今年的“双11”已经进入白热化阶段。 “双11”直播间里,带货主播们口若悬河,不断强调“全网最低价”“低价直播”“低于底价”等词语来凸显折扣关于产品价格。 不少网友质疑:“主播低价变贵了,应该给消费者一个解释”。 有法律专家指出,使用极端词汇明显违反相关法律规定,涉嫌虚假夸大宣传。 (《法治日报》11月10日)
“双11”如此受欢迎的主要原因之一是促销价格比平时更低。 消费者为了降低消费成本而抢购,商家则打“价格牌”来吸引消费者。 “双11”期间确实很多产品都有折扣,而且有些折扣还不小。 但一些商家频频自称“全网最低价”,涉嫌夸大或虚假宣传。 商家宣称拥有“全网最低价”,以吸引消费者尽快下单,利用“双11”机会提升销售业绩全网最低价快手业务网站,这也是可以理解的。 但如果涉嫌违法行为,就应该提高警惕。
2020年“双11”期间,某“好人”因虚假宣传“全网最低价”被中消协公开点名。 近日全网最低价快手业务网站,某主播的低价承诺也被曝光。 有消费者反映,一款原价1240元的产品,经过各种优惠后,几天后却只需888元,差价达300多元。 商家解释为“系统故障”,解决办法是统一退款并提供适当赔偿。 从这个例子中我们可以看出,一些所谓的“低价”、“保价”并不可靠,“全网最低价”等极端表述更不可信。
如果这些顶级主播承诺的“全网最低价”不靠谱,其他主播的“极端承诺”可能更值得怀疑。 严格来说,很多“全网最低价”的承诺从一开始就不可信,因为几乎没有人能保证自己会得到“全网最低价”。
主要原因是我国已经形成了颇具规模的电子商务产业。 不仅电商平台数量众多,平台上的网店更是数不胜数。 即使是同一种产品,也可能通过许多代理商、批发商和在线卖家进行销售。 。 这些商家为了与同类产品竞争或者吸收库存、及时收回货款,会设定自利的价格。 除非品牌在全国范围内直销产品并统一定价,否则商家一般很难做到“全网最低价”。
且不说“全网最低价”是假的,这种极端的词汇推广就已经触犯了法律。 《广告法》第九条明确规定,广告不得使用“最佳”等词语。 《反不正当竞争法》规定,经营者不得进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。 市场监管总局也指出了直播中使用“过激词语”等问题。 但时至今日,极端言论依然出现在直播间,并像“打不倒小强”一样迅速传播。
一些带货主播认为这种宣传推广有效,于是在直播间为所欲为,以求卖出更多的货品。 他们认为,消费者无法获得虚假广告的证据,且直播间众多且分散。 他们觉得“双11”期间监管部门管不了他们。 此外,还有一些人将原来的限价词换成“底价”、“全宇宙最低”、“低于底价”,企图盗用概念。 即便如此,仍掩盖不了其虚假宣传的本质。
针对使用“全网最低价”、“比地板还低”等极端词语进行促销的现象,消费者要善于收集证据,在该维权的时候维权; 各大电商平台也要加大对直播间的检查力度,严肃处理违规促销主播和商家。 同时,监管部门也要对最有可能使用极端词汇进行宣传的直播间进行有针对性的监管排查。 只有积极配合各方遏制虚假宣传,才能为“双11”营造规范有序的消费环境。