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网络整理 2022-05-20 02:28

如今,短视频平台也接手了电商业务,比如已经开店的抖音、快手等。而只要涉及到开店,退货问题就无法避免。抖音7天无理由退货运费谁来支付?

1:抖音7天无理由退货启动条件

1、自收到商品之日起7日内抖音买东西怎么退货消费者可对支持7天无理由退货且符合完好标准的商品发起7天无理由退货申请。

2、选择无理由退货的消费者请在收到商品之日起7日内向平台商户提出退货申请,时间为7日)。

二:7天无理由退换货产品系列

1、以下产品不受7天无理由退货政策的约束:

消费者决定产品;

新鲜和易腐烂的商品;

消费者在线下载或拆包的音像制品、计算机软件等数字商品;

递送报纸和期刊。

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2、以下属性为消费者在购买时确认,7天无理由退换货规则可能不适用:

开箱后容易影响人身安全或生命的健康产品,或开箱后质量可能发生变化的产品;

激活或试用后价值大幅贬值的产品;

销售产品时已明确注明失效日期,有缺陷的产品。

三:争议解决

1、商家收到退货通知后,应及时向消费者提供真实准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系方式。消费者在获取上述信息后,应及时退货抖音买东西怎么退货,并保留退货凭证。

2、消费者在退货时应退回产品本身、配件和礼品。

- •礼品包括实物礼品、积分、代金券、优惠券等形式。如果礼品不能一起退回,商家可以要求消费者按照预先标注的礼品价格支付礼品价格。

- • 礼品遗失或损坏及发票遗失不影响退货;损坏或丢失的礼物将被视为折扣。消费者将负责为丢失的发票支付相应的税款。

3、当消费者无故选择七日内退货时,如果商品是商家免费的,消费者只承担来回邮费;部分退回的商品不能满足包邮条件的,由消费者承担全部邮费。双方另有约定。

一般情况下,抖音7天内无理由退货。如果产品是免费的,那么买家只需要承担退货运费。如果商品不含邮费,或者商家已标注退货运费,则需自行承担退货运费。

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