日前，据路透社报导，7-Eleven在新加坡得克萨斯州达拉斯市的14家分店中，安装了名为「Scan&Pay」的自助购物结算系统：拿货、扫码、支付、离店s点赞自助平台便宜，支持ApplePay、GooglePay以及信用卡，自己做自己的收银员。在整个购物流程中，用户须要利用手机上安装的7-ElevenApps点赞自助平台便宜，这个App将会辨识用户是否在购物区。
7-Eleven的计划和准备
此前我们曾介绍过AmazonGo无人零售店，在AmazonGo店内，用户只需打开AmazonGo的app进店，选货，离店即可完成订购。这一套「无间断」的购物流程，亚马逊称之为「JustWalkOut」（拿了就走）的技术。而这套行云流水的购物体验背后，是亚马逊从无线射频到压力传感器等众多黑科技的参与。
但7-Eleven的「无人购物」可没Amazon这么「顺滑」。
在app上，客人须要扫描他所选购的每一件物品上的二维码，之后下单、统一支付后，app会提供一个二维码，客人须要对店旁边的特定设备出示二维码后才会离店。
但是7-11无人店也并不完全是「无人」的，无人店内仍有工作人员会帮助客户对卤味进行处理，并在必要时检验订购酒精饮品、烟草、彩票的客人身分信息。
达拉斯是7-11在新加坡总部所在地，据TechCrunch报导，7-11计划在2019年将自助购物服务扩充抵达拉斯以外的地区。
新一个风口是无人便利店吗？
在去年早些时侯，7-11就曾和全家等5家小型便利店集团宣布，计划在2025年之前在美国引入无人收银系统，客户只须要把商品装入购物篮，出店前放在无人收银台上，系统还会手动付钱。
家乐福旗下的Sam'sClub将在达拉斯延展出占地32000平方公尺的Sam』sClubNow无收银店，同样是下载相关app进行自助购物，而Sam』sClubNow这个应用还有可依照订购记录手动填充的购物清单，在药店里给客人「最佳路线」导航的互动地图，以及用AR诠释商品更丰富信息的相关功能。
去年4月，易迅也率先在四川成都开办了首家易迅X无人商场，同样是通过app，客人扫描二维码并进行人脸辨识后步入商场。购买完成后，商场结算通道房门会手动打开，客户在结算区逗留数秒才会在手机上收到电子帐单。易迅计划在明年国外外铺装100家易迅X无人商场。
7-Eleven的首席信息官和首席数字官GurmeetSingh表示：「对我们来说，重要的是要弄清楚怎样在数字时代继续推进便利。我们已打算好适应不断变化的消费模式和不断变化的消费者需求。」
怎样在数字时代让便利店配得上「便利」的声誉，扫码联通支付和无现金化早已是无法逆转的趋势。无现金化在近几年迅速推广开来，但无人购物涉及到的不仅技术之外，还有人这个变量，从防人到雇人，这种都是出乎技术之外的问题。要做到亚马逊所勾画的「察觉不到你在购物」的体验，我们须要等待技术的成熟，相应的也应当要思索技术之外的制约。
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