大家好，我是心怡
做电商的人都知道抖音买东西怎么退货，退货是一个很重要的问题，非常考验我们的能力。永远不要低估退货问题。
这么多新手小白也是最容易落入这个区域的，最终导致开店失败。
在这篇文章中，信义会告诉你关于退换货的问题，包括解决方法。
抖音商城缺货，有退货怎么办？初学者不可大意
首先我们来看看豆店后台的退款方式：只有发货前退款，只有发货后退款，退货退款和换货。
在交货前只处理退款更容易。它可以在后台功能的帮助下处理。我们只需要在店铺后台和权益中心设置仅未发货退款和已发货退款即可。可以使用段落的设置，可以帮助我们解决这个问题。
一般这种退款是后悔买了，不想了，
如果是发货后退换货，我们需要小心。
客户在退款的时候会选择退款的原因：比如拍错照片、不想要、商家没有及时发货等等，十几个原因。
如果客户选择的原因是因为产品质量不好而退换货，比如选择的产品变质的原因，对本店影响很大。
为什么这么说。
因为产品退货率是产品体验评分中非常重要的考核数据。
过去信义告诉你，我们的商家体验分数很重要，它不仅会影响我们的销量，还会影响我们店铺的权重和流量
如何解决？
首先，无论何种退款、退货或换货，我们都必须尽快与客户达成一致并处理。
因为如果客户因为这个质量退货，他肯定会在店铺后台告诉客服，这涉及到客服回复，也就是im客服的三分钟评估.
客服响应速度也是服务体验子评估的重要数据。
而且还有一个退款到期时间也会受到影响，
所以，退换货的问题，真的是牵扯到全身。
如果客户选择了质量退货的原因，我们会联系买家，最好换个理由，然后让他选错，他不想要这样的理由。
尽量不要产生这种质量的回报。
抖音商城缺货，有退货怎么办？初学者不可大意
退货地址呢？
除了发货前退款设置为自动退款，其他情况我们设置为手动同意。
因为我们运营的是无源模式，卖家不止一个，我们不可能在后台设置所有产品的退货地址。
因此抖音买东西怎么退货，这需要我们手动完成，以防止客户将产品发送给我们。
客户申请退款后，我们先到商家处执行同样的步骤，得到退货地址。
然后统一客户的申请，通过聊天记录把退货地址发给她，让客户给你发tracking number。
关于抖音店铺回归的问题，今天就分享到这里。
如果您对豆点还有其他疑问，欢迎随时与我交流，可以与您分享更多项目实战经验。
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