1.邮件内容反映了买家的担忧
邮件可以分为三个步骤：首先，收到订单后，发送第一封review request email，通知买家订单状态；然后在投递后发送第二封邮件给外国人发邮件模板，这次邮件的内容要切入正题，我们需要礼貌地请消费者留下评论，这是最重要的目的。最后一个应该呼应前两封邮件，让整个过程有始有终，进一步向消费者呈现负责任、热情的卖家形象，同时完成我们的评价需求。
这是电子邮件评论的一个技巧 - 将您的电子邮件包装成有用、关怀的电子邮件。避免让买家厌倦索要评论邮件，还可以改善买家对产品的体验，增加留下评论的机会。
我不知道如何写电子邮件的内容。一个技巧是在 Coolbird 的卖家助手中使用现成的电子邮件模板。 Coolbird会抓取订单信息，邮件模板中的内容变量会自动同步给外国人发邮件模板，省去卖家写邮件内容的时间。多场景邮件模板，分步征求意见，提高评论率。
2.写邮件主题，避免踩踏
确定客户是否会打开电子邮件阅读的最重要因素是标题。邮件标题应首先避免垃圾邮件过滤规则；其次，避免出现“免费（Free）折扣（Discount）”等广告内容；带有强烈的主观色彩：如紧急（urgent），需要尽快回复（urgent reply needed），尽量不出现。
3.发送电子邮件的最佳时间
根据外国人上班前收发邮件的习惯，早上8点、下午1点和下午4点是平均打开率最高的时间段。抓住最佳时间发送评论邮件，也可以在很大程度上提高邮件的阅读率。
