前面介绍过：
省钱月卡不会帮你省钱，反而会花更多的钱
免费账单并不是真正的免费账单，但有很多条件和限制
明明没用，却莫名每个月扣9元9
只有这些客户投诉量足够大，
但仅仅是这些吗？
不不不
这仅仅是开始，
前面只是开胃菜，
这是委员们又爱又恨的一个事件：今日全力回归。
一天消费200元下单，我们称之为A单，第二天你的账户里又看到了4张5元的无门槛优惠券，但是有效期只有1天，不买就过期了不需要，所以不用多想，不管怎么来，赶紧下单买东西，把这些优惠券全部用在B单上。
几天后，订单A的快递到了，你发现有些东西不理想，你就退货了。
退款到账后，看到退款金额不对，仔细对比发现少了20元。
你很迷茫，找客服，客服告诉你：
“因为我给了你4张5元的免门槛券，你用了，我得拿回去。”
“什么优惠券？不是你给我的吗？”
“按照赛事规则，是退还的，所以必须回收。”
如果您不同意，问题就会升级并提交给我们的专员。
这是今天的全面回归活动。
为什么委员们既喜欢又讨厌这个活动？
因为这项活动让我们感觉正确，让我们无言以对。
如果说之前的活动，可以谈谈“活动规则”，虽然很不自信，
但这一次，我们可以站在道德制高点，自信满满地告诉用户，
订单A符合活动条件，赠送4张优惠券给订单B，帮你省钱。现在订单A退款了，不符合活动条件，所以系统默认扣除订单B发送的优惠券。金额相当于原价买入订单B，本身没有损失。
就像去商场买锅送勺子一样。回去的时候觉得锅不好，只好退了。勺子的钱是从锅的钱中扣除的。
相似地，
您使用了平台给您的优惠券，现在已退回，因此我们将其收回。
因为赠送优惠券的前提是满足订单金额，无需退货。
一旦这个前提不成立，就会被回收。
这么清晰的逻辑，讲起来就明白了，
很简单，很容易理解，
但是当涉及到用户时，他们不明白。
当他们看到自己的钱越来越少时，他们会一个接一个地抱怨和责骂你。
在这样的活动规则下，你会看到各种反应和人性的展现，
这就是让我们讨厌它的原因。
尽管你耐心、细致、冷静的解释，大多数用户仍然坚持：
活动规则是什么，我没看到
我没有参加你的活动
那我就全部退货，把我在你们平台买的东西都退货
你拿我的钱，那是我的钱抖音买东西怎么退货，那是我的钱，那是我的钱
你为什么是强盗？
怪我，我占了便宜，对吧？
我从没见过像你这样的人
一年六个月，12,000 个电话，35,000 分钟的通话，以及无数的工单。在我今天处理的客户投诉中，只有一个用户认可这个规则抖音买东西怎么退货，我仍然印象深刻。
