文/小编：有态度、有内涵、有料的陈老师，
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私信小编“绩效”两字，免费发送60分钟薪酬绩效管理内部培训视频时代需要人性化管理
管理越具有人性化，就越能够深入人心。在互联网时代，管理更需要人性化，否则就无法赢得员工的心。
人性化管理要求管理者在管理企业时，从管理制度到管理流程都要充分考虑人性的因素。人性化管理既可以满足管理的需求，又可以充分照顾员工的内心感受，将员工的积极性最大限度地激发出来，让员工的潜能得到发挥。
沃尔玛的规模相当大，可是沃尔玛从来不以高高在上的姿态对待员工，它总是将员工当成自己的“合伙人”，而不是单纯将员工视为雇佣对象。沃尔玛把管理者、员工和顾客之间的关系看成一个倒立的金字塔，顾客居于最上方，员工处于中间层，管理者在最底层。
沃尔玛这种与众不同的倒金字塔思维方式让“员工重于管理者”的思想深入人心，管理者在管理员工时不会出现任何不尊重员工的情况。管理者会充分照顾员工的感受，也会对员工的观点和意见充分重视。员工对管理者绝不会卑躬屈膝，员工在遇到领导时不会称呼职位，而是直接称呼其姓名。在沃尔玛，上下级之间只有分工的不同，其他方面全都是平等的。所以它的管理非常人性化，管理氛围特别好。
沃尔玛要求管理者必须了解每个员工的个人情况以及家庭情况，对员工生活和工作中的困难和期望都了如指掌。这样一来，管理者在进行管理时就可以充分考虑员工的具体情况，以最人性化的方式来处理问题。
随着互联网和人们的生活结合得越来越紧密，人性化已经成了每个人都追求的一种生活和工作状态。我们希望别人可以了解我们，不要把我们脸谱化。人性化管理对企业也就变得非常重要，一个企业如果管理缺乏人性化，员工的幸福感一定不会高，跳槽的概率也会变得更大。
了解员工的个人情况
想要做到人性化管理，首先管理者应该和员工交朋友，去了解每个员工的个人情况。人性化需要在管理制度之外充分考虑到每个人的具体情况，如果管理者对员工根本不了解，人性化就无从谈起。
把员工放在一个重要的位置
企业是由员工组成的，管理者应该把员工放在一个重要的位置上。如果管理者觉得自己比员工高一等、说话做事颐指气使，根本不考虑员工的感受和尊严，就不可能做到人性化管理。把自己的位置放低、把员工的位置抬高，是人性化管理的重要一步。
人性化不是不讲规则
人性化绝不是不讲规则、不守原则，不会一味由着员工的意愿来。任何事情都不能做过头，人性化也不能以违背规则为代价。人性化应该是在符合规则的前提下尽可能多地照顾员工的感受，管理者不能因为要照顾员工感受就做出不讲规则的事情来。
人性化是最合理的方式
人性化管理能够充分照顾每个员工的感受，让每个员工的心态都保持在一个很好的状态，所以这种管理方式是最合理的管理方式。
管理如果不能让员工感到顺心，员工就只会在表面上服从，其实内心存在各种不满，这会严重影响员工工作的激情。在互联网时代，员工的主观能动性对企业来讲非常重要，如果员工心怀不满，工作效率和工作质量肯定会受到严重影响。因此不人性化的管理弊端非常大，将逐渐被时代所淘汰。
美国戈尔公司对员工的管理非常人性化，员工在公司不会接到具体的工作任务，他们可以自己选择做什么工作、做多少工作、何时完成工作。然而，在如此宽松的管理之下，所有的员工却都特别积极地工作，没有一个人消极怠工。戈尔公司的员工在公司极具人性化的管理下拥有非常高的自由度，工作激情和工作效率都非常高，工作质量也特别好。尽管管理者不会对员工有硬性要求，但整个公司的凝聚力特别强，员工与员工之间、员工与管理者之间的关系都非常融洽。员工不需要去考虑工作之外的事，也不用担心别人来干涉他的工作，只要专注做好工作就行了，所以他们工作起来又快又好。
人性化能让每个人都感到公平合理、心情舒畅，于是每个人的主观能动性都可以被充分调动起来。无论员工还是管理者都会在工作中充满激情，企业也会高速发展，并具有很强的创新能力。
公平是人性化的一种体现
在一个管理充满人性化的企业当中，员工会觉得自己处在一个非常公平的环境中。管理者可以宽容自己的一些小毛病、小错误，员工也就愿意去宽容其他人的小毛病和小错误，整个工作环境会变得非常和谐，大家会在内心深处感到整个企业都处在十分公平的状态下。
人性化让管理更加顺畅
员工和管理者通常都处在一种对立的关系里，这主要是因为管理者在管理时不懂得人性化。人性化的管理可以让管理者和员工之间的关系变得融洽、大家会相互理解，相互考虑对方的辛苦和难处。在相互体谅的前提下，管理就会变得顺畅许多。
人性化可以避免矛盾
管理者和员工之间很容易产生矛盾，而当管理变得人性化之后，矛盾就会变得非常少。管理者在管理时应充分考虑到员工的情况，这样员工即便不能接受管理者对自己的处罚，心理上也会变得平静许多，不会出现过激的言论和行为。
员工在人性化管理中激情无限
如果员工处在一个他们非常满意的环境里，身心就会得到放松，不需要去理会工作之外的事情，他们就能把注意力全都集中在工作上。因此，人性化管理是让员工激情无限的好方法。
俗话说：“得人心者得天下。”用人性化管理赢得员工的心，员工就会对企业产生非常强烈的认同感，他们会为了实现自己的理想而努力工作，积极性变得非常高。这种不需要别人催促自己就拼命努力的状态，正是一种理想的工作状态。索尼公司的管理特别具有人性化，管理者对员工的关怀可以说是无微不至。
公司会在每一个细节上都照顾员工的感受，还会从心灵上给员工温暖。
对于刚刚加入的员工，公司会先将索尼是一个温暖大家庭的理念传递给员工，告诉他们索尼的员工都应该相亲相爱，然后用双手去创造属于自己的幸福。索尼公司还会对每个员工提出希望，希望他们能够做到在生命结束时对自己的一生感到无悔，不会因为虚度光阴而感到遗憾。
索尼公司的管理者和员工之间的关系非常融洽，员工和管理者的地位完全平等。在索尼的工厂，谁都没有办公室，不管是管理者还是厂长，都和普通员工一样没有专门的办公室。管理者要和员工一起办公，使用一样的设备和办公用品。
索尼对公司的所有员工都一视同仁，大家都是亲人，谁都不能搞特权，谁都要在同样的规矩下工作。于是人性化在索尼变得理所当然，因为大家都是平等的，而且大家的关系都很亲密。正因为索尼的所有管理都非常人性化，所以索尼员工的幸福感非常强，有很多员工都愿意在索尼度过自己的一生，从来不考虑疏槽的问题。也正因为员工对索尼像对自己的家庭一样热爱，所以他们的积极性都非常高，总是拿出最好的成绩来为索尼这个大家庭添砖加瓦。
人性化管理可以让员工对企业产生高度认同感，当他们把企业当成了自己的家时，自然也就会努力建设这个家，并时刻拥有无限的激情。
人人平等
人性化的管理应该建立在企业人人平等的基础上，虽然员工的职位不可能平等，能力也不可能一样，但这种平等是必须的，是一种精神上的平等。在这种精神层面平等的文化氛围下，人性化管理就容易实现了。
创造温情的氛围
管理者应该努力在企业中创造出一种温情的氛围，让员工感受到企业对自己的关爱。这种温情的氛围不仅仅体现在管理和规定的人性化上，也体现在精神层面和各种细节上。管理者应该不光关注员工的行为，也要充分照顾到他们的内心感受，给他们的心灵注入温暖。
企业是一个大家庭
如果把企业当成一个大家庭，员工之间就是最亲密的亲人，大家会为了共同的目标而努力，一起建设企业这个家。团队合作对企业来说至关重要，用人性化的管理让员工感受到家庭般的温暖，觉得企业是一个大家庭，员工就会高度团结，爆发出强大的力量。
