视频会议系统维护规程（初稿） 为保证视频会议通信系统稳定可靠运行，快速准确排除故障，尽量减少故障造成的损失，特制定本规则。管理维护基本制度 为保障怀集县政府高清视频会议系统的正常运行，加强系统日常管理，提高维护能力，根据当地实际情况，开发了一套视频会议系统成立了中国电信怀集分公司领导小组和日常工作维护。集团（见附件1)。根据集团及各省市公司相关视频会议管理制度音视频会议系统日常维护内容，为精细化管理、提高管理效率、提高日常维护水平，分公司委派专人携带明确了怀集县政府视频会议系统技术主管和各会场系统管理员的主要职责。 一、视频会议系统技术主管的主要职责：1.执行上级系统下达的规章制度，落实技术维护程序和网络安全操作措施，完成各项通信任务和上级下达的质量指标。2.负责编制和上报部门年度设备维护情况制定和更新预算方案，细化和分解各项考核指标；制定措施，节约维修成本，提高设备利用率。3.提出技术培训需求，努力提高本部门维修人员的专业水平。4.根据视频会议系统各项技术指标进行质量分析，预防障碍物的发生，提高维修质量。5.参与重大障碍物、堵塞物和事故的现场处理。二、视频会议系统的主要职责管理员：遵守机房管理制度、通讯纪律和安全保密制度。
熟悉设备的性能和原理，熟悉会议系统的网络结构，精通视频系统的操作方法。负责会议系统的日常维护和运行以及会议系统运行室的现场管理。落实设备开机、调试、保障工作，支持全市视频电话会议。会议期间，坚守岗位，严禁进行与会议安全无关的操作。监控设备运行状态，保证会议电路和继电器的正常使用，保证通讯设施的畅通。定期检查系统各项安全措施是否可靠有效，及时发现和消除各种安全隐患，及时报告通信生产中的各种问题，配合省市分会安全人员处理疑难故障。严格执行日常维护运行计划音视频会议系统日常维护内容，提交月度运行分析报告，落实解决质量问题的具体措施。全程参与障碍物、堵塞物和事故的处理，预防为主，提高维修质量。检查会场服务是否齐全，必要时在会前与用户沟通相关合作事宜，认真听取用户意见，及时向上级汇报。收集、整理、更新、完善相关技术档案：网络图、设备手册、维护手册、维护程序、操作方法、安全人员联系方式等。定期组织业务技术学习，提高维护水平和解决问题的能力。设备管理 视频会议通信系统主要由终端设备、传输通道和多点控制设备（MCU）组成。设备包括：摄像头、麦克风、视频矩阵、混音器、会议电视终端设备、会议控制终端、多点控制设备。 、影像显示设备、场地扩声及周边设备等。
设备管理基本系统1.视频会议系统，所有已投入运行的主备设备，已竣工验收的设备，上级批准的设备维修，都属于维修管理的范围。 2.视频会议系统设备的资产权和使用权按合同约定。 3.严禁将此视频会议系统用于其他目的。 4.各类会议终端和控制台应做好软件备份，并严格采取防病毒措施。 5.各类机器线路和设备应按有关规定建立说明书及相应的图纸等档案。 6.设备、仪表专用配件、备件应随机、专用、妥善保管。备用设备不得随意拆卸底盘及部件，保持原机正常状态，定期检查使用。 二、设备检修、扩容、改造1.视频会议通信系统设备的停用、分配、报废，应报主管机关审核批准。改变视频会议系统设备的结构性能、扩容、级联等，必须事先提出技术设计方案，经主管机关批准后方可进行。 2.所有通信设备的大修、扩容、更新计划应以实际情况为准。报送申报、编制方案后，按照相关政策法规报有关部门审批。 3.设备大修、扩建、更新、改造工程完成后，验收合格后方可投入生产使用。 4.所有设备大修、扩建、更新费用按合同约定结算。第三章视频会议系统设备的操作与维护。视频会议系统设备的维护管理采用集中统一领导、分级管理的原则。 一、运维职责1.接到会议通知后，应及时通知网传部门，确保线路质量。
2.维修人员应按时开启设备，确保设备正常，按会议要求放置话筒，调节音量，做回声抑制培训。 3.主会场负责会前点名，评估各分会场的形象和音质；各分会场应主动配合，在会场及时响应，及时关闭语音，使用简洁准确的业务用语。 4.会议期间，操作者应根据会议要求切换图像、开关麦克风，不得进行与会议无关的操作。 5.开会和调试期间，各场馆的控制设备和联系电话必须有人值守，不得擅自离岗。 6.维修人员必须严格执行会议电视的操作规程，不得随意更改各种设置。 7.如有障碍，应尽快处理，确保会议顺利进行。并及时向有关部门报告情况；同时做好记录。 8.使用视频会议系统，必须认真填写各类会议记录。 9.每两周安排技术人员对视频会议系统进行维护检查，认真填写系统检查记录表。 10.每月分析系统月度运行报告，确保系统长期安全可靠运行。 二、视频会议系统的干扰处理1.会议过程中，当视频会议系统遇到障碍物时，应尽量减少影响范围，努力排除障碍物。 2.得心应手按责任级别处理
