快手店自开张以来就备受关注，很多商家都想在快手开店。和其他电商平台一样，快手小店对商家也有严格的规定和限制，尤其是在配送方面。那么快手店的发货规则是怎样的呢？
虚假运输
（一)虚假发货：
假发货：商家上传到快手店后台的物流订单号对应的物流信息有明显异常，消费者在商家发货后的合理期限内未能收到货。
注：如果商家上传物流单号后，对应的快递信息显示包裹是由派送网点所在省内其他快递转运的，那么转运后物流单号对应的快递信息将是作为判断发货是否违规的依据：多次转运，以系统监控时最新的物流订单号为准。
2、如有以下情形之一，平台将视为虚假发货
（1)商家上传的物流订单号对应的收款时间早于订单支付成功时间：
（2)商家。上传订单物流单号后24小时内，该物流单号在对应快递公司官网无取件记录。若同一个物流单号有多个取件记录，则第一次取件以记录为准；
（3)商家，上传订单物流单号后24小时内，该物流单号在对应快递公司官网有收货信息，但收货后24小时内无持续物流信息更新或有多个异常重复集合接收信息；
（4)商家上传订单物流号后，物流号对应的物流轨迹与实际消费者确认的收货地址不符；
（5)商家上传物流订单号后30天内，订单已经不同。同一收货人或不同收货地址的订单使用物流订单号发货；
（6)其他订单物流信息异常情况。
3、与假货商打交道
如遇快手店商家虚假发货，快手店有权从商家账户余额（包括货款、押金等）中扣除相应的赔偿金额支付给消费者，同时也有权关闭订购并退款给消费者。赔偿金额将以现金支付给消费者。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单次赔偿金额不低于5元不超过200元。
4、如遇快手店商家虚假发货，除赔偿外快手买的东西不发货在哪投诉，快手店官方有权按照《快手店促销管理规则》对商家进行处理。
5、快手小店在按照3条规则处理商家虚假发货的同时，将根据实际情况采取措施限制商家保证金账户余额的提取，直至所有虚假发货订单完成（完成发货或退款成功）。
6、快手店官方按照规定处理虚假发货订单，并不免除商家的发货义务。商家应继续履行相关虚假发货订单的实际发货义务。
快手店官方数据主要由快递公司返回。如因快递公司原因导致物流数据未退回或未及时退回的，平台将受到处罚，消费者投诉，由商家负责。请选择优质的快递公司合作。避免平台处罚。
(二)缺货
1、缺货定义：消费者购买商品后，商家主动联系快手小店平台或消费者告知无法在配送时限内完成配送，相关订单将被视为作为快手小店的缺货订单。
2、当快手店缺货时，快手店有权从商户账户余额（包括货款、保证金等）中扣除相应的补偿金额进行退款。赔偿金额将以现金支付给买方。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单次赔偿金额不低于5元不超过200元。
3、当快手店商家缺货时，除赔偿外，快手店有权根据《快手店促销管理规则》对商家进行处理。
4、快手店正式按照规则2对商家的断货行为进行处理，并将根据实际情况采取措施限制提取商家的保证金账户余额，直至全部断货订单完成（退款成功）。
5、官方快手店不允许商家下单。如订单完成后因缺货无法发货，商户应及时清点库存并更改系统信息，将缺货商品下架。.
6、如商家缺货无法发货，需在消费者下单后24小时内电话联系消费者，避免消费者投诉和平台处罚。
商品如需调整，告知消费者商品到货时间；
如无法调整商品快手买的东西不发货在哪投诉，需征得消费者同意，消费者将取消订单。
快手店发货违规五：少件
少品的定义：商户未按照网页上的订单详情和产品描述对所订购的商品进行包装发货，消费者抱怨收到的订购商品配件少、赠品少、商品少（简称“少项目”）。
当快手小店商家遇到物品较少时，快手小店官方有权按照《快手小店促销管理办法》对商家进行处理；商家仍应将少数物品重新交付给消费者。
