实习生:郭曼怡
有了直播这个“杀手级装备”,今年电商购物节的“战火味道”,比以往来得更猛烈些。
早在6月1日,淘宝就宣布,直播推动的全天支付金额超过51亿元。另外,618期间,天猫累计下单金额为6982亿元。京东也战果甚微,从6月1日-18日,其618全球年中购物节累计下单额达到2692亿元。
▲淘宝直播成交额下降迅速。
与此同时,快手也不甘示弱。6月14日,主播辛巴10小时直播带货12.5亿元,将快手616年中购物节推向高潮。据媒体消息,6月6日-18日的购物节,快手Top100商品总销售额达到244.53亿元。不过快手方面对这一数据未予置评。
也是在年中购物节之际,后起之秀抖音宣布组建“电商”命名的一级业务部门,统筹旗下多个内容平台的电商业务营运。综合多方信源,抖音大几率会以“内容脸部和带货背部兵分两路,推动一批主播变革直播带货”。
直播让电商加速出圈,迅速催熟一个新的杀伐战场,也提早曝露出诸多问题:头部主播越来越高的权重,平台怎么牵制?主播之间争抢流量,中腹部主播上升通道何在?一味杀价,品牌商出路何在?
平台能牵制腹部主播反杀吗?
作为被快手一手推到“直播电商舞台中央”的范本,辛巴的回归很是“凶猛”。6月14日回归前,辛巴在上海、杭州等大城市的核心CBD打出视觉疗效拉风的回归广告,预告自己“王者归来”,辛巴年初曾声称,2020年的销售目标是冲刺1000亿。
▲辛巴回归前大肆宣传,图片来自@辛有志xyz。
而这一切对快手而言,并不重要。重要的是,他能为快手平台带来荣誉:这个记录足以让快手在直播电商中抢占一个制高点。
2018年初,快手筹办电商业务线,给了成立团队很高的指标。为完成KPI,快手电商团队把一批“有货品、有供应链”的微商作为发展对象,说服她们在快手上直播带货。辛巴由于有微商的经验,出现在第一批变革的主播名单里,此外还包括娱乐主播武术哥等。
快手携亿级流量而至,但其电商业务模式主要是为第三方平台导流和自建小店,通过与天猫、有赞、魔筷等电商平台合作,收取佣金或则订单抽成。但无论是快手还是抖音,几乎都成了天猫的带货入口。
经历升级版的“快手小店”和“电商服务市场”后,快手这才甩掉“为别人做嫁衣”的身分,在平台内留住粉丝,这也否认以娱乐、秀场起家的内容平台也能跑得通电商。接下来,快手开始“造自己的带货名星”。
此时的天猫,已经拥有薇娅、李佳琦两位“带货名星”,他们既是淘宝直播平台的“面子”,也是激励平台其他主播努力带货的旗帜。
快手想要被人记住,最省力的方式就是挑战薇娅。赢了,话题、热度都有了,出圈是十拿九稳了;输了,也没有任何损失,大不了下一次再战。
2018年,花了两个月时间,快手筹办“116电商节”,拥有近4000万粉丝的武术哥,最终以全天带货1.6亿交出一份令快手满意、业界错愕的成绩单——高于薇娅同年创造的1.5亿的带货记录。
“据说北京那儿都炸了。”快手一位知情人士透漏。不过淘系内部是否“很在乎”,不得而知。但对于快手这个后起之秀而言,造星运动是成功的,在挑战了“带头大婶”证明自己带货能力的同时,还严打了一把淘宝直播的两个典范。
相比于快手的打法,淘宝直播一开始并没有非常强烈的“造星”意识。有意思的是,薇娅当时并不在淘系主推的主播第一阵营,但由于一场“千万GMV的皮衣带货成绩”,薇娅才崭露头角,一举成为淘宝直播的旗帜。此后,薇娅卖车辆、卖鹈鹕冠名权,卖个产品能让合作公司股价跌停……而背后都有淘宝直播的推进。
▲薇娅因给一家粉丝为零的皮衣店成功带货而声名鹊起,图片来自网路。
如果说薇娅的成功有天时、地利、人和多种诱因,罗永浩的成功则来得比较轻松。
为了让老罗加盟抖音,坊间传言,疫情期间,抖音CEO张楠通过远程视频会议向罗永浩发出了邀约:过亿引流的资源倾斜,以及未经否认的6000万签约费。
罗永浩的处女直播秀频频错事,但实现了1.8亿的成交,实时在线人数累计4892.2万。而根据一个货品60万元的坑位费,直播3小时推荐25个品类商品,共计1500万元。更妙的是,这场首秀,老罗还得到360万元的打赏。
现在的老罗,尽管每场直播都能维持约1000万GMV,甚至在5月31日的“618非常直播”中,凭借着数码品类的大折扣,还取得9132万元的好成绩。但归根结底,抖音的流量、以及平台大力度的支撑,才是取胜的终极法宝。
但成长后的主播们越来越不受控制。
在粉丝不断指责以后,罗永浩直接在直播间喊话粉丝 “如果大家认为有问题,滚出去”。而快手4月份还上演“挥泪斩马谡”,出面喊停两大主播家族“辛巴818”和“散打家族”骂战。
辛巴是快手上最具故事性的主播,近两年已渐渐演变成MCN机构,辛巴家族1.4亿的粉丝足以睥睨快手,而2019年130亿的GMV,在整个直播界也是扛把子的级别。但辛巴的成长史同时也是一部“战争”史,有媒体总结,“几乎每隔一段时间,辛巴就会与快手其他主播发生冲突”,最激烈的当属其与泰拳哥间的隔空口水战、约架。
在快手电商发展早期,非常须要这样野蛮疯长的主播,只要她们的粉丝转化率足够高,就能为平台吸引更多的流量。但成长到一定程度后,就会令平台顾忌。
辛巴在去年退网后,曾在抖音直播时抗衡:“快手,我希望大家把耳朵擦亮一点,我辛有志在大部分的类目当中,可以调动整个国外的资源,请运用好我头上的能耐和资源……”较之辛巴之前的辛辣,此次用语其实“平和”,但非常霸道。
但辛巴与泰拳哥4月24日宣布“暂时退网”,快手主播住持、吴迪、张二嫂等也遭平台封禁,这或许可以看出快手下定决心要“去家族化”。比起继续失控,快手还须要考虑多方诱因。
2018年时,快手就因“传播有违社会道德”的问题被广电总局点名。如果由于内部主播的“坏影响”导致整个平台损坏,快手也无法承当用户流失,毕竟外部竞争日趋激烈。从内部发展看,头部主播“家族化”之后的站队问题,既抵挡了中头部主播的上升空间,也不是快手想要见到的良性的主播结构。
辛巴暂时退网期间,坊间有两种传闻,一是辛巴有意投靠抖音,二是辛巴打算自己搭建一个直播平台。但这两种说法均不可信。以辛巴这样的做派到抖音,一是“气质不符”,二是抖音也不需要一颗“不定时炸弹”。此外,自己做直播平台,谈何容易?
最终为什么辛巴选择回归,是辛巴的妥协,还是快手的妥协,外人不得而知。但辛巴退网,也让平台野蛮生长以后的问题尽早展现。
中小主播们的流量恐惧
从辛巴回归快手的第一周,辛巴家族就牢牢抢占“快手达人”榜单娱乐项的前三甲位置。据新快数据显示,截至6月21日,辛巴带货总值超过18.93亿元,还不包括礼物收入的6556.66万块币。
▲辛巴回归快手后,创下单场12.5亿元的带货成绩,图片来自经济观察报。
相较之下,一名在快手拥有285.8万粉丝的“花繁蝶梦·女孩鞋厂”的主播,平时直播推动的GMV在10万以内,“616快手节”共开4场直播,GMV预计为806.11万元。而6月17-22日,共直播16次,GMV预计为144.545万元。而拥有17.8万粉丝的主播“亿久精选”,从6月13日播出,直至22日,未有GMV达成。
无冕财经特约研究员观察到,在新快榜单中,能促使交易的主播,粉丝数目均超100万。拥有400.9万粉丝的“刘鸿飞”,在快手购物节期间,最低销售额为77.55万,最高558.6万元。而其平常的带货成绩为7万-20万元。
在主播的世界里,层级早已显露。
以淘宝直播为例,盘踞底层的新人主播,如果签约了机构,基本上就是拿薪水,以每月平均薪资来看,出镜主播为10188元,声频主播为9234元,一般的直播助理为6346元。新人主播中,75%的平均年薪不足亿元。
而单打独斗的主播们极少有这样的待遇,面临的是愈发残酷的环境,与系统规则竞争,与同行竞争。
在美甲领域从业8年的男孩冲冲,在同学的劝告下步入直播行业,干了一年,多年积蓄花完,人也熬憔悴了,只能重拾老本行。
据“显微故事”消息,一位在天猫卖童书的主播坦承,“机构的主播只要播出就有流量,他们有流量扶植。个人主播没有这个待遇,开播的时侯,要‘熬’浮现权。”
据了解,主播的进阶之路如同升级打怪一样,浮现权只是第一步。刚步入直播平台的主播们须要在海底“觅食”,寻找顾客谈合作,也就是“人找货”,服务好“海底”的少数顾客,才有机会往上一级走,升到细分频道的页面上。大多数主播们兢兢业业的直播,就是期盼有三天浮到“海面”,有机会寻得大顾客。
缺乏团队的力量、资本的扶植,新主播的淘汰率为99%。“底部主播的需求是活下去。”一位天猫内部人士透漏,“新人假如没有特征,也没有一技之长,建议不要趟这个红海。”
▲淘宝直播主播热度区别巨大,图片来自光大证券。
这也正是越来越多MCN机构倾向于不签或则少签新人主播的缘由。无冕财经(ID:wumiancaijing)特约研究员从多家MCN机构了解到,有些想要加入直播的新人,如果条件实在不错,有一定粉丝基础,或者本身极具个性特色以及非常能吃苦耐劳,才有机会步入到不错的机构。毕竟培养新主播的成本和风险均在加强。
而腹部主播的竞争也是非常激烈。就算当初牢牢抢占榜单的前十天猫美妆领域的主播曹米娅,也面临着后来者的“凶猛”追击。以能在直播间讲物理公式、分析配方的她,进入2019年后,常常被挤出榜单前十名。
有意思的是,比较淘宝直播多份美妆类垂直榜单会发觉,排名前十的主播名子极少有变化,多是排位上有所调整。更加微妙的是,李佳琦牢牢抢占头把宝座。而他带货的GMV远超榜单第二名,有时甚至是后几位主播的总和。
这也就是为何在天猫体系里,头部主播“强者恒强”,他们有流量,有招商、运营团队,还有眼珠的追逐,各种资源的凝聚,才会导致大顾客追捧。
一个平台“不患寡而患不均”,淘宝直播的公域流量池再不扩展,就难以满足更多入局者的需求,无流量则无交易,无交易平台也就丧失了活力,又是一个恶性循环。
实际上,淘宝直播团队也意识到了问题,特别是快手2018年底升级“快手小店”,阻断向淘系引流的通路,加上抖音也在自建电商业务,淘宝直播对公域流量的渴求更加强烈。
从近日阿里妈妈联合淘宝直播发布的《了不起的淘宝直播——阿里妈妈直播营销报告》也可见一斑。这份报告直指痛点:主播、商家们流量的痛点,有没有解药?随着入局者越来越多,对流量的渴望更是达到白热化程度。中头部店家和主播们,谁都不乐意放过任何一个获取流量和增粉的机会。
淘宝祭出了名星大旗。淘宝直播从今年开始相继引入名星加入直播,为平台引流,打破天猫“只是卖货”的狭义认知。
在去年整个618期间,淘宝直播吸引300位名星、600位总裁播出。而未来,这很有可能成为淘宝直播的一个常年策略。林依轮、汪涵、刘涛、吉杰等都是这一轮大赛中的种子选手,这些名星在直播中也开掘了另一条生财之路,可谓多赢。
直播电商会成伪命题吗?
“事实上,直播火热的背后是销售需求后置,是店家在常年投入做品牌和短期回报促销售上,选择了前者。”一家著名MCN机构负责人剖析称,“直播成为杀手级应用很大程度得益于疫情的到来,以及经济下行的大势。”
▲价格低是直播的最大优势,图片来自光大证券。
一位不乐意具名的网红告诉无冕财经特约研究员,直播间最本质的吸引力来自于商品的价钱。主播的名气越大,议价能力越强,其带货的成绩也会越好。
但带货的费用,正成为店家越来越不能承受之痛。
前淘宝直播营运负责人赵圆圆在其微博中强调,“现在一场直播没有几个亿都不好意思发战报写新闻稿了?真以为东西这么好卖……坑位费+流量费+刷单成本+全网最低价,商家还剩几个子儿?”
赵圆圆的话不仅揭露“直播带货”中的数据作假之外,也揭露了直播带货一个最大的秘密,商家须要为带货付出多少费用?
一般主播,带货的费用分为两大块:坑位费+销售提成(佣金),业内约定俗成为20%的佣金。MCN机构的做法一般是,把一场直播切割成30个坑位(30个商品),每个坑位收900元坑位费+20%的佣金,尽可能把顶部店家都兜进来。假设一个坑位最后的销量是400元,机构抽80元的佣金,一场直播出来连同佣金+坑位费,MCN机构能赚14400元。