直播带货正如日中天，但热度也存在不少水份，刷单现象频频出现。北京商报记者调查发觉，刷粉丝量、刷播放量、刷订单的小广告在网路各个渠道比比皆是，20元起步便可获得起码2万次的播放量，甚至还可定制要求。据部份提供刷单服务的店家透漏，单月交易量就可达到数百甚至上千件。
每月交易量上千
如今，刷单虽然已成为直播带货的常规操作。北京商报记者以“直播”“播放量”“粉丝”“订单”等关键词在网路上进行搜索，出现了不少宣称可提供刷单服务的介绍信息，几十块钱的价钱便可获得数万次的播放量以及数百个点赞量。
据某店家发布的交易信息显示，若扣除20元，便可获得2万次播放量，同时起码100个点赞量和不多于15个分享量；而若扣除金额为50元，则能在获得6万次播放量的基础上，同时得到不多于300个和50个点赞量及分享量；甚至能够获得5个真人点评。此后缴纳金额越高，获得的播放量、点赞量以及真人点评量也更多。
卖家吴先生向北京商报记者透漏，当日下单便可进行操作，如若对刷单的时间节点有要求，可事先进行沟通，同时真人点评的内容也可提早安排好，“你们想刷出哪些疗效，我能够帮你实现哪些疗效”。
不只是播放量、点赞量、点评量可以刷下来，直播带货中的销售量同样也可以刷。“我们不负责垫付下单时的款项，需要大家把用于下单的钱打过来，另外我们会缴纳一定服务费，具体收多少看大家预计刷多大数额的订单量。”负责刷销量的店家李先生如是说。
各式各样的刷单交易，甚至与直播带货本身的热度不相上下。从部份买家的单月交易量可以发觉，实现数百件的不在少数。且李先生表示，现在直播带货越来越火，交易量也出现下降的趋势，圈子里单月达成上千次交易的也不是个例。
软件系统+人工操作
北京商报记者了解到，现阶段刷单者主要通过系统软件和人工两种方法进行操作。
据吴先生透漏，目前网路上有多种软件可实现同步批量操控多部手机，从而在快手、抖音等平台上进行刷单。“我用的软件系统可实现一台笔记本同时控制上千部手机，一键批量进行观看直播以及进行点赞、转发、关注等操作。此外通过在系统上进行设置，也能让操控的手机对直播内容评论。以上这种完全是模式化的操作，只须要事先设置好，后期便可根据需求操作，不需要花费更多精力。”
然而，软件系统的一键式操作也容易被直播平台发觉作假行为，此时人工操作的方法便浮出水面。且现阶段网路上已出现部份专门为刷单而设置的聊天群，大量人工操作者在该群内接单、刷单。
黄女士便是人工操作中的一员，“在步入该群时，首先要收取一定费用作为入群费，价格通常在100-300元不等，根据缴纳金额的不同，可接受的任务也不同，但只要步入该群，便可以每晚收到多个刷单信息。一般情况下，需要人工操作的多为真实评论量和产品销售量，刷单越多，收入越高，我以前实现过一个月靠刷单挣了2000多元”。
近万亿市场规模
刷单行为之所以频频出现，首先与店家为了营造阵势有关。除此之外，按照行业惯例，直播间销量的高低会与MCN机构能获得多少利润和提成挂钩，因此部份主播及MCN机构也会主动刷单来保证自己的利润。
“直播带货并非次次都能达到预期疗效，为了服务费不被抽走，同时获得提成，主播及MCN机构便会自己操作下单补齐销量，此后再通过退款等形式收回投入的金额，且通常直播带货的店家容许出现一定比列的退货率，因此这样操作既完成了目标任务，又获得了提成。”某MCN机构相关负责人周先生如是说。
而在刷单的背后，是直播带货宽广的市场规模。艾媒咨询此前曾对外发布数据显示，2019年我国直播电商行业的总规模就已达到4338亿元，而在2020年，不仅我国在线直播的用户规模将达5.24亿人，作为当下最为火爆的新兴商业模式之一，直播电商的规模也将进一步降低，使得行业总规模有望突破9000亿元，达到近万亿元。
较大的市场红利吸引各方陆续入局，而为了能吃到更大的面包，难免有人寻找捷径。就在本月初，快手网红“小伊伊”曾进行直播带货，并对外官宣成交额过万元，然而没过多久，便有多名微博大V举报称，从第三方双平台实时检测数据显示，“小伊伊”的销售额分别为826.6万元和855.43万元。
刷单的弊病不言而喻。消费者会因虚假数字而遭到愚弄，购买到名不副实或本身并不需要的产品，若常常遭到欺骗，反而会对直播带货形成厌恶，不再形成消费欲望，有可能会直接切断整个市场的发展空间。
此外，还会有品牌方在恶意刷单中承受损失。4天前，杭州子屹文化传媒有限公司（以下简称“子屹文化”）便向杭州朴润文化传播有限公司（以下简称“朴润文化”）发函，要求对方退还坑位服务费并赔付一切损失。据子屹文化透漏，该公司支付朴润文化直播坑位服务费20万元，同时朴润文化承诺完成50万元的销售额。但因为朴润文化恶意刷单，不仅无法完成销售要求，更造成品牌方店面被天猫平台认定为虚假交易，被处以降权及交纳12分的处罚，给品牌方及公司引起巨大经济损失。
投资分析师许杉觉得，用刷单装潢下来的高额播放量和销售量，一方面证明着主播并无法调动起消费者的订购欲望，另一方面也会给店家和品牌方带来损害，付出的资源得不到真实的回报，导致对直播带货避而远之，长此以往，反而会令市场未能再往前发展。
北京商报沸点调查小组
