德鲁克语录——每一个企业员工都是具有完整人格的人，而非机器上的零件。对人的重视不仅是手段，更是目的，所以必须尊重人、关心人，并致力于发挥每个人的优势和能力。
德鲁克
展开内容之前，要首先弄清楚一个词的含义，即德鲁克所说的人性是什么？其实，他强调的人性指的是人的需要，是人作为人的天然权利。简单的说，也就是要让管理者要“把人当人看”，让人成为一切管理活动的中心。
德鲁克认为，人是最终的管理核心与归宿，因为，管理是与人有关的活动，它的任务就要让人可以共同合作，要善尽人的长处，并把人整合起来从事共同的事业。
所以德鲁克经常将管理提升到一个极高的层次，并根据自己研究的结果，让人们认识到人之于管理的重大意义。同时他在管理理论中，灌输一种思想，即人本主义，也就是说，最优秀的管理应是“人性”的。
在德鲁克的文章中，他一直表示人是管理中最关键的问题。管理者在管理活动中，应充分认识到人性的作用，让其他问题都围绕着人而展开。
因为，成功的管理者都知道，尽管企业可能拥有高尖端的技术和完美的制度，但使用这些和具体实践的主体还是人，任何东西都不能取代人的行为，一旦管理不好员工，那么一切都是无用的。
管理者所要做的就是努力使个人与组织的关系和谐，并致力于员工之间的有效协调，从而让员工之间的行为达到最大绩效。所以，决定管理成功的不是什么别的因素，而是人。
如何进行“人性化”管理？
在承认了“人性化”管理必要性的基础上，管理者应当如何进行这样的管理？
首先，建立符合组织情况的管理模式
德鲁克认为，“人性化”管理，就是在整个企业管理过程中注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理理念。
它把人作为管理主体,强调拓展人的创造潜能、重视人的心灵需要、培养人的前瞻思维、激发人的生命意义，并以此达到实现组织共同愿望的最终目的。
然而，不同行业、不同组织都有很大差别，因此，它们各自所要采取的“人性化”的管理模式也尽不同。
这点，管理者应当在组织领导企业时，引起注意。决不能生搬硬套别人的管理模式，否则，管理很容易失败。管理者应当对本组织员工的生活、工作习性展开研究，并根据其思考出能够更贴近人性，更合理的管理模式从而使管理达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率。
其次，掌握适当的“人性化”管理方法
德鲁克认为，“人性化”管理方法，其基本点的是尊重人、热爱人、满足人、发展人、实现人。无论管理者采取什么样的具体方法，都不应脱离这几个基本点。
因为，这些内容，能满足现代人受尊重、自我实现这种高层次的心理，从而使员工能够发自内心地萌生对企业的热爱，更努力积极地为企业作出贡献。相反，如果运用野蛮的管理，企业将无法在现在的社会上生存。
因此，有人提倡管理方法应当“富有人情味”。对此，德鲁克表示赞同。
他们认为，管理者应当多用温和的方法管理下属。在对员工传递指令时，可以尝试询问或请求式的说法，并在平时，多用鼓励和说服的方法指引他们进行工作。
在员工业绩优秀的时候，应当给予适当的奖励和肯定。而只在必要的时候，比如面对懈怠的员工时，采取坚决的命令式语气。
这么做的原因，其实很简单，因为现代社会中，没有人喜欢别人对自己表现权威，谁都希望得到尊重。平等地与员工交谈，将让下属感受到被尊重的愉悦，能够促进管理者和员工之间的沟通与交流。
否则，如果管理者总是权势压人，居高临下，则很容易损害员工的自尊心，使他们的工作效率下降，并且还可能给对他们在精神上造成损害。
总之，作为管理者，应多关心员工，关注他们的生活，同他们谈谈话，能让下属感受到自己受重视，心中充满温暖，从而保持和继续积极的工作状态。
